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撥打美團客服電話10107888時,注意接通后按照語音提示選擇,向客服說明你的投訴對象、投訴內容、投訴理由和投訴證據等等相關信息,如實說明后便可等待反饋結果。
如果在自行聯系客服后還是無法解決你的投訴問題的話,便可通過撥打“12315”消費者服務熱線反饋問題。當12315受理了消費者的舉報或是投訴后,一般會先讓雙方進行溝通調解,若是調解無果便上報給工商行政管理處理,核實舉報/投訴內容后,會根據事件大小來進行行政處罰。
12315也提供網站申訴的方式,在“全國12315平臺”上登錄,仔細閱讀投訴須知,閱讀完畢后點擊【同意】,再選擇投訴單位,輸入企業名稱、統一社會信用代碼或注冊號進行搜索,最后填寫消費者信息與業務信息后,檢查無誤便可提交投訴。
市場監管局,或者市長熱線
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