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菜鳥驛站真的不怕投訴嗎

投訴菜鳥驛站有哪些途徑？

1、致電菜鳥物流客服。可以撥打“9519666”菜鳥物流客服電話進行投訴。

2、在官方app里投訴。打開【菜鳥】官方app，進入【首頁】后點擊右下方的【我的】，劃到列表下方找到【服務中心】點擊進入，點擊【在線咨詢】，在對話框里輸入【人工客服】，即可轉接到人工進行投訴反饋。

3、通過微信公眾號進行投訴。打開【微信】，搜索【菜鳥驛站】公眾號關注并建立對話框，在對話框的左下角點擊【官方客服】，登錄驗證后，即可聯系客服處理解決。

4、致電“12305”郵政業消費者申訴專線。若聯系了菜鳥客服，但仍無法解決問題，可以撥打“12305”進行處理，直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號+12305，受理時間為每個工作日的8：30-17：30(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。

5、通過“國家郵政局申訴網站”進行申訴。若聯系了菜鳥客服，但仍無法解決問題，可以選擇登錄“國家郵政局申訴網站”進行申訴。不過要在“國家郵政局平臺“進行申訴的話，需要滿足以下其中一個條件，向企業投訴超過7日沒有處理結果的；已經向企業投訴，但對企業處理和答復不滿意的；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理的。

快遞員如何投訴菜鳥驛站？

可以給快遞公司總部打電話投訴；可以撥打12305國家郵政局提供的投訴電話；可以在微信上搜索快遞投訴平臺，進行線上投訴。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

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