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投訴申通快遞的有效方式:
1、聯系快遞員或當地快遞網點了解情況,提出意見,看是否能得到溝通解決;
2、直接聯系快遞員/快遞網點無法解決問題,可以直接撥打申通快遞的客服熱線:95543,向客服說明情況,提出投訴理由;
3、也可以找到申通的官方網站進行申訴(網址后帶有“官網”字體的才是官網),進入官網主頁面后在左側找到【投訴與反饋】,根據頁面指引填寫信息,提交你所需要投訴的內容,盡量寫的清晰詳細些,確認無誤后點擊【提交】;
4、如果以上方法都無法解決你的問題,那么你可以通過國家郵政局申訴網站進行申訴,或是致電12305國家郵政局投訴電話,注意撥打電話時非省會地區需要本省省會城市區號+12305。
小編提醒大家,如果想在中國郵政管理部門投訴快遞,還需要滿足以下條件之一:
1、已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意;
2、已向企業投訴,但一周內沒有任何處理結果。
申通的投訴是無門的,總部的電話是永遠打不通的,各個地區都是加盟的,遇到服務質量差的,最好是避而遠之。我到是建議你打當地的12315電話,他們會出門與當地申通公司交涉,你可以提出你的要求。我今天遇到一個長沙申通送快遞的,砸我家的門,砸開后還說,就這么敲門的,你不高興可以不收這個快遞!!投訴到他公司,他公司說這個人就是這個性格,他們也沒有辦法,沒有辦法,招不到像個人樣的人。后來打了12315,得到處理。
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