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1、與賣家溝通:首先,你可以嘗試通過閑魚的聊天功能與賣家聯系,詢問他們為什么沒有按時退款,以及是否有任何計劃來解決這個問題。如果賣家回應得積極、配合,那么你們可以一起商討如何解決這個問題。
2、向閑魚客服投訴:如果賣家不理會你的消息,或者拒絕按時退款,那么你可以向閑魚客服投訴這個問題。你可以提供相關的訂單信息和聊天記錄,讓客服能夠更好地理解你的情況。
3、向消費協會投訴:如果閑魚客服也解決不了的,可以直接撥打12315或者登錄“全國12315”官網向消費者協會進行投訴。
4、尋求法律援助:如果以上方法都無法解決問題,那么你可以考慮尋求法律援助。你可以咨詢律師,并了解你的權利和法律途徑。
需要注意的是,在采取任何行動之前,最好先在平臺上查看相關政策和規定。此外,也要保留所有的聊天記錄和交易細節,以備將來可能需要用到。
您的截圖上,貨物正在等待攬收,說明賣家還沒有發貨。
如果你覺得賣家故意拖延時間,可以發起退款申請進行處理。
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