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京東退貨后多久能拿到錢

京東退貨其實是特別容易的，只要申請退貨，就有專業的物流人員上門取貨，并檢查貨物是否完整、有無磨損，如果貨物沒有問題，快遞員就會直接取走，然后發回給商家，一般物流人員拿走貨物之后，退款就會直接收到，最多也不會超過7個工作日。

若退貨之后長時間沒有拿到退款，可能是因為所購買商品不支持7天無理由退換，也有可能是支付金額過大所造成的，這種情況下，一般15個工作日之內會退款到賬，如果長時間沒有收到退款，可以找平臺的官方客服人員咨詢一下具體情況。

如果在網上購物出現不退款的情況,該向哪個部門投訴

優先向網絡平臺投訴，比如淘寶、京東熱線；
如果以上得不到解決，直接打12315

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