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與快遞公司聯系:
首先需要聯系快遞公司,告知他們包裹丟失的情況,并要求進行調查。在聯系快遞公司時,需要提供包裹的相關信息,如快遞單號、發件人和收件人信息、包裹描述等。
保存證據:
在投訴過程中,需要保存好相關的證據,如快遞單據、收件短信、包裹照片等。這些證據有助于證明包裹丟失的事實,也有助于快遞公司進行調查和賠償。
跟進處理進展:
在提交投訴申請后,需要及時跟進快遞公司的處理進展。如果快遞公司未及時回復或處理投訴,可以考慮向相關監管部門尋求幫助。
常見的快遞公司的客戶電話如下:
956025極兔速遞;
95320百世快遞;
95543申通快遞;
95353德邦快遞;
95546韻達快遞;
950616京東物流;
11183EMS;
95554圓通速遞;
95338順豐;
95311中通快遞。
可以先嘗試與快遞員協商賠款事情
貴重物品快遞員不肯賠的情況下
聯系商家,稱貨品沒收到,對事情進行闡述
商家會對快遞公司申請遺失處理
然后商家會賠付客戶損失
如果不是網上買的,也可以聯系寄件人
由寄件人聯系寄件網點,要求申請遺失處理
如果沒有保價的話,最多只能賠償運費的3-5倍
也可以通過快遞公司總部或者郵政部門進行投訴
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