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快遞在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中會(huì)受到很多因素的影響,比如在快遞業(yè)務(wù)量比較大的時(shí)候,例如雙11期間快遞就有可能會(huì)出現(xiàn)延遲,此時(shí)三五天左右不更新是比較常見(jiàn)的。另外到當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸條件不是很好或者是天氣比較惡劣的時(shí)候,快遞也有可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不更新的情況。
當(dāng)收件人發(fā)現(xiàn)自己的快遞長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)了之后,可以先咨詢一下快遞公司的官方客服,極兔快遞的官方客服電話是【956025】。如果快遞的運(yùn)輸時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)星期,收件人可以直接向快遞公司投訴報(bào)丟,要求快遞公司賠償。
正常為3天左右送到,如沒(méi)有按時(shí)到達(dá),建議上網(wǎng)查詢或是打電話催促一下。順便跟蹤一下貨物情況.
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