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如果快遞沒有保價(jià)服務(wù),快遞公司在賠償?shù)臅r(shí)候一般是按照運(yùn)費(fèi)的倍數(shù)進(jìn)行賠償?shù)模煌目爝f公司支持的運(yùn)費(fèi)倍數(shù)略有不同,例如韻達(dá)公司的規(guī)則就是按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。比如消費(fèi)者寄快遞的時(shí)候支付的實(shí)際運(yùn)費(fèi)是10元,那么到快遞丟失之后就是賠償30元。
因此建議消費(fèi)者在即相對(duì)比較貴重的物品的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)倪x擇快遞公司的保價(jià)服務(wù)。而且保價(jià)的時(shí)候足額保價(jià)即可,對(duì)于超額保價(jià),快遞公司對(duì)于超出來的部分一般是不予支持的。
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定,快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括: (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用); (2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償; (3)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件,根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括: (1)完全損毀,指快件價(jià)值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行; (2)部分損毀,指快件價(jià)值部分喪失,依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括: (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償; (2)內(nèi)件品名相同,數(shù)量和重量不符,按照部分損毀賠償。”。 《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定: 快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒有保價(jià),依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。 《合同法》規(guī)定: 如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
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