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淘寶上面商家缺貨的認定標準:
根據淘寶平臺的規則,當商家超過承諾的發貨時間之后仍然沒有發貨,可以認定為延遲發貨,從延遲發貨的時間開始計算,如果超過72小時之后仍然沒有發貨,平臺就會判定商家缺貨,此時消費者投訴之后,商家就需要按照缺貨的標準進行賠付。
如何投訴商家?
消費者可以先點擊【我的淘寶】,然后找到【我的訂單】,點擊進入到具體的訂單詳情當中,在訂單詳情頁面上下拉找到【投訴商家】,點擊進去選擇【發貨問題】,然后選擇【未按約定時間發貨】,提交投訴就可以了。
缺貨木有賠償,除非你能拿聊天紀錄坑客服給你10元京卷
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