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淘寶上面商家缺貨的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)淘寶平臺的規(guī)則,當(dāng)商家超過承諾的發(fā)貨時間之后仍然沒有發(fā)貨,可以認(rèn)定為延遲發(fā)貨,從延遲發(fā)貨的時間開始計算,如果超過72小時之后仍然沒有發(fā)貨,平臺就會判定商家缺貨,此時消費者投訴之后,商家就需要按照缺貨的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。
如何投訴商家?
消費者可以先點擊【我的淘寶】,然后找到【我的訂單】,點擊進(jìn)入到具體的訂單詳情當(dāng)中,在訂單詳情頁面上下拉找到【投訴商家】,點擊進(jìn)去選擇【發(fā)貨問題】,然后選擇【未按約定時間發(fā)貨】,提交投訴就可以了。
缺貨木有賠償,除非你能拿聊天紀(jì)錄坑客服給你10元京卷
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