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下面詳細介紹了怎么拒收已經放到菜鳥驛站的快遞包裹(僅供參考):
1、用戶打開菜鳥驛站APP,在【首頁】點擊自己想要拒收的快遞包裹;
2、一般包括物流詳情頁右邊會有快遞電話,收件人可以通過撥打快遞電話后,跟快遞小哥說明包裹拒收;
3、進入購買此包裹的購物平臺,找到拒收商品的訂單,申請退款;
4、等待快遞員更新快遞信息,一般信息會顯示為包裹已拒收退回;
5、等待包裹寄回商家后,可通過購物平臺聯系商家客服退款即可。
但建議大家在拒收和退款前最好還是要和商家進行溝通,以免產生后續更多的問題。
可以
可以拒收,但買家要立即與商家協商,雙方達成一致后,再及時與菜鳥驛站工作人員以及快遞員進行聯系,然后表示拒收此快遞。
快遞到菜鳥驛站了還可以拒收嗎?
如果菜鳥驛站簽收了快遞自己想要拒收是可以的,想要拒收需立即與商家聯系,雙方協商達成一致后在菜鳥驛站代簽快遞的當天與菜鳥驛站工作人員以及快遞員進行聯系,然后表示需要拒收此快遞。不然一直不去取快遞逾期會退回快遞站點。但以后菜鳥驛站有權拒收你的其他的包裹。
也可以在快遞員正在派件中還未到菜鳥驛站時主動與快遞員聯系說明需要拒收此快遞,快遞員的聯系方式在淘寶訂單中可以查看。快遞一般到菜鳥驛站之后,淘寶會顯示驛站簽收,同時客戶會收到信息,自己來取件;如果客戶拒簽,只要聯系相應的快遞公司,將包裹退回去就可以。
快遞暫行條例:
未經用戶同意,快遞被放置在收件點和快遞柜內,違反了合同規定,”用戶發送快件,相當于與快遞公司簽訂委托合同,委員會的任務是“在指定地點將指定的貨物交給指定的人”,未經收件人同意,將快遞放在收件地點,并不意味著合同已按合同履行。這是違約行為,也是違法的。”
根據《快遞暫行條例》第二十五條的規定:從事快遞業務的企業應當將快遞送達約定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人,并當面通知收件人或者收件人,收件人或者代理人有權親自驗收。
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