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消費者在飯店吃飯的時候遇到此類情況,首先應(yīng)當做的就是保存好相關(guān)的憑證,要注意保存好發(fā)現(xiàn)異物(蟲子)過程當中的憑證,比如可以錄制一個視頻或者是拍照,如果條件允許也可以將食物留存。
然后消費者可以選擇先和商家私下協(xié)商要求對方賠償自己的損失,如果對方不同意賠償或者是消費者對商家的處理方案不滿意,可以選擇向本地的消費者協(xié)會投訴,投訴電話一般是本地的電話區(qū)號加12315。另外消費者也可以選擇向法院起訴,通過法律手段維護自己的權(quán)益。
那要看什么店哦,路邊的小飯店肯定不會搭理你,有名的連鎖店估計會賠償你
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