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淘寶長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么賠償

具體的投訴方式如下：

1、打開淘寶APP，并進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面；

2、在“我的淘寶”頁(yè)面中找到“全部訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)；

3、在訂單詳情頁(yè)中找到“投訴賣家”按鈕，選擇發(fā)貨問題，然后選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，并填寫投訴內(nèi)容；

4、提交投訴后，淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核。

注意：在提交投訴的時(shí)候，消費(fèi)者需要同時(shí)附上相關(guān)的證據(jù)，證據(jù)建議可以選擇與商家的聊天記錄，聊天記錄當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包含具體的聊天時(shí)間，以及商家在聊天過程當(dāng)中承諾的發(fā)貨時(shí)間，直接將與商家的聊天記錄截圖提交即可。

在淘寶店買東西超過72小時(shí)不發(fā)貨,應(yīng)怎么賠償

天貓超過72小時(shí)未發(fā)貨你要先聯(lián)系該店客服，用證據(jù)證明實(shí)際發(fā)貨超過72小時(shí)的情況，并提出索賠，問對(duì)方是直接賠償還是通過天貓積分賠償（積分賠償會(huì)扣除店鋪保證金并扣分，一般賣家都愿意自己私下賠償）。如果對(duì)方不接受你要求賠償?shù)恼?qǐng)求，你就計(jì)算一下商品30%的價(jià)格是多少，填在申請(qǐng)退款的金額里。賣家同意退款后你會(huì)收到退款金額加退款金額30%的積分，賣家拒絕退款的話你再申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿耄@種情況天貓客服會(huì)電話聯(lián)系你處理，一般都是買家得勝。

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