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如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的商品已經(jīng)發(fā)貨了,但是選擇了錯誤的提貨地址,此時只能選擇退款,然后重新下單,具體的退款步驟如下:
1、在美團(tuán)優(yōu)選平臺上面,消費(fèi)者可以先點(diǎn)擊頁面右下角的【我的】進(jìn)入到個人頁面上;
2、在我的頁面上會有一個【待取貨】選項(xiàng),點(diǎn)擊一下就可以進(jìn)入到待取貨的訂單頁面;
3、然后消費(fèi)者需要找到相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)入到訂單詳情頁面,接下來直接在訂單詳情頁面上【申請退款】即可。
如果商品還沒有發(fā)貨,通常系統(tǒng)會立即發(fā)起退款,如果商品已經(jīng)在運(yùn)輸途中或者是到達(dá)自提點(diǎn)了,消費(fèi)者申請退貨的時候,就需要對方團(tuán)長的同意,消費(fèi)者可以聯(lián)系一下對方的團(tuán)長,向?qū)Ψ秸f明情況。
打電話給客服或者是問賣家
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