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在相關(guān)平臺墊付退款后,賣家收到了貨核驗后,且經(jīng)平臺證實之后,所退的商品確實是影響了二次銷售,那么這是賣家確實是可以拒收,并且買家也是需要收回自己所退的商品并且撤回退貨退款申請的。
平臺墊付退款成功被商家拒收,如果所退的商品不影響二次銷售,并且符合退貨規(guī)定,那么可以直接聯(lián)系平臺客服介入處理,如果對處理結(jié)果不滿意,也是可以直接撥打12315向消費者協(xié)會進行投訴處理的或者向工商局進行投訴。
你的意思是賣家貨已經(jīng)收到了,然后申請退款,但是沒有退貨,退款已經(jīng)成功了? 是賣家申請退款,你沒及時處理吧,系統(tǒng)自動退款了 你可以淘寶申訴啊,提供買家已經(jīng)收到貨的證據(jù)。
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