民法典中關于快遞索賠的規定
快遞索賠的主要規則如下:
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快遞索賠的主要規則如下:
如果在寄快遞的時候雙方簽訂了保價合同,當快遞出現丟失或者是損毀等問題的時候,快遞公司會按照保價合同進行賠償(如果消費者存在超額投保的情況,快遞公司通常會按照快遞的實際價值理賠);
如果合同中對損毀、丟失等風險的承擔沒有約定,快遞公司應當按照貨物實際價值進行賠償。如果無法確定貨物實際價值,應當按照同類貨物的市場價格進行賠償;
如果快遞公司能夠證明其已經盡到了妥善保管貨物的責任,且損失是由于貨物自身的原因造成的,快遞公司不承擔賠償責任。
賠償指對損失、損壞或傷害的補償;對受害的一方補償或賠款。 快遞賠償主要依據《郵政法》《快遞市場管理辦法》《合同法》等相關法律法規。 1、根據《郵政法》規定:“未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件短少,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號郵件丟失、毀損的,按照所收取資費的三倍予以賠償。” 2、《快遞市場管理辦法》規定:“快件發生延誤、丟失、損壞和內件不符的,經營快遞業務的企業,應當按照與用戶的約定予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件,應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規定賠償?!?/p>
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