民法典中關(guān)于快遞索賠的規(guī)定
快遞索賠的主要規(guī)則如下:
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快遞索賠的主要規(guī)則如下:
如果在寄快遞的時(shí)候雙方簽訂了保價(jià)合同,當(dāng)快遞出現(xiàn)丟失或者是損毀等問題的時(shí)候,快遞公司會按照保價(jià)合同進(jìn)行賠償(如果消費(fèi)者存在超額投保的情況,快遞公司通常會按照快遞的實(shí)際價(jià)值理賠);
如果合同中對損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)沒有約定,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照貨物實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如果無法確定貨物實(shí)際價(jià)值,應(yīng)當(dāng)按照同類貨物的市場價(jià)格進(jìn)行賠償;
如果快遞公司能夠證明其已經(jīng)盡到了妥善保管貨物的責(zé)任,且損失是由于貨物自身的原因造成的,快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
賠償指對損失、損壞或傷害的補(bǔ)償;對受害的一方補(bǔ)償或賠款。 快遞賠償主要依據(jù)《郵政法》《快遞市場管理辦法》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。 1、根據(jù)《郵政法》規(guī)定:“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、毀損或者內(nèi)件短少,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號郵件丟失、毀損的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。” 2、《快遞市場管理辦法》規(guī)定:“快件發(fā)生延誤、丟失、損壞和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”
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