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一般來說,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺購買了商品,下單之后就會成為待發(fā)貨的訂單,而這時待發(fā)貨的訂單,如果想要申請退款的話,直接點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面申請退款就可以了,申請退款之后,等待商家同意,商家同意之后就會將商品的金額以原支付渠道返還給買家。
消費(fèi)者如果在其他平臺遇到了待發(fā)貨的訂單不能退款的情況,那么建議可以咨詢相關(guān)平臺的客服,了解一下申請退款的一些方法,了解之后按照相關(guān)平臺客服所給出的操作步驟以及方法申請退款就可以了,一般來說都是能夠申請退款的。
如果聯(lián)系不上賣家或者賣家不愿意配合,請先進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
如果訂單為【待發(fā)貨】,此時交易是不會自動確認(rèn)收貨打款給賣家的,請放心。
① 可以點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;
② 若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待下呢;
③ 若聯(lián)系不上賣家或者賣家不愿意配合,可以申請退款,申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款。若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動關(guān)閉,可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款;重新申請退款后如還需要商品,可以搜索其他店鋪的同款商品。
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