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一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在買(mǎi)了網(wǎng)課之后,如果沒(méi)有消費(fèi)是可以申請(qǐng)退款的,如果相關(guān)的網(wǎng)課公司不同意退款,那么可以直接撥打12315進(jìn)行投訴,一般是在撥通12315之后轉(zhuǎn)接人工,然后向人工客服進(jìn)行投訴,需要提供相關(guān)的投訴資料、證據(jù)證明以及個(gè)人信息等等,當(dāng)所有的資料提供完成之后,等待12315的工作人員進(jìn)行處理即可。
消費(fèi)者在買(mǎi)了網(wǎng)課之后,如果相關(guān)網(wǎng)購(gòu)公司不退課,還可以直接向網(wǎng)課公司當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行投訴,一般也是可以直接到工商局去辦理投訴,在投訴時(shí)也是需要提供相關(guān)的資料、證據(jù)證明以及個(gè)人信息等等,投訴辦理完成之后等待處理即可。
淘寶賣(mài)家不同意退款和退貨的解決辦法如下: 一、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題 1、產(chǎn)品簽收時(shí)間在7天時(shí)間內(nèi)的,支持7天無(wú)理由退貨的,有非人為的質(zhì)量問(wèn)題,如賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng),可以在賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)3天后申請(qǐng)客服介入,提交產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題照片,然后等待客服...
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