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一般來(lái)說(shuō)移動(dòng)光貓是和寬帶連在一起的,是不容易丟失的,如果出現(xiàn)丟失的情況下是可以自己再購(gòu)買一個(gè),只要不和移動(dòng)寬帶進(jìn)行解約,那么移動(dòng)寬帶是不要求賠償?shù)摹H绻枰鸵苿?dòng)寬帶進(jìn)行解約,那么就需要退回所使用的移動(dòng)光貓,如果弄丟了不能夠退回,那么就只能夠進(jìn)行賠償或者是不退押金。
若消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)公司要求的賠償金額過(guò)高,那么是可以撥打10086熱線向移動(dòng)總公司進(jìn)行投訴反饋,讓移動(dòng)總公司給出證明以及合理的解釋,如果消費(fèi)者對(duì)總公司的處理結(jié)果不滿意或者是總公司對(duì)該問題沒有進(jìn)行處理,那么是可以撥打12300熱線向工信部進(jìn)行反饋的,另外也是可以撥打12315線消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
您好。
希望下面的回答能夠?qū)δ兴鶐椭?br>電信光貓丟失或者損壞,則預(yù)留的光貓押金不退,沒有其他的違約金的。
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