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投訴中國移動營業廳的一些方法具體如下:
1、向移動總公司進行投訴
可以在手機中撥打10086,在電話接通后按照語音提示轉接到人工客服,然后就可以向人工客服投訴相關移動營業廳,投訴之后相關的工作人員也是會盡快的核實情況并處理。
2、向消費者中心投訴
加上當地的區號以及12315進行撥打,在接通后按照語音提示轉接到人工客服,然后就可以向消費者中心的工作人員投訴相關移動營業廳。
3、向工信部投訴
可以撥打12300向工信部投訴,一般建議在工作日的上午9點到下午5點之間進行撥打,這個時間段屬于上班時間,在投訴之后,工信部的工作人員也是會盡快的核實情況并處理的。
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通后聽語音提示:
(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;
(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按“9”直接接通人工專席。
注:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱(10080@139.com)、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
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