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根據(jù)我國《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》當(dāng)中第15條規(guī)定,有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個工作日內(nèi)予以處理,并告知投訴人是否處理,如果受理案件需要通知投訴人,如果工商部門不受理案件,也需要告知投訴人理由。
投訴者在投訴時可以搜索12315官方網(wǎng)站,官網(wǎng)入口為:12315官方網(wǎng)站(點(diǎn)擊即可進(jìn)入),進(jìn)入網(wǎng)站過后點(diǎn)擊網(wǎng)站當(dāng)中的投訴或者舉報(bào)選項(xiàng),選擇過后繼續(xù)填寫表格,按照表格當(dāng)中的要求填寫實(shí)際情況,填寫完成過后拍照,或者留截屏留作記錄點(diǎn)擊提交過后,系統(tǒng)會自動生成單號,投訴者保存單號過后就可以通過單號查詢投訴事件的進(jìn)展以及投訴結(jié)果。
投訴者在投訴時需要提交完整的證據(jù)并說明自己的個人情況,工商管理部門才能更好地分辨是否要處理案件。如果在第一次投訴過后平臺沒有受理案件,投訴者可以再次整理證據(jù),繼續(xù)選擇投訴。
怕但應(yīng)該不至于,不利,不喜,倒是有的,商品質(zhì)量問題,價位太高,欺騙消費(fèi)者,這些負(fù)面評價能影響到淘寶商家排名。前幾天我在淘寶網(wǎng)上買了幾個玩具,給了幾句中評。。。有些小,掛鑰匙上了,我應(yīng)該買大一點(diǎn)的,賣家聯(lián)系我讓我給刪了,返了三塊錢????
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