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消費者無論是致電投訴或者是在線上官方平臺投訴,工商行政管理部門都會在收到投訴之日起的七個工作日內,將投訴案件受理結果告訴投訴發起人,一般會有兩種情況出現:
1、投訴內容屬于管轄范圍內的,符合規定的投訴立案受理,并告知投訴發起人。
2、投訴內容不屬于管轄范圍內的,不符合規定的投訴不予立案,并告知投訴發起人不予受理的理由。
需要注意的是,無論是致電還是在線上平臺提交投訴,都必須要留下真實的個人信息和聯系方式,以及投訴的網絡公司的商家名稱和地址,最重要的是投訴內容一定是事實,最好可以提交相關根據。
一般情況下,建議大家是直接先與網絡公司協商解決,如果能夠協商一致,那就最好不過。當消費者與網絡公司不能通過協商一致解決問題的時候,再進行投訴。
如果被一個公司騙了 屬于詐騙 立即打110報警
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