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如果選擇登錄互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,那么搜索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái),彈出來(lái)的第一個(gè)就是官網(wǎng)網(wǎng)址,進(jìn)入平臺(tái)后,先注冊(cè)登錄個(gè)人賬號(hào),點(diǎn)擊主頁(yè)右側(cè)“我要投訴”,然后根據(jù)相關(guān)指引操作填寫(xiě)相關(guān)信息,最后提交投訴即可。
如果選擇12315網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投訴,那么直接在網(wǎng)頁(yè)搜索全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái),彈出來(lái)的第一個(gè)鏈接就是官網(wǎng)網(wǎng)址,直接進(jìn)入即可,然后進(jìn)行注冊(cè)登錄,登錄成功后,選擇我要投訴,然后根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示操作即可。
如果想要通過(guò)致電12315投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),那么在電話(huà)中一定要根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)工作人員的提示,完善提供自己的個(gè)人信息和投訴對(duì)象的完善信息以及投訴事項(xiàng)。需要注意的是,撥打12315電話(huà)是需要收費(fèi)的,消費(fèi)者申訴類(lèi)型的案件是由經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)管轄的,如果商家是在異地的,那么大家在撥打12315的時(shí)候,需要在電話(huà)前加地區(qū)號(hào)。
小編在這里需要提醒大家的是,在12315投訴的事實(shí)必須是消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害,一些非消費(fèi)糾紛,單純的使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體驗(yàn)不佳的情況是不予受理的。
1、復(fù)制要舉報(bào)網(wǎng)站的域名。 2、登陸“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站”。 3、點(diǎn)擊“我想報(bào)告”進(jìn)入申報(bào)窗口。選擇“注冊(cè)用戶(hù)”或“非注冊(cè)用戶(hù)報(bào)告”。(“非注冊(cè)用戶(hù)”這個(gè)例子是報(bào)道的使用?!保?4、報(bào)告前仔細(xì)閱讀相應(yīng)條款的通知,確認(rèn)是否要報(bào)網(wǎng)站非法或違法。 5、在閱讀“受理通知書(shū)”的相應(yīng)條款,點(diǎn)擊同意進(jìn)入報(bào)告窗口??梢栽谕瓿蓤?bào)表窗口表單后提交報(bào)告。 6、報(bào)告后可以查詢(xún)結(jié)果在查詢(xún)窗口。
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