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市場價(jià)格也來源于市場,如果商家沒有價(jià)格欺詐等違法行為,一般情況下是沒有義務(wù)要補(bǔ)償差價(jià)的。雖然說消協(xié)會沒有明確規(guī)定可以退差價(jià)的條例,但是商家也必須明碼實(shí)價(jià),禁止用低標(biāo)價(jià)格來惡意競爭,根據(jù)規(guī)定,虛構(gòu)原價(jià)、優(yōu)惠折價(jià)、謊稱降價(jià)或誘騙他人購買等行為均屬于價(jià)格欺詐行為。
而現(xiàn)在部分平臺會自發(fā)的有“價(jià)格保護(hù)服務(wù)“的行為,在根據(jù)平臺規(guī)則下,如果購買的商品在價(jià)保的期限內(nèi)發(fā)生了變化,可向平臺提出申請,要求退還差價(jià)等,小伙伴們在購買產(chǎn)品時可以詢問一下客服是否有價(jià)保和價(jià)保的期限。
如果遇到價(jià)格欺詐的情況怎么辦?
1、作為消費(fèi)者必須要隨時保留證據(jù),比如“商品價(jià)格的鏈接或者頁面的截圖、購買回來的商品的照片、發(fā)票或電子憑證。
2、可以向該平臺的客服申訴,并出示證據(jù)。
3、如果是在實(shí)體店購買的,或者該平臺客服不受理的,可以撥打12315進(jìn)行投訴。
315期間可以投訴他以欺詐手段。這樣他既要退你錢也要再賠你一件。
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