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12315受理后多久處理啊

在12315投訴后，12315一般只做調(diào)解處理。如果是需要投訴某個商家的，建議先與商家私下調(diào)解，要是調(diào)解不成的，再轉(zhuǎn)到12315上投訴，然后通過12315進(jìn)行調(diào)解。如果在12315上還是調(diào)解不成的，可以通過訴訟或者仲裁解決。

關(guān)于12315投訴受理，需要滿足以下要求：

1、投訴的商品/服務(wù)必須在保質(zhì)期或者有效期內(nèi)。

2、投訴的事項(xiàng)是屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)。

3、要有投訴證明和投訴理由，訴求還必須要合理、具體。

4、有明確的投訴對象。商家的地址、聯(lián)系電話、店名等資料一定要真實(shí)填寫。

5、投訴的案件必須發(fā)生在消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要使用、購買商品或者在接受服務(wù)的時(shí)候。

6、投訴的事項(xiàng)沒有達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行。

打12315后多久可以給我處理

一般當(dāng)天就能有結(jié)果

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