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賣服裝的技巧和經(jīng)驗(yàn)都有熱情服務(wù)、有特色、有文化背景、推薦時(shí)有信心、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)等。
1、熱情服務(wù)是本分,生冷橫硬要不得。對(duì)客人熱情周到的服務(wù)。 對(duì)客人要求,最快的服務(wù)。 對(duì)客人的疑問(wèn)。最快解決。 把客人的要求當(dāng)作自己要求。顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待,客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)。
2、特色是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特色彩和風(fēng)格。特色服務(wù)是對(duì)服務(wù)特性的一種特有描述,是一種具有獨(dú)特魅力的服務(wù)。是服務(wù)企業(yè)在長(zhǎng)期的營(yíng)銷活動(dòng)中,結(jié)合所提供服務(wù)的特點(diǎn),企業(yè)所處的人文地理環(huán)境和顧客的需求,而有目的形成一種與眾不同的服務(wù)風(fēng)格。
3、文化背景是指對(duì)人的身心發(fā)展和個(gè)性形成產(chǎn)生影響的物質(zhì)文化和精神文化環(huán)境。在不同歷史時(shí)期、不同民族、不同地區(qū),人們所創(chuàng)造和積累、發(fā)展起來(lái)的文化彼此之間存在很大差異。人類文化隨著發(fā)展出現(xiàn)不同的類型,對(duì)人的發(fā)展便構(gòu)成不同的文化背景。
4、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。自信不單單是個(gè)人身體的綜合狀態(tài),還是環(huán)境交流互動(dòng)的主控因素。自信的人周圍好像一個(gè)自信場(chǎng)一樣,走近自信的人身邊會(huì)感覺(jué)到對(duì)方強(qiáng)大無(wú)比的精神力量。
5、銷售行業(yè),流傳著一句話,就是天上的要知道一半,地上的要全部了解。雖然這句話有些夸張,但也是說(shuō)明一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,不僅僅是掌握他們那一行業(yè)的知識(shí),而是全能型人才。
開(kāi)服裝店有許多要注意到的地方,具體介紹如下:
1、首先要找個(gè)合適的店面,和房東簽合同,并裝修。然后拿著合同、店面的房產(chǎn)證、身份證,去當(dāng)?shù)毓ど趟?cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,按個(gè)體戶的性質(zhì)辦,名稱和法人都填你的名字。
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照3天左右基本能拿了,接下來(lái)就拿著營(yíng)業(yè)執(zhí)照去稅務(wù)局辦稅務(wù)登記證,基本現(xiàn)場(chǎng)就可以拿,費(fèi)用在100以內(nèi)。
3、辦手續(xù)的同時(shí),可以去周邊的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨了,進(jìn)貨前一定要對(duì)自己的店面有一個(gè)定位,賣男裝還是女裝,具體哪個(gè)年齡段穿的,衣服的價(jià)位在多少左右,這些確定后再去進(jìn)貨。
剛開(kāi)始不要急著下單拿貨,一定要多看多問(wèn)多聽(tīng),前期可以少進(jìn)些,等經(jīng)驗(yàn)慢慢積累后,再逐漸增加進(jìn)貨的款式和數(shù)量。
4、貨都進(jìn)好后,如果店面裝修好了,那就是陳列了,這個(gè)也很關(guān)鍵,因此在進(jìn)貨的同時(shí)也一定要留意下,別人衣服是怎么出樣的,或者參考別的店鋪。
注意事項(xiàng):
1、商品陳列是很關(guān)鍵的,如果能夠讓主顧一目了然,容易挑選、購(gòu)置方便的話,無(wú)形中會(huì)促進(jìn)銷售。以是陳列商品要分類穩(wěn)當(dāng)、擺置整齊,方便消費(fèi)者能不艱苦地找到自己想要的產(chǎn)品。
2、當(dāng)今主顧不再滿足于僅能買(mǎi)到想要的商品,他們還要享受到購(gòu)物所帶來(lái)的興趣。以是在設(shè)計(jì)店肆?xí)r,除了思量本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及主顧階級(jí)、商品陳列等因素外,對(duì)于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
當(dāng)今時(shí)代是造就老板的時(shí)代,想要獨(dú)立開(kāi)服裝店,自己當(dāng)老板,是很多女生的夢(mèng)想。但是正的去做了,卻找不到方向不知道如何下手,然而這樣的你怎么能把服裝店開(kāi)好呢?若是想要把服裝店開(kāi)好,可不是一念之間就能搞定的,其中大有學(xué)問(wèn)。首先就要了把基礎(chǔ)打牢,做好開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作。今天小編在這里向大家介紹一下新手開(kāi)服裝店的技巧,讓你贏在起跑線上!
1、選址
服裝店選址是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是最需要花費(fèi)時(shí)間的一件事。
(1)在店鋪選址的時(shí)候,首先要進(jìn)行行充分的調(diào)查。一般來(lái)講,開(kāi)服裝店位置附近人口越多,越密集越好,但是也要進(jìn)行店鋪所在地人口發(fā)布情況調(diào)查,去了解附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì),本區(qū)域消費(fèi)能力、習(xí)慣,有無(wú)同類店鋪,若有,要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層,在店鋪定位時(shí)便愈能投其需要與喜好。
(2)其次店址的選擇由你得資金決定,有多少資金就可以選擇在什么樣的地段選擇什么樣的店鋪。一般而言,開(kāi)店需要的資金包括首次支付的房租、裝修預(yù)算、進(jìn)貨資金、周轉(zhuǎn)資金。對(duì)于轉(zhuǎn)讓的店鋪切勿輕率接手。有的人一看見(jiàn)某某店鋪轉(zhuǎn)讓,覺(jué)得其門(mén)面不錯(cuò),價(jià)格也不貴,便貿(mào)然接手,殊不知開(kāi)服裝店之后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)太小,甚至造成無(wú)人上門(mén)的窘境,但為時(shí)已晚。
(3)交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。
2、店面的裝修
人靠衣妝,佛要金裝,賣衣服也需要包裝,就算再好的衣服放在地?cái)偵腺u就是地?cái)傌洠屓讼嘈潘瞧放曝浘头浅@щy了,因此店面的裝修好壞,對(duì)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)有很大影響。但是在店面裝修上也要突出自己的風(fēng)格個(gè)性,能夠讓顧客一眼看出與其他有所區(qū)別,目的在于讓顧客一次就能記住,加深顧客的印象,不至于走進(jìn)來(lái)出去后就很快忘了你,總之千萬(wàn)不要淹沒(méi)在千萬(wàn)間平庸的服裝店里攪和。
3、服飾的定位
小編認(rèn)為不管何種年齡服飾風(fēng)格都有其固有的消費(fèi)群,不存在休閑一定比淑女裝好做,青年裝一定比中老年裝好做,關(guān)鍵在于你最擅長(zhǎng)做什么,風(fēng)格是否鮮明,款式是否有需求,是否與個(gè)性的裝修相匹配,特別是是否夠堅(jiān)持。(忌諱風(fēng)格、檔次混亂,定位不清)
4、需要有一定的備貨量
在服裝的銷售過(guò)程中,店內(nèi)要保持一定的備貨量,店內(nèi)有三萬(wàn)的貨品,你能做5000元的營(yíng)業(yè)額,但是如果只有5000元的貨品,絕對(duì)是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額!這是做服裝生意的第三個(gè)技巧。
補(bǔ)貨也是做服裝生意的技巧中需要注意的一環(huán),補(bǔ)貨千萬(wàn)不要等到店內(nèi)賣得差不多了再補(bǔ)貨,沒(méi)有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù),今天補(bǔ)貨明天店里就能上貨,但是斷貨就會(huì)影響營(yíng)業(yè)額,所以需要提前做好補(bǔ)貨的準(zhǔn)備,等到銷售穩(wěn)定后只要定期補(bǔ)貨就可以了!
5、人員的配置
在需要的情況下,要相應(yīng)的配置人員,不要吝惜那點(diǎn)工資,要知道良好的精神狀態(tài)既是營(yíng)業(yè)額的保證,多付出2000元工資可能會(huì)為您帶來(lái)5000甚至過(guò)萬(wàn)的收入,那為什么不呢?眼光放遠(yuǎn),不要因小失大。在空閑的時(shí)候,還可以對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),讓他們變的更專業(yè)。
6、服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量
要學(xué)會(huì)維護(hù)客戶,怎么把衣服賣掉,怎么留住客戶,怎么對(duì)待老顧客,這是都是很重要的。個(gè)人倡導(dǎo)做事必先做人的原則,做到不斬顧客,童叟無(wú)欺。即便有批貨拿得很優(yōu)惠也要按正常利潤(rùn)出售,不可貪利,把優(yōu)惠留給顧客,順便也可與顧客說(shuō)明優(yōu)惠的原因。通過(guò)時(shí)間的積累做響自己的聲譽(yù)與信譽(yù),持之以恒。
喜歡你的衣服款式+喜歡你的服務(wù)人員及服務(wù)模式+喜歡你的裝修風(fēng)格=成功,同時(shí)做生意也要多動(dòng)腦子,多找出路,零活多樣化,擴(kuò)大銷路也是做服裝生意的技巧,不要只局限自己的店鋪,這樣才能帶來(lái)更多的效益!希望以上幾點(diǎn)對(duì)于新手開(kāi)服裝店有所幫助,讓你走向成功之路。
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