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第一次著手開美容院,很多人覺得自己應(yīng)該要先學(xué)習(xí)如何經(jīng)營,或者說先學(xué)習(xí)美容手法相關(guān)的知識,其實他們根本不懂得如何著手開美容院。所以普麗緹莎小編今天想在這里建議各位美容院老板在經(jīng)營中絕不動搖自己的思想,不論遇到什么樣的困難,都要堅持著自己的想法。不要將自己有時候束手無策表露在員工的眼中,就算是遇到任何危機都要給他們一種只要相信你就足夠的感覺。對于第一次開美容院的老板,不要先思考是不是要了解美容行業(yè)的相關(guān)知識,而是要讓自己內(nèi)心強大起來,堅定自己經(jīng)營好美容院的信心。
美容院新店運營管理
1、在人員管理方面
在美容院運營初期如何給員工合理分配基本工資,就成為了留住顧客要素。不論是大店還是小店,人員構(gòu)架上應(yīng)該設(shè)立一個美容顧問,并且這個美容顧問必然有較強的理論知識。美容顧問更容易促成顧客的成交率,也更容易獲得顧客的信任。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也需要一款療效性比較好的產(chǎn)品,讓顧客更快看見效果,這才能夠看滿足消費者當(dāng)下的心理。
2、在營銷利潤方面
美容院營銷分為店內(nèi)營銷好店外營銷,店外營銷是我們常說的發(fā)單,很多員工也是為了發(fā)單而發(fā)單。這樣做也起不到任何布道的作用,通過布道是為來了鎖定目標(biāo)群體。而店內(nèi)營銷則是根據(jù)顧客可能提出的問題進行應(yīng)對作答,對有美容觀念和美容習(xí)慣的顧客,一定為顧客制定好個性化的服務(wù)方案。比如說根據(jù)顧客的性格安排適合她的美容師,產(chǎn)品、項目上再根據(jù)顧客肌膚類型進行搭配。在為顧客的服務(wù)顧客過程中,每一個細(xì)節(jié)要給顧客講清楚,給顧客一種特殊的感情。
為新店做推廣關(guān)鍵要讓別人認(rèn)識你
美容院在開業(yè)之前在外發(fā)的傳單、做得廣告目的是為了什么?不是告訴周邊的是顧客你的美容院要開業(yè),希望他們能夠光臨嗎?關(guān)鍵就是讓顧客認(rèn)識你,了解你的美容院。所以你在前期對美容院做一個詳細(xì)的推廣計劃,有些前期必要的措施,請你務(wù)必參考參考。
1.對周邊市場的人群生活習(xí)慣、消費方式等進行研究調(diào)查開美容院賺錢嗎,找到切入點后進行宣傳。
2.發(fā)單并不是一種宣傳方式,現(xiàn)在多少宣傳單能夠真正起到宣傳作用。一張單子猶如一張廢紙有可能接過去就丟了,還不如熱天給顧客提供一把扇子,一袋印有美容院信息的紙巾等。
3.懂得開發(fā)美容院的商圈,周邊的人群是很好的切入點,比方說鄰居,朋友,通過她們進行客戶的有效轉(zhuǎn)化。
新開的中小型美容院中并不需要太多的美容師開美容院賺錢嗎,但是質(zhì)量一定有保證,這關(guān)乎到顧客對美容院的第一評價。在店內(nèi)還要設(shè)立預(yù)約制度,造成繁忙的景象。新店開業(yè)切勿好高騖遠(yuǎn),腳踏實地,目標(biāo)明確才有展翅高飛的那一天。
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