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山木的宣傳廣告稱擁有"18個國家的專業師資"
通過專培授課卡能看出老師基本沒怎么管
專業培訓課上沒人管，下面的人趴在了桌上
山木培訓，一個意味復雜的名字。8月14日，深圳市中級人民法院對山木集團原總裁強奸案作出終審判決，宋山木獲刑四年。創始人鋃鐺入獄，山木培訓發展現狀如何？今年9月，信報記者走進山木培訓，和其他應聘者一起在濟南山木總部接受一個月的培訓并上崗，從普通員工的視角觀察山木培訓。有些出乎意料的是，山木沒有像大多數人想象中一樣一蹶不振 ，然而，這個制度穩固 、管理成熟的企業仍然有一些迫切需要改善的問題。
記者應聘過程
一年不用英語，求職心情忐忑
8月底，接到臥底山木的任務后，記者上網搜索山木培訓在青島的招聘崗位。輸入關鍵詞“山木培訓招聘 青島”，網頁上顯示出不少招聘信息。記者根據自己的條件查找到兩個比較合適的崗位：課程顧問和英語老師山木教育，要求是“大專學歷，專業、工作年限、外語要求不限”。其中英語老師的職位描述中有下列兩條：1、英語相關專業，大專以上學歷；2、具有英語六級或專業四級證書(注重能力)。
記者畢業于青島一高校的英語專業，大學期間取得了專業證書，但在畢業后的一年中，工作范圍涉及英語的寥寥無幾，很多知識明顯生疏了。雖然專業和學歷達標，但對能否勝任英語老師這樣的工作并不十分自信。權衡之下，當天上午記者撥通了山木培訓青島總部的電話，應聘課程顧問崗位 。接電話的工作人員詢問了記者的名字、應聘崗位，留下了電話。當天下午，記者接到山木的回電，一位女老師確認了記者希望應聘課程顧問之后表示，三天后安排面試，要求帶上簡歷、學歷證明以及相關證書。
和大多數人一樣，記者對山木的認知也大多來自去年的新聞，對課程顧問這個崗位更是沒有概念。接下來的時間，記者通過網上各種信息增加對山木集團的了解，并聯系在教育機構工作的朋友詢問課程顧問的日常工作等。記者還翻出大學時的學習資料補充英語知識，對于應聘這種大型教育機構，記者有些忐忑。
課程顧問就是“和學員搞好關系”
三天很快過去了，記者打印好簡歷，帶上大學畢業證和英語等級證書準時來到位于香港中路的青島山木總部。雖然是上午，但整層樓很安靜，基本沒有來訪者。
前臺的工作人員身著工裝態度熱情，詢問來訪原因后告訴記者到后面的辦公室找人力資源的黃老師。走廊的兩旁分布著十多間教室，但是一路走過去，基本上所有教室都敞著門，里面沒有人。
來到辦公室敲門進去，兩個工作人員低頭忙碌，記者自我介紹是來應聘的，工作人員表示負責的老師不在，安排記者到接待室去等。環顧四周，記者看到茶幾下放著幾本宣傳畫冊，內容是山木的規模、師資力量及服務質量等。記者看了看，覺得畫冊上宣傳的學員源源不斷、開課紅火的情形似乎和這里的情況不大一樣。
坐等近半個小時后，一位身著職業裝的女士敲門進入，她就是給記者回電話的老師。一落座，黃老師拿起簡歷看了看，讓記者談談怎么理解課程顧問，記者簡單回答了課程顧問的職責范圍，黃老師的表情一直很嚴肅，審視著記者的眼睛。說完之后，記者隨口加上了一句：總之就是要和學員搞好關系。“搞好關系？嗯，沒錯。”黃老師的表情立刻柔和了許多。
交談三分鐘，通知下周培訓
氣氛輕松了之后，黃老師指了指桌上一個印有山木標志的紙杯讓記者描述一下。之前有人跟記者介紹經驗，描述杯子是這位黃老師必問的問題。記者想了想說，一個杯子，可以用來盛咖啡，也可以裝茶水，如果把學員比成一個杯子，課程顧問的工作就是告訴他最適合盛哪種水，并且讓他接受我們給他盛進去，黃老師贊許地點了點頭。
記者的簡歷顯示自己大學學的是英語專業，黃老師看到后問記者，怎么不應聘英語老師？記者坦言自己專業生疏，擔心誤人子弟。“你條件還不錯，可以考慮去當英語老師，不然專業不用也可惜了。”記者表示希望能在課程顧問崗位上先實踐，慢慢了解企業和英語老師的工作，并且也需要時間溫習專業知識，但黃老師表示，對此不用太過擔心，接著讓記者用英語介紹一下自己。簡單地說了兩三句，這個問題也回答完了。
最后，黃老師詢問記者期待的工資水平是多少 ，記者回答了一個比青島平均工資略高的數字。黃老師表示，在山木，只要能堅持下來，兩三年后的工資肯定大大超過這個數字，記者粗略算了一下，根據黃老師的說法，三年之后基本能拿到十萬元的年薪了，待遇很誘人。
三四個問題很快問完了，記者看了看時間，從黃老師進來算起只用了三分鐘，之前心情忐忑，準備的山木企業文化和英語專業知識一點都沒用上。黃老師告訴記者，上崗之前要到濟南總部培訓一個月的時間，主要的內容是禮儀和企業文化。這個培訓每周有新的一期，她先幫記者聯系著，讓回去等電話。收拾東西準備走時，記者想起包里還有根據要求帶來的大學畢業證。“老師，我帶了學歷證明。”黃老師愣了一下，看了一眼還給了記者，表示這些東西培訓之后辦入職手續的時候要帶上。
“要當英語老師，等級證書也不看，兩三句自我介紹就行了？每周一期，這么多新員工入職嗎？培訓一個月，這么長時間要教些啥？”帶著這些疑惑，記者開始準備去濟南培訓。
專業培訓經歷 培訓課上老師常遲到早退
培訓要學“道歉禮”
9月初 ，記者攜帶簡單的行李奔赴濟南，走進宿舍，一間屋子放著四張上下床、兩張大桌子、兩個四斗的柜子，可以住8個人。記者在屋子里四處看了看，墻上貼著《員工公寓管理條例》，細到了床下放幾雙鞋子，怎么擺，牙刷頭沖著哪個方向等。但是仔細看看，宿舍中的陳設沒有遵守這些。例如其中有一條規定嚴禁用插排燒水，但記者隨后在地上看見了一個剛燒完水、插頭還連在插排上的電水壺。
下午，記者來到濟南山木大觀園基地，這里地處濟南最繁華的地段。離得還很遠就看到了樓頂的山木培訓大廣告牌和寫在門口的大字，門口的喇叭里循環播放著山木的招生廣告，樓下還有人派發山木的宣傳簡章。記者走進教室，一位老師發了四張表格，分別是員工檔案、宿舍管理協議、安全協議、OCT員工培訓流程表。員工檔案里要求填寫的內容很詳細，甚至包括員工大學輔導員的聯系方式、員工父母的電話地址等，據說是為了向日后表現好的員工的父母報喜。
一看培訓流程記者傻了眼
仔細一看“OCT員工培訓流程表”，記者傻了眼：培訓期間的項目多達55項，包括禮儀、模擬實戰、簡章、山木基本法、課堂危機處理等多項，和記者一樣，很多新員工也不明白這都是什么意思。在這張表的反面，是“OCT、OJT員工表現記錄表”，項目更是讓人不明就里，分為欠身禮、道歉禮、行走禮、站姿、坐姿等，有“是否學過”、“第一次機會”兩項，下面還有考核成績、扣獎分情況等。
這位老師解釋說，培訓期的新員工通稱“OCT”，培訓完成后進入實習期的稱為“OJT”，上崗前這個表要隨身帶著，根據日常表現加分或扣分。每個員工有500分的總分，若扣滿300分，考核合格后推遲一周上崗，扣滿400分，推遲兩周上崗，反之提前上崗。記者和一班新員工們聽得云里霧里，后來得知，這個加分減分的基本沒用，因為培訓期間很少有人能加到或減到這么多分。
培訓老師經常遲到早退
第一天到濟南后，填完各種表，上完“培訓第一課”，記者回宿舍見到了另外四位新來的老師。除此之外 ，還有兩位培訓結束即將返回家鄉的 。新來的五個人圍著兩位已經培訓過的女孩問東問西，大致了解了培訓的流程：兩周公培加兩周專培，前者的主要內容是企業文化和禮儀，課程顧問培訓完之后就能下分校實習了；對于各個專業的課程指導，也就是老師，則還需要經過兩周的專培，即專業課的培訓。聽起來挺嚇人，但是“過來人”立刻送上經驗：公培期間要考試，臨陣磨槍背背就行；專培會輕松一些，除了英語，其他科目基本上沒人管，自己備課即可。
來到教室，大多數的OCT已經就位，前一個班的班長介紹了一下每天的作息時間：8：43開始晨會，即練習禮儀，然后上課到12：03，中間有兩個小時的午餐和休息時間，下午接著上課到5：33，然后是晚飯，最后是晚自習，到晚上8：33結束。“03分”山木的一個管理概念，體現的是精確，但在接下來的一個月中，記者明顯感覺到“03分”僅限于一個概念，老師上課遲到早退現象很常見，晚自習常常不知道要干什么，但是八點半之前是絕對不能走的。一天下來，精疲力盡，可是想想有效利用的時間僅有四個小時左右。
不少老師是高中生專科生
日語老師是個高中畢業生
當天下午，記者和另外兩名英語OCT來到一街之隔的匯寶分校，在這里接受專培，正趕上英語課課長給上一批的兩位老師培訓。課長要求先讀一段課文，兩位同伴一張嘴，口語里到處是硬傷，家鄉話的口音很重，有的單詞重音都分不清楚。問了問才知道，一位大學學的是生物，另一位的專業則是市場營銷，雖然口語蹩腳，卻也順利通過了面試。
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