倍優(yōu)母嬰(首發(fā)倍優(yōu)天地獲數(shù)千萬元 Pre-A 輪融資),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B,讓更多的人可以參考:倍優(yōu)母嬰(首發(fā)倍優(yōu)天地獲數(shù)千萬元 Pre-A 輪融資)。
今天,母嬰行業(yè)服務提供商倍優(yōu)天地宣布獲得由北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金投資的數(shù)千萬元的Pre-A 輪融資,此輪融資更多為戰(zhàn)略投資,因為北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金投資了包括沱沱工社在內(nèi)的其他類似服務型公司,這些公司之間可以實現(xiàn)相互導流和業(yè)務合作。
倍優(yōu)天地集團成立于2006年倍優(yōu)母嬰,專注于孩子在-1-6歲的新生父母人群,旗下有“倍優(yōu)天地”(母嬰護理以及早教中心)、“33度”(嬰幼兒游泳中心)、“倍馨園”(月子會所)三大品牌。提供包含:孕婦課堂、母嬰護理(月嫂、育兒師)、產(chǎn)后休養(yǎng)(月子會所)、嬰幼兒早教等服務。目標是成為給這些新生父母人群提供“孕養(yǎng)教”一體的綜合服務平臺。
我國母嬰市場大致可分為電商和服務業(yè)兩大部分,據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,目前我國已經(jīng)成為僅次于美國的第二大孕嬰童產(chǎn)品消費國,母嬰市場的規(guī)模逐年增長,2015年我國母嬰行業(yè)市場規(guī)模接近2萬億。目前國內(nèi)母嬰電商已經(jīng)誕生了蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)這樣的十億美金估值的公司,但是在服務領域依然呈現(xiàn)小、散、亂的局面,沒有大的公司出現(xiàn)。即使有像阿姨幫這種提供月嫂的平臺也面對的是家庭大眾用戶市場,而不是垂直于母嬰領域的公司。
據(jù)倍優(yōu)天地創(chuàng)始人張文莉透露,當前母嬰服務領域第一大剛需是月嫂、第二是育兒嫂、第三是包括催乳、體形恢復等產(chǎn)后康復服務。隨著消費升級,這幾年誕生了一系列垂直的母嬰服務平臺,比如提供催乳和產(chǎn)后康復的奶牛媽媽、宅媽媽以及主打月嫂、保姆和育兒嫂服務的“無憂保姆”等。倍優(yōu)與之相比又有幾個不同點:
1)相比于垂直服務的提供商,倍優(yōu)傾向于提供一整套服務。
張文莉介紹說,這樣做主要有2個好處:一方面是可以降低獲客成本,據(jù)了解,目前純線上需要月嫂或者育兒嫂客戶的獲取成本在幾百甚至上千,而這種服務又是非常低頻的消費,就需要不斷投入資本去獲取新用戶。倍優(yōu)提供從孕婦開始的教育課堂、然后到月嫂、育兒嫂、早教等服務倍優(yōu)母嬰,靠口碑讓用戶在平臺上留存,降低了獲客成本。
另一方面,多品類的服務,更長時間深度的接觸,可以給體驗過的消費者留下更深的印象,不僅增加了單個客戶的消費頻次和消費總額,還有利于打造優(yōu)倍的品牌和口碑。
2)將服務打造成獨立的產(chǎn)品,解決過度依賴人的行業(yè)痛點。
服務業(yè)很大程度上依賴人,因此母嬰領域的服務業(yè)也是非標的產(chǎn)品,這就造成了這個行業(yè)的一大痛點:優(yōu)質的月嫂和育兒嫂成為稀缺資源,服務的不標準化造成用戶的信任缺失,進而演化為行業(yè)內(nèi)品牌建立的困難。
張文莉透露,經(jīng)過近10年在這個行業(yè)的積累,她發(fā)現(xiàn),當前一個月嫂所要承擔的技能太多了,要有醫(yī)學方面、心理方面、育兒方面、營養(yǎng)方面的多重技能,這是不合理的,而且培養(yǎng)這樣一個月嫂的效率也是非常低的,往往需要好幾年。
因此,倍優(yōu)目前著力將服務打造成獨立的可分拆組合的產(chǎn)品。比如一個月嫂就承擔基本的護理職能,其他比如營養(yǎng)方面,由專門的營養(yǎng)專家根據(jù)產(chǎn)婦情況制定營養(yǎng)計劃,由月嫂實施。督導方面,派平臺上兼職的醫(yī)院專業(yè)護士進行定期督導。從而形成1個駐地月嫂,N個細分領域的專家構成的產(chǎn)品組合。
這樣對金牌月嫂的依賴就大大降低,整體成本因為利用兼職護士和營養(yǎng)師,和原來相比大致持平。
據(jù)了解,倍優(yōu)成立以來,目前已經(jīng)有100余家全國加盟店,一直走得是傳統(tǒng)線下店模式。而消費升級帶來的紅利促使倍優(yōu)提高公司運營效率,如今倍優(yōu)正在轉型線上,搭建線上服務平臺。預計1.0版本將聚焦于母嬰護理,于11月份上線,2.0版本將會把早教嫁接到平臺上。
張文莉告訴36氪,2015年,北京新生兒出生率為15萬,倍優(yōu)服務了近1萬個客戶,客單價在1.5-2萬元之間。早教店有100家左右(直營3家,其余為合作店和加盟店),每家店鋪服務數(shù)百到1000個客戶。整個母嬰護理行業(yè)的毛利率比較低,在10%-20%左右,大部分都花在了客戶獲取上,但是倍優(yōu)因為有40%-50%的客戶都是轉介紹的,因此獲客成本會相應降低。
目前倍優(yōu)管理團隊近300人,一線服務人員4400余名,創(chuàng)始團隊2人,張文莉為醫(yī)學博士,哈佛大學副教授,曾任職北京某三甲醫(yī)院。另一位創(chuàng)始人為張霞,教育背景出身,是“北家協(xié)”母嬰專委會主任、“中家協(xié)”母嬰專委會副主任。張文莉透露,倍優(yōu)會在2017年掛牌創(chuàng)新板。
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