洗車連鎖品牌(金濤汽車美容連鎖店)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:洗車連鎖品牌(金濤汽車美容連鎖店)。
金濤汽車美容連鎖店 籌備方案投標書封面 金鑰匙 LOGO 杭州市蕭山機場停車場 金鑰匙金濤汽車美容連鎖店 籌備方案封二—P1 前言 杭州蕭山國際機場是華東地區第二大國際機場。作為國內重要干線機 場、重要旅游城市機場和國際定期航班機場，以及上海浦東國際機場 的主備降機場，蘊藏著無限商機。優越的地理位置，使得該區域來往 車輛絡繹不絕。緊抓機遇，金濤汽車美容店強勢進駐。本著黃金地段 打造黃金店面的原則。金濤汽車美容店將洗車場地移至機場停車場西 側進行全面改造。精良裝修、提高檔次，為更多高端車用戶提供更優 質便捷的服務，從而提升店面整體形象，也進一步更好地統一了金鑰匙的優質大眾品牌形象。 附底圖：機場，車流等。P2： 金鑰匙公司簡介： 十年行業探索，十年親身感悟，鑄就今日整體汽車服務專家——“金 鑰匙”的誕生。 從您發現、擁有的那一刻起，精致汽車生活由此展開！ 金鑰匙整體汽車服務機構，成立于 2001 年，曾為位居中國五百強企 業的中國普天東方通信集團有限公司旗下的全資控股公司，具有良好 的企業品牌和雄厚的實力。為適應市場競爭機制，集團公司于 2007 年對杭州東星汽車有限公司進行股份制改革洗車連鎖品牌，從原來的國有控股子公 司改為股份制企業。
并全新定位幾大塊綜合性整體汽車服務的經營思 路，傾力打造“金鑰匙”汽車服務知名品牌。 公司高層管理人員均從事汽車行業十年以上，具有豐富的行業經營管 理經驗。結合國內實情與國際形勢，對汽車行業的深入了解得出，以 汽車服務連鎖、汽車銷售、汽車維修綜合性整體汽車服務的經營思路。 并結合當地市場實際情況，積極響應政府汽車服務進社區政策，大力 拓展加盟連鎖門店。大力推廣金鑰匙卡，全面的連鎖覆蓋網絡，實現 城市一卡通功能，建立全國網絡平臺，實現汽車與手機相同的運營模 式，為車主提供家門口的實惠、便捷服務。結合當地汽車銷售市場， 公司管理層研究決定，以高檔車銷售為主，并成功取得美國通用 GMC豪華商務車浙江總代理，中歐奔馳系列杭州代理權。擁有一級維修資 質，齊備的維修設施，良好的維修技術，全國首推 24 小時不間斷事 故維修和非公司原因超出 48 小時維修客戶提供代步車或交通費的人 性化售后維修服務。 公司經營發展中受到了社會各界的關注，并獲得了政府相關部門頒發 的諸多榮譽獎項，于 2008 年、2009 年連續被評為杭州市來杭投資先 進單位，重質量守誠信示范單位，徽商突出貢獻單位獎等諸多獎項。 金鑰匙整體汽車服務機構以汽車服務連鎖、新車銷售、汽車維修等綜 合性整體汽車服務，重點打造“金鑰匙”整體汽車服務品牌。
為車主 提供省時、省力、省錢、省心的新消費概念和行業發展新模式。 浙江金鑰匙汽車有限公司營業執照（附圖）P3： 金濤汽車美容店簡介： 金鑰匙金濤汽車美容連鎖店地理位置優越，地處“華東地區第二大國 際機場”杭州蕭山國際機場停車場的西側。杭州蕭山國際機場為金濤 汽車美容店創造了源源不斷的客流；而就近機場停車場的地理優勢， 則使很多消費者在第一時刻就注意到金濤汽車美容店的醒目存在；同 時，金濤汽車美容店的存在，也將為眾多開著車滿大街地找汽修美容 服務的人們省去諸多不便，只需在金濤汽車美容店舒適的休息室安逸 地放松片刻，愛車就能亮麗如新的出現在眼前；省時、省力、省心， 帶來的是品質服務的驚喜。金濤汽車美容店傾力打造“黃金店面”，為廣大顧客呈現的將是一個 完美的形象。高檔次源于黃金地段的必然要求。絡繹不絕的高端豪車， 出入地位超然的車主，為了與這一切相吻合，美容店定位高檔次經營 路線。同時，金濤汽車美容店作為浙江金鑰匙汽車有限公司的加盟店， 維護金鑰匙良好口碑，統一金鑰匙優質大眾品牌形象，高檔經營路線 也勢在必行。 提升金濤汽車美容店的整體形象，提高汽車服務質量，精心裝修，格 調升級，高端配置，專業服務，良好的服務口碑是美容店長遠發展的 根本。
美容店提供“汽車外部清潔、汽車內部清潔、汽車去污、全車 打蠟、整車消毒”全方位便捷服務，配置全電腦控制的自動洗車設備， 引進先進的全自動洗車機器——地軌式無刷式洗車機，無損車輛，為 廣大消費者提供品質保障。 作為一家連鎖加盟店，消費者更可享受金鑰匙跨店的其他汽車服務， 及其他的汽車關聯服務，使顧客的消費更加方便快捷，連鎖加盟優勢 得到極大體現。迎合金鑰匙“為車主提供省時、省力、省錢、省心” 的新消費概念，維護“金鑰匙”汽車服務品牌形象，全方位品質服務， 極大實現機場停車場金鑰匙金濤汽車美容連鎖店的口碑效應。 金濤汽車美容部營業執照（附圖）P4 金鑰匙五大品牌優勢 一、金鑰匙作為專業的汽車整體服務機構，一直以來享有“整體汽車服務專家”的美譽。良好的品牌形象，極佳的市場口碑，金濤汽 車美容店明智的合作選擇，帶來的將是強大的連鎖品牌效應。 P5 金鑰匙五大品牌優勢 二、金鑰匙專業服務理念，為顧客提供優質服務，廣受贊譽將為金濤 汽車美容店帶來極好的口碑效應。 P6 金鑰匙五大品牌優勢 三、金鑰匙連鎖網點遍布整個杭城，會員眾多，金鑰匙消費卡跨行業 消費項目的啟動，使消費群體快速擴大，買賣雙方的服務與消費 的便捷度也更大幅提升。
會員客戶可享受跨店的各類汽車服務， 及其關聯服務。 附：網點分布圖、金鑰匙卡圖樣 P7 金鑰匙五大品牌優勢 四、浙江金鑰匙汽車有限公司經營范圍大，服務范圍遍及汽車美容、 汽車裝潢、汽車銷售等各個領域，此次的合作，定會為本店今后 的全面擴展門店經營服務范圍提供切實助力。 P8 金鑰匙五大品牌優勢 五、金鑰匙汽車連鎖管理，有質優價實的貨源，產品貿易中心統一采 購配送，成本更低，快捷保障，使來本店消費的顧客享受到質優價廉的產品服務。P9： 高檔次汽車服務 機場金鑰匙金濤汽車美容連鎖店占地面積 39.8 平方米，總體投入 20 余萬元。本次裝修將采用玻璃框架結構，高檔裝修，精品搭配洗車連鎖品牌，合理 布局，全面實現美容店與停車場，以及機場來往車輛的檔次相吻合。 附圖：門店效果圖 P10： 高標準配備： 配置全電腦控制的自動洗車設備，引進先進的全自動洗車機器，無損 車輛，洗車更放心。 附：洗車機圖案 附 1：中英文配置 中文： 地軌式無刷式洗車機 。DXC(E)地軌式無刷洗車機技術參數 外形尺寸：800×3400（3200）×2625mm 最大洗車規格：6500×1950×2000mm 最大洗車速度：15-20 臺小時 耗水量：約 150L/輛左右 裝機容量：5.5kw導軌長度：8m英文： Track type automotive car–washing Machine for bus,touch free .DXC(E)type specitications: 1） Outside dimensions(L*W*H):800*3400(3200)*2625mm 2） Max car standard(L*W*H):6500*1950*2000mm 3） Washing speed :15-20 cars/hr 4） Water consumption:150L per car 5） Total power consumption:5.5kw Track length:8m 附效果圖 P11: 5 星級待遇 每位顧客都是貴賓，設置舒適的高檔休息室，讓顧客在洗車階段，擁 有高品質休息享受，放松心情，去除奔波疲勞，也使顧客能在接下來 的旅途更開心。
附效果圖 P12： 全方位服務 服務范圍：汽車外部清潔、汽車內部清潔、汽車去污、全車打蠟、整車消毒。 附汽車美容工作圖 P13： 標準化服務流程 從客戶的角度出發，提供熱忱、快捷、周到的服務，在接待過程中通 過溝通和服務技巧，最終促使客戶滿意，從而形成一個統一的優質大 眾品牌形象。 流程圖內容：接車-詢問-巡視車輛-清潔外部-擦干水跡-清潔內部-打蠟-征求意見-交車-回訪 附：流程示意圖，可如下圖列 P14： 專業化服務 機場金鑰匙金濤汽車美容店人員配置： 經理 1 人，職責：負責門店所有食物的統籌安排。 接待 1 人，職責：負責來客接待及推薦介紹業務和產品。 會計 1 人，職責：負責門店賬務處理。 美容工 8 人，職責：負責門店汽車美容業務。 附工作人員操作圖 P15： 服務承諾 內容：① .為客戶提供準確的備件、資料及工時價格信息，且留有余地的承諾維修質量。 ② .根據客戶的實際情況，推薦最合適的服務。 ③ .估算“預計維修時間”，消除顧客因為車輛維修帶來不便所產生的煩躁感。 ④ .主動引導客戶到休息區休息等待 。 ⑤ .可適當開展服務營銷，介紹特色服務。 ⑥ .在交車時，提醒車主愛車使用時的相關注意事項，延長汽車使用壽命，也使客戶出行更安全。
⑦. 確保在 3 天內對客戶進行回訪，詢問車輛使用情況，并適當給予平時養護建議，以及下次的美容保養建議。 ⑧ .若客戶離去時，不慎遺忘物品，應妥善保管，并立即打電話聯系客戶。 P16： 服務語言 內容：① .服務標準語：“您好，歡迎光臨”，“本店有什么可以為您服 務”。② .保證在 1 分鐘內向客戶表示歡迎。 ③ .面帶微笑，簡單詢問顧客來意。 ④ .客戶說明服務要求時，請給予肯定的微笑，并說“我們會根據您的要求服務的”。 ⑤ .引導時，先指示方向并說“請這邊走”,然后于客戶右側先行一步,并注意回頭關照客戶。 ⑥ .在客人交車離去時，90°彎腰行禮，并說“再見，歡迎您再來，祝您一路平安”。 ⑦ . 店內電話在正常工作時間響兩聲應立即有人接聽。 ⑧ .做電話回訪時，請說“xx 女士/先生，打擾了，我們是金鑰匙金濤汽車美容連鎖店……”，簡潔的說明回訪意圖。 P17: 服務儀表儀容①.按規定統一著裝，胸卡端正佩帶于左上胸，紐扣應統一齊全。 ②.頭發干凈整潔、發型規整，男員工頭發不超過發際，不留大鬢角，女員工不得濕發披肩上班。 ③.男女員工不得留長指甲，不得涂有色指甲油。 ④.員工不得佩戴有色眼鏡來上班。
⑤.女員工建議淡妝上班，不得化大濃妝。 ⑥.個人配飾需簡潔大方，不得裝飾過度。 ⑦. 講究個人衛生，上班前清除口腔及身體異味。 ⑧.面對顧客要面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。 ⑨.上班時間要求精神飽滿，不倚不靠。 P18： 服務注重于細節 ① .在表情世界里，眼睛和嘴巴是最重要的，面對顧客時，要用眼睛跟嘴一起微笑。② .服務過程需面帶微笑，注意傾聽，并讓顧客感受到你的誠懇。 ③ .保證休息區的環境舒適、無煙。 ④ .確保休息區飲用水時刻充足。 ⑤ .注意洗手間的整潔清新，及地面光潔。 ⑥ .不準詢問顧客年齡、收入等易引起反感的侵犯隱私性問題。 ⑦ .在顧客面前，沒有吹口哨、吃東西、玩弄小玩意等不良動作。 ⑧.交車時，目送客人離去后，再轉身離開。 P19： 機場的增值服務 ◆在停車場開洗車場所，把服務搬到了客戶的身邊，不要開著車滿大街地找。便捷高質量的服務就在您的身邊！ ◆高質量的專業汽車美容為停車場也帶來了特有的增值服務，給停車場帶來良好的口碑，提升了停車場的整體服務質量P20—封三： 專業規劃設計 平面圖、正面圖、側面圖 立體效果圖等。封底 店名：機場金鑰匙金濤汽車美容連鎖店 地址：杭州市蕭山機場 1 號停車場電話：
總結：以上內容就是洗車連鎖品牌(金濤汽車美容連鎖店)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
