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在當今復雜多元的社會環境里,公關頻繁出現在大眾視野,但很多人對其含義卻不甚了解。公關,全稱公共關系,簡單來說,它是一個組織為了與公眾建立良好關系、塑造良好形象而進行的一系列傳播、溝通與協調活動。在互聯網時代,公關作用愈發凸顯,企業可借助社交媒體等渠道開展公關工作,處理危機、推廣品牌,實現與公眾的良性互動。
1、公關的意思是公共關系,公共關系是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。
2、公關是一種有意識的管理活動,要想建立一種良好的公共關系,是需要優秀的公共關系活動的策劃來實現的。
3、公關是一種營銷手段和運營技能,主要目的是加強客戶在公眾間的正面印象,處理危機問題,挽回惡劣影響等。
4、公關本是一門管理科學,只是近些年由于娛樂圈公關公司的低劣操作,以及不停曝光的公關內幕,使得公關一詞迅速滑向貶義,甚至跟虛假、欺騙等詞劃上了等號。
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