在當(dāng)今復(fù)雜多元的社會(huì)環(huán)境里,公關(guān)頻繁出現(xiàn)在大眾視野,但很多人對(duì)其含義卻不甚了解。公關(guān),全稱公共關(guān)系,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它是一個(gè)組織為了與公眾建立良好關(guān)系、塑造良好形象而進(jìn)行的一系列傳播、溝通與協(xié)調(diào)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公關(guān)作用愈發(fā)凸顯,企業(yè)可借助社交媒體等渠道開(kāi)展公關(guān)工作,處理危機(jī)、推廣品牌,實(shí)現(xiàn)與公眾的良性互動(dòng)。
1、公關(guān)的意思是公共關(guān)系,公共關(guān)系是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。
2、公關(guān)是一種有意識(shí)的管理活動(dòng),要想建立一種良好的公共關(guān)系,是需要優(yōu)秀的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
3、公關(guān)是一種營(yíng)銷手段和運(yùn)營(yíng)技能,主要目的是加強(qiáng)客戶在公眾間的正面印象,處理危機(jī)問(wèn)題,挽回惡劣影響等。
4、公關(guān)本是一門管理科學(xué),只是近些年由于娛樂(lè)圈公關(guān)公司的低劣操作,以及不停曝光的公關(guān)內(nèi)幕,使得公關(guān)一詞迅速滑向貶義,甚至跟虛假、欺騙等詞劃上了等號(hào)。
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