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回歸“積木”本身
樂高決定把注意力回歸到積木搭建的創造性體驗上來。
削減開支和重建設計實驗室的權威也被提到議事日程上。哥特弗雷德退休后，設計實驗室對樂高所有零件擁有嚴格的裁決權利；公司設定了13.5%的預計回報率，無論設計師多么想開發某個玩具，只要達不到這個標準，永遠進入不了市場。
在盤點過去，樂高的高層們驚訝地發現，1997~2004年短短七年間，公司產品目錄上的元素數目暴增，從最初的6種顏色增加到50多種，隨著零件和顏色數目的增加，供應和生產成本也隨之攀升，直接給公司帶來經濟損失。而一塊標準的2×4的積木比任何特殊元素都能讓樂高獲得更多的利潤，這種樂高稱為“通用”或者“常青”元素的積木能夠被用到許多不同的套裝中，制造一個標準積木的模具比生產一個特殊零件所耗費的成本要小得多。
同時根據核心客戶梳理出經典的產品線，將樂高原本計劃的龐大的產品系列減到四個：為年紀稍大的、經驗更豐富的客戶設計的樂高科技系列、頭腦風暴機器人系列、為學齡前兒童設計的得寶系列和重新發布的城市系列。
重新聚焦積木業務也讓樂高更加以客戶為中心，更重視與客戶的溝通與對話，重視他們的體驗。這些舉措包括，通過CED部門與消費者進行互動，收集他們的反饋和意見，設計實驗室再基于此開發新的產品目錄。
超級粉絲世界
樂高粉絲的熱情和創新力也是推動樂高持續創新的重要原因。前微軟全球戰略聯盟總監汪立耕，是中國第一位“樂高認真玩”認證教練，在他看來，樂高迷以及超級粉絲持續不斷地創造力，活躍的社群，造就了樂高獨特的創新模式，成為一種新形式的互聯網創新。
除了蘋果之外，沒有任何一個品牌能夠催生樂高迷這種偶像崇拜式的忠誠。
谷歌的創始人都是超級樂高迷，佩奇還在密歇根大學讀書的時候，就用樂高制成一臺可編程的噴墨打印機?！八械暮诳鸵捕枷矚g樂高”，硅谷教父保羅·格雷厄姆在他的著作《黑客與畫家》中全面總結過黑客和黑客精神對于硅谷創業和商業形態的重要性。書中他對于創造性的程序設計，其總結的“好設計是啟發性的設計”核心論據只有一個，所有的黑客都喜歡樂高玩具，因為樂高搭建代表動手探索及無限的可能。
樂高當然不會忽視樂高迷卓越的創造力，并且恰到好處地把他們引向了樂高的產品和創意設計。利用外部力量，開發頭腦風暴下一代NXT機器人，是與外援結合開發產品的經典案例。樂高從頭腦風暴的網絡論壇與討論小組鎖定了那些在各自領域被奉為大師的人，最后名單由20人刪減為4人。樂高并沒有給四位大師支付報酬，只是提供了和頭腦風暴團隊合作的機會。但這種機會已經足夠讓大師們感到興奮，他們可以自由地做想做的事情，回答問題，為自己想要添加的想法游說別人。產品進入測試階段，樂高又發起了征集領先用戶計劃，社區里的9600名用戶報名參與測試，最終有100多人成為“頭腦風社區合作伙伴”。樂高將這樣的社區稱為“開放資源社區”，它更像一個社會，四位大師位于金字塔頂端，志愿測試者也同時充當了宣傳大使的角色，當然背后還有9600名超級粉絲。
同樣的設計理念應用在樂高建筑大師套裝的設計中，芝加哥建筑師亞當·里德·塔克被邀請參與了樂高西爾斯大廈的設計，這個新的系列最終被命名為“樂高建筑大師”。雖然推出之前曾被擔心可能售價過高，實際上西爾斯大廈上市后很快脫銷，樂高的建筑大師系類亦開始不斷拓展，從復制白宮到復制了著名建筑師萊特的落水山莊。落水山莊當時的零售價為99.99元，利潤非常之高。但這個系列確實幫助樂高進入了新的高端售賣渠道，吸引了新一批的高端粉絲。
如今樂高已經不再僅僅是孩子們的玩具。《英國電訊報》報道顯示，樂高以每年12%的速度增值，而黃金給投資者們帶來的回報率卻只有9.8%。樂高玩具套裝的二手市場正在不斷擴大，2014年網上的銷售總額已經比原價多出了36%。
觀察
塑料顆粒VS數字代碼
雖然樂高始終對瞬息萬變的外面世界持開放態度，樂高的粉絲社群在線上集結，樂高的主題游戲大受玩家歡迎，樂高還不失時機地推出了3D動畫電影《樂高大電影》，但樂高最讓人著迷的地方仍然來自無可替代的線下體驗和動手實踐。
從1998年開始，樂高的煩惱其實就圍繞一個主題，一個傳統的玩具公司如何在互聯網當道的世界活下來，樂高的創意哲學怎樣在一個數字代碼時代創造自己的競爭力。
第一輪創新拯救行動的失敗讓樂高意識到，天馬行空的創新表面上將公司帶進看似眼花繚亂的繁榮假象，卻將公司推向破產的邊緣；只有圍繞核心的積木業務，聚焦用戶體驗進行創新才是活下來的希望。
所以當這個世界都積極從線下往線上轉移，樂高仍然是線下和動手體驗的死忠堅持者。這種堅持讓樂高在數碼世界贏得了自己的勝利。記者查閱樂高近年的財報發現，樂高集團過去5年保持銷售收入和凈利潤逐年遞增。對比全球市場，2015年樂高集團的銷售額和凈利潤均保持兩位數增長，而大多數國家的傳統玩具市場的增速僅有個位數。2008~2010年，樂高的利潤增長甚至一度超過蘋果公司。
在樂高新一輪的全球化擴張中，中國被認為是樂高增長最強勁的新興市場，2010~2012年銷售增長率均超過50%。今年5月，樂高在上海迪士尼度假區迪士尼小鎮上開出了全球最大的樂高品牌旗艦店。800平方米的店面里展示了近300種樂高產品?！肮膭钚∨笥牙玫昀锏漠a品做更有創意的事，讓他們用手上的樂高顆粒去創造他們想象中的事物，”在樂高集團中國區總經理兼集團高級副總裁雅國·高認為，消費目的地和體驗目的地的結合，是這家品牌旗艦店最具特色的地方。
在中國，樂高采取的市場策略與大部分的中國企業相反。更多的中國公司正在努力地讓自己互聯網化。樂高2015年在中國的計劃卻是從一二線城市往更深的中國城市下沉，打造超過80家的品牌專賣店，進一步推廣其“產品加體驗”的銷售模式。
在中國惠普研發實驗室創始人汪立耕看來，樂高是全世界最有創意也最沒有創意的公司。樂高發明了變幻無窮的樂高磚，將無限的創意空間留給好好玩的人。35歲的朱容非是淘寶APASS會員，APASS會員是淘寶以邀請制提供專屬服務的一群神秘買家。淘寶方面沒有公布相關的入選資格，但朱容非的入選很大程度上與樂高有關。過去幾年，他通過淘寶購買了30多萬元的樂高，其中有300多套屬于全球限量版。像朱容非這樣有強勁消費力的高端玩家在中國呈增長趨勢，他們有一定的經濟實力，對樂高有濃厚興趣，樂高也成為他們和下一代情感交流的工具。
汪立耕正在致力于將“樂高認真玩”引入中國。樂高認真玩（LegoSeriousPlay）更強調的是將樂高當做“動手思考”的創意啟發工具。在使用樂高積木組合過程，啟發和培養參與者的創造力。在汪立耕看來，樂高具有模塊化、互黏、開源和動手制作四大特性，正是這些特性讓樂高不再僅僅是孩子的玩具。這樣的項目現在更多地被運用在世界500強公司的組織培訓中，作為一種思考行為模式，為企業戰略制定提供依據與靈感?！八鼉A向于一種自然涌現的方法，幫助參與者建立新的認知”。
當你第一次買入樂高，以為買入的是一盒簡單的顆粒玩具。但是當你沉浸其中，發現這不過是一個開始。以一個系統對抗整個數碼世界的侵襲樂高積木，樂高永遠強調的是自己動手的樂趣，這種樂趣是任何手機游戲，VR體驗沒辦法取代的快樂。說到底，一切虛擬游戲的終極目的不過是最大程度地還原真實感，樂高迷國畫這樣認為，這也是樂高無法被取代的部分。
1992年的樂高產品目錄上印著這樣一句話，“我們有積木，而你有想法”。
或許這就是歷經80多年，樂高回擊數字世界最好的對策。
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