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美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)市場分析 競爭態(tài)勢 標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析行業(yè)概況已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；行業(yè)年發(fā)展速度 平均呈30%以上的增長態(tài)勢；?以個(gè)體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈（見附） ?業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低，正步入知識資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ?美容業(yè)與整形也開始與國際接軌附：國內(nèi)美容行業(yè)整體現(xiàn)狀簡述?美容行業(yè)正從“散點(diǎn)市場”過渡到“塊狀同質(zhì)化市場”。因其產(chǎn)品主要以服務(wù) 為主，未來美容市場的細(xì)分化、特色化、差異化將使企業(yè)核心競爭力突出。散點(diǎn)市場塊狀同質(zhì)化市場團(tuán)狀異質(zhì)化市場描述集中度曲 線 解釋戰(zhàn)略意義較低的市場集中度前三名的市場集中度迅速 上升市場分化為多個(gè)相對獨(dú)立 的細(xì)分品類地方品牌林立，缺 乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌強(qiáng)勢企業(yè)迅速擴(kuò)張，市場 呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn) 品，獨(dú)特賣點(diǎn)蠶食市場， 侵蝕了通用型企業(yè)的份額急速擴(kuò)張，區(qū)域市場擴(kuò) 張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場投入，迅速 的銷售擴(kuò)張市場細(xì)分化，特色經(jīng)營， 差別化的賣點(diǎn)訴求生活美容領(lǐng)域 ? 情調(diào)性美容院將成贏家 ?商務(wù)性美容院將逐步成熟 ?男士美容繼續(xù)飛飆醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域 美容教育? 美容師資格證成為就業(yè)砝碼 ?美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范 ?各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化行業(yè)特征：國際化市場化?實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營美容院經(jīng)營模式的趨勢:?直銷公司介入美容市場1、會員制美容?美容院經(jīng)營電腦化2、休閑式綜合美容中心?導(dǎo)入心理美容3、專門店?推行整合性服務(wù)4、復(fù)合美容院?美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密5、家庭式美容院?男士美容蔚然成風(fēng)?美容、造型整體流行化?美容專業(yè)化、個(gè)人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值美容行業(yè)市場分布?目前全國約有172萬家各類美容 機(jī)構(gòu)，主要集中在特大城市、省會 城市、地級城市和縣級城市市場覆蓋率國內(nèi)——88.4%- 華東地區(qū)19.5% - 華中地區(qū)16.9% - 華南地區(qū)14.3% - 東北地區(qū)13% - 西南地區(qū)11.7% - 西北地區(qū)6.5% - 華北地區(qū)6.5%海外——11.6%美容行業(yè)的發(fā)展趨勢高端 化連鎖 經(jīng)營更大意義的 市場化、更 大的占有率 和更高的普及率高端 化?高端SPA美容會所就是應(yīng)具備高端投資、高 端市場、高端客戶、高端活動、高端管理、高 端服務(wù)、高端認(rèn)識。
第一種境界是改變外在形1、會員 制、 預(yù)約2、天然成 分第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì)3、品牌第三種境界是追求心靈回歸4、細(xì)節(jié)連鎖 經(jīng)營融資模式: 加盟：自然美 直營：現(xiàn)代美容 特許加盟 股權(quán)融資單店VS 連鎖店 48%52%歐美等發(fā)達(dá)國家中國?美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集 生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這 個(gè)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。單體美容 院存在很多問題，由于沒有 品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成 對消費(fèi)者權(quán)利的侵害。中國美容行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將很大程度上體現(xiàn)在美 容業(yè)連鎖化經(jīng)營上。美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)市場分析 競爭態(tài)勢 標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析目標(biāo)客戶群分析普通 上班族白領(lǐng) 階層金領(lǐng) 階層企業(yè)董事 私營業(yè)主?年齡：20—30 ?潛在長期客戶?年齡：25—35 ?次主力消費(fèi)群 ?消費(fèi)習(xí)慣： ?較理性消費(fèi) ?講究性價(jià)比 ?注重個(gè)人形象 及個(gè)性表現(xiàn)?年齡：30—45 ?年齡：35—50 ?主力消費(fèi)群 ?最穩(wěn)定消費(fèi)群 ?消費(fèi)習(xí)慣： ?注重消費(fèi)品 質(zhì)與檔次?容易形成品 牌忠誠度?高工作壓力 下追求休閑享受美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展趨勢影響消費(fèi)者購買行為（1）影響消費(fèi)者購買行為（2）附：消費(fèi)者不滿意的方面?年輕人中21.4%最不滿意“衛(wèi)生狀況” ?中年人中30%最不滿意“誘購產(chǎn)品”（消費(fèi)主力） ?老年人中20.2%最不滿意“價(jià)格”美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)市場分析 競爭態(tài)勢 標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析十大美容院連鎖品牌排名1、詩婷 (法國詩婷國際美容連鎖集團(tuán),十佳美容院連鎖品牌) 2、自然美 (是目前技術(shù)連鎖店最多,最專業(yè)的跨國美容事業(yè)集團(tuán)) 3、克麗緹娜 (專業(yè)美容護(hù)膚中心,全球擁有數(shù)千家美容分支機(jī)構(gòu)) 4、思妍麗 (上海思妍麗美容美發(fā)有限公司十佳美容院連鎖品牌) 5、伊美娜 (伊美娜美容管理連鎖有限公司,十佳美容院連鎖品牌) 6、名媛 (大連名媛國際美容集團(tuán),十佳美容院連鎖品牌) 7、王春美容 (江蘇王春美容實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1990年) 8、美麗田園 (源自德國DEYNIQUE,歐洲最大的護(hù)膚系統(tǒng)之一) 9、歐潔蔓 (法國歐潔蔓美容美體國際連鎖機(jī)構(gòu),十佳美容院連鎖品牌) 10、水胭脂 (水胭脂美容美體連鎖機(jī)構(gòu),十佳美容院連鎖品牌)美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)市場分析 競爭態(tài)勢 標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析一、自然美（00157.HK)集團(tuán)概況：? 自然美集團(tuán)是目前技術(shù)連鎖店最多、最專業(yè)的跨國美容事業(yè)集團(tuán)之一，也是唯一由中 國人自創(chuàng)開發(fā)、自制產(chǎn)品、行銷國際的天然植物生化護(hù)膚美容產(chǎn)品。
? 自80年代創(chuàng)辦至今，在全球多國地區(qū)已擁有2500家直營及加盟連鎖店、百貨專柜，并 于2001年起在中國各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心? 2004年，集團(tuán)認(rèn)識到改變品牌形象的需要，提升對潛在客戶群的吸引力，以維持競爭 力，集團(tuán)目標(biāo)客戶為年齡介于25~39歲年輕辦公室女郎，通過企業(yè)形象的全面改變、重 新的包裝設(shè)計(jì)和開發(fā)更佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為公司獲得了更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖定額委托經(jīng)營費(fèi)用、 產(chǎn)品批發(fā)銷售收益開業(yè)必備等四項(xiàng)費(fèi)用、 產(chǎn)品批發(fā)銷售收益服務(wù)費(fèi)收益、 產(chǎn)品銷售收益培訓(xùn)收益委托經(jīng)營水 療中心自資經(jīng)營 水療中心教育培訓(xùn)加盟商網(wǎng) 絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù) 產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)自然美銷售專柜預(yù)付美容套餐、 預(yù)付美容套餐、 服務(wù)費(fèi)收益、 服務(wù)費(fèi)收益、 產(chǎn)品零售收益 產(chǎn)品零售收益預(yù)付美容套餐、 服務(wù)費(fèi)收益、 產(chǎn)品零售收益 為加盟商提供 資金支持自然美業(yè)務(wù)劃分以產(chǎn)品銷售 為主要導(dǎo)向2005 2006 2007產(chǎn)品 占比 服務(wù) 占比32284.7 90。2% 2981.4 8.3% 33456 92% 2448.2 6.7% 18195.8 94.2% 9099 4.7%委托經(jīng) 營525.5 470.4 2131占比1.5% 1.3% 1.1%競爭優(yōu)勢（1）—產(chǎn)品銷售高產(chǎn)品 滲透率價(jià)值鏈核心： 產(chǎn)品銷售廣泛的地 區(qū)覆蓋率決定擴(kuò)張模 式和盈利模 式品牌的 知名度競爭優(yōu)勢（2）—輕資本戰(zhàn)略“加盟”? 自然美以加盟方式無成本搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)確立了通過美容水療中心和銷售專柜出售 產(chǎn)品的戰(zhàn)略（不同市場不同定價(jià)和服務(wù)）高檔市場： 中檔市大眾市場：自然美SPA 場:NB沙龍 NB專業(yè)美生活館SPA容中心加盟方式：區(qū)域劃分一類地區(qū)二類地區(qū)城市上海、北京、廣州、深圳除了一類地區(qū)以外的所有地區(qū)加盟金10萬元(前100名加盟者免費(fèi)收 6萬元（前100名加盟者免費(fèi)收加盟費(fèi)） 加盟費(fèi)）開業(yè)必備金5萬元（返還給加盟者同等價(jià) 3萬元（返還給加盟者同等價(jià)值的開值的開業(yè)必備儀器等）業(yè)必備儀器等）履約保證金2.5萬元（原保證金5萬元，前 1.5萬元（原保證金3萬元，前100名減100名減半）半）首次出貨費(fèi)用不小于5.8萬元獲贈免費(fèi)培訓(xùn)名額 5名不小于3.8萬元 3名綜合服務(wù)費(fèi) 面積要求原價(jià)6800元/季 目前特惠5800元/季 （新加盟店必須參加兩季）不小于150平方米原價(jià)6800元/季 目前特惠5800元/季 （新加盟店必須參加兩季不小于120平方米加盟方式對自然美的意義（1）? 自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞剑ㄟ^加盟店實(shí)現(xiàn)了旗 下“自然美”、“NB”品牌化妝品的銷售? 加盟商負(fù)責(zé)水療中心的資本投資，并且水療中心使用自然 美產(chǎn)品? 除了加盟金、履約保證金以外，一類和二類地區(qū)加盟商的 開業(yè)必備金和首次出貨費(fèi)用不能少于10.8萬元和6.8萬元， 也就是說，每一個(gè)加盟商的成功加入，意味著自然美實(shí)現(xiàn) 了6.8—10.8萬元產(chǎn)品的銷售額? 自然美自營店及加盟店均采取前店后院復(fù)合經(jīng)營方式，即 前面是賣場后面是SPA，這種模式下，各種模式都是自然 美產(chǎn)品的銷售終端加盟方式對自然美的意義（2）?通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品 和品牌來獲取利潤，自己則專注于產(chǎn)品 研發(fā)、銷售、服務(wù)與品牌推廣?將服務(wù)及產(chǎn)品的部分零售收益讓給了加盟商， 但也大大減小了市場風(fēng)險(xiǎn)，改變自身的收益結(jié)構(gòu)， 并由于經(jīng)營性支出的減少，放大了回報(bào)率?加盟商在為顧客提供服務(wù)的同時(shí)只能使用自然美、NB品牌產(chǎn)品，再加上加盟商以 自然美以樹立的品牌形象和符合市場需求的服務(wù)不斷創(chuàng)造外部客戶、爭奪客戶，使 得自然美品牌對客戶的拉動力得以保持甚至是強(qiáng)化，這樣的品牌輸出方式，使自然 美整個(gè)加盟網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最佳運(yùn)營控制輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低二、現(xiàn)代美容（00919.HK)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃:?在中國內(nèi)地，我們在執(zhí)行透過復(fù)制香港業(yè)務(wù)模式，將集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至一線城 市的策略性計(jì)劃方面取得良好進(jìn)展！廣州的首家服務(wù)中心，自2007年一月開業(yè)以來 一直廣受當(dāng)?shù)氐念櫩蜌g迎；上海的服務(wù)中心已于6月底開始營業(yè)；而北京的服務(wù)中 心亦已于2007年七月開始營業(yè)。
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