內衣連鎖店(中國內衣連鎖丨數據分析是門店經營的第一步),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:內衣連鎖店(中國內衣連鎖丨數據分析是門店經營的第一步)。
記者丨白千翠
做開心事,說開心話,寫開心字
在襄陽市,有一個名為“小白象”的商貿公司,內衣、家紡、電器均有售賣,武光明是其中的加盟商,專營內衣。

▌形象升級:定制化裝修,陳列創新化
2006年,武光明開始進入內衣零售行業,從開店起,他就很注重門店的形象,近兩年小白象內衣也一直在進行形象的升級轉變,其中包括店內陳列和門頭的轉變。
小白象店內形象的轉變主要從兩個方面進行調整,展架的陳列方式以及專柜的統一。展架的陳列是根據市場發展不得不做出的改變,相比原來的兩個展架并排、并列,類似于超市的單一陳列方式,現在的內衣店貨品陳列方式更為多變,“現在創意的東西很多,可能是對角排列,或者是U型,甚至中間搞個沙發。”從去年開始,這種現象的變化更加明顯。

很多門店用的都是廠家的柜子內衣連鎖店,但由于柜子風格不統一,所以導致店內的貨柜顏色風格很凌亂,因此,為了讓店鋪風格干凈統一,小白象內衣放棄了免費的廠家柜子,自己定做整套的專柜。
其實武光明注重店鋪形象的意識在10年前就已經得到啟發了,而啟發的來源就是國產男裝品牌七匹狼。那時候武光明自己在開服裝店,他所銷售的品牌產品質量與七匹狼相差不大,但價格卻比七匹狼要低,所以他自信自己在價格方面的優勢一定能吸引更多顧客,但結果卻出乎他的意料,“時間長了發現并不是這樣的,顧客覺得七匹狼的店鋪品牌形象好,都愿意買他們的產品,原來我的一個朋友是在我這拿貨的,后來都變成七匹狼的了。”通過這件事,武光明明白了店鋪形象的重要性。

近兩年,武光明注冊了新的門頭“白象居家”,開始新的布局和探索新的模式,他表示未來的新店都會以“白象居家”命名,而他最新的第8家店正在裝修中。
小白象內衣如此注重店鋪的形象除了武光明有這種意識之外,也與其定位密切相關,小白象內衣的品牌以中高端為主,并且是復合店,形象是不得不重視的一塊,“如果復合店形象不好,可能就很難運營。”

▌數據思維:貨品做減法,效益做加法
為了更深入了解市場的需求變化,武光明做了一個數據分析,從中他了解到女款秋衣在年前的銷量并不好,在年后做降價活動時才好賣。于是小白象內衣根據這個狀況調整了進貨的時序與品類,年前減少女款秋衣的進貨量,換成其他貨品,年后再加大秋衣的數量。這樣不僅可以減少年前女裝坪效的浪費,而且年后再與廠家商談也具備價格優勢,“既讓利客戶,我們做活動也會好很多。”
根據數據分析,小白象內衣的貨品款式也在減少,尤其是在文胸品類方面。在利潤額相差不大的情況下,提高產品的適用性,適當減少“貨款”,“我們賣一個款有問題,賣50個款也有問題,那我們能不能賣20個款、10個款?”

減少貨品款式,將款式按照人群分類,這樣就能讓貨品變得簡單易管理,不僅可以減少庫存的壓力,同時也能讓導購的培訓更專業,因為在貨款減少之后,導購對產品的信息就更容易掌握。由于“減款”思維,小白象內衣的庫存在不斷減少,“從去年開始,我們的庫存減少了70萬左右,但是我們的銷售量基本上差不多。”
除了可以減輕庫存壓力和優化對導購的培訓之外,“減款”還能提升店內的服務。現今終端應該倡導消費者一種健康的穿著習慣,將文胸分為不同時段、不同場合的搭配來穿戴,而非單純地賣產品,這樣從服務來講就能夠賣出自己的特色。而減少貨品也能推動這種服務,因為導購能夠將文胸的尺碼摸得更準,從而將更合適的產品推薦給顧客。
因為對市場的靈敏應變,所以小白象內衣這兩年業績雖有所下滑,但落差并不大,“我覺得需要去思考,思考好了大家需要什么再去做,事情就會變得很輕松。”

▌管理創新:店長承包制,工作自由化
在服務方面,小白象內衣借鑒互聯網購物式的體驗,店內產品除了內褲之外,七天之內無條件退貨。小白象內衣之所以提供此項服務,就是希望能給顧客一個更良好的消費體驗,“當時我們的導購對此很不滿意,我開解道,對待消費者我們不能苛刻,要是很苛刻,那顧客對你的印象肯定會打折扣。”以寬明的姿態給消費者留下一個良好的印象,增加顧客的回頭率,這是一筆有價值的投入。
除此之外,零售商在裝修店鋪時,可以嘗試著將試衣間的空間擴大內衣連鎖店,在試衣間里放置一張體驗床,讓導購學習基本的經絡知識以及胸部護理。這種服務體驗與前店后院的模式有些相似,但又不完全相同,至少,從小白象內衣的出發點來說,二者有著本質的區別,“主要是為了服務更周到,而不是為了增加利潤。”

在之前,小白象內衣曾嘗試以合伙人的方式經營門店,但效果并不太,后來便采用了店長承包制。所謂店長承包制,即公司和店長各出一部分資金,店長可以自由調節工作時間,將門店當成自己的事業來管理,專心做好業績,根據業績,給予相對應的年終獎勵。“我覺得與其花幾萬塊錢去多開一個店,還不如把錢花在店長身上。”
從2006年發展至今,小白象內衣已有7家店的規模,發展速度并不算快,為節約成本,未來小白象的開店頻率也不會太高。

記者手記
戴著眼鏡的武光明,身上有著一種溫文的風度,永遠都是那么不急不緩。在與之交流的過程中,記者感受最深的是他有著異常清醒的頭腦與一份輕松的心態,他永遠知道自己在做什么,應該做什么,為什么要這么做。并且,他能將復雜的事情簡單化,也許這就是武光明能保持年輕心態的原因
專家解讀
廣州首嘉創富內衣咨詢總經理 劉銘
形“數據”指導“貨品采購”,靠“數據”掌控“科學庫存”,武總的“數據思維”值得所有區域內衣連鎖去學習。
品牌、產品、服務、體驗、團隊,“小白象”在穩扎穩打中建立了自己的“發展模式”,略感單薄的是區域連鎖的“營銷系統”,無論是基于消費者的“拓留鎖升轉”還是基于“小白象”的品牌,都需要“營銷系統”來支撐!
另外,單一的“產品差價”盈利模式也會讓白象在未來競爭中面臨兩大難題:1.基于市場和競爭對手層面的“價格戰”:當產品沒有“差價”的時候如何生存?2.基于消費者層面的“平效貢獻”天花板:在營業面積不變、顧客基本穩定的情況下如何提高業績和利潤?
品牌觀點
廣州吉芝奴服飾有限公司董事長 周秋檳
武總對自己的定位明確,清晰未來的發展方向,所以他懂得有效的進行資源投放。“減款”思維很了得,既能減輕庫存,又能優化導購培訓,增強客戶服務。這需要提高管理者的產品組合能力。“減款”過程的產品選擇顯得尤為重要,必須選擇質量過硬品牌穩定的產品。
總結:以上內容就是內衣連鎖店(中國內衣連鎖丨數據分析是門店經營的第一步)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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