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, 人家定位于為車主提供優質和全面的, 服務!, 下設上門, 和, , 裝潢兩大服務體系,致力于, 服務產業鏈的整合及相關服務方式的創新與推廣。, 人家上門, 經營形式為給車主提供上門, 服務,讓車主足不出戶即可享受五合一超值, 服務——清洗、, 上光、, 防霧、輪胎增黑、車內消毒;, , 裝潢店經營形式為給車主提供, 清洗、, 全方位保養、裝潢改裝及, , , , 化的綜合, 服務。兩種服務體系在, 人家, 統一帶領下并駕齊驅,以靈活的經營模式,優質的服務和效果贏得了, 各地車主的認可,以一如既往的真誠服務和扎實技術贏得了, 各地服務商的一致好評!
, 人家在贏得, 各地投資者及車主廣泛關注的同時,更憑借卓越的服務精神、國內首屈一指的服務效果獲得政府及相關部門的認同,相繼榮獲“守合同重信用, ”、“最受投資者關注獎”、“2008年度十佳誠信, ”等殊榮,2009年度更是一舉榮獲國家工商總局頒發的“青年文明號”稱號,并成為中華, , 國第十一屆全運會指定, 清洗服務商。全運會召開期間,, 人家的優質服務不僅取得了普通消費者的認可,更獲得了奧運冠軍們的一致好評!
, 人家作為中國新型, 服務的開創者和引領者,開創了上門便捷, 服務, ,在2009年度更是一舉帶領全體服務商走進了, , 裝潢及, , 市場并占領, 。“, 人家們”的一路前行源于對使命的堅持——讓每一位車主都能享受到更便捷、優質的, 服務!2009年11月,, 人家運營總部確定了, 五年發展規劃:三年內打造出國內第一, 服務金牌店,五年內將, 人家打造成為中國, 后市場第一, !
, 服務產業在我國是朝陽行業,據相關專家分析,中國目前后市場服務體系還未完全成型洗車人家加盟費,上升空間還很大,20, 中國, 后服務市場規模將達1900億元!這意味著在, 將有更加廣闊的市場空間等待“, 人家們”, 。誰能率先進入這個市場,誰就有機會與, 人家一起成為中國, 服務產業引領者和主宰者!
商圈分析
店址的好壞直接, 了一個店鋪的生死存亡,, 人家(中國)運用總部市場部會根據店面的地理位置、, 環境、店面結構、場地要求、店面費用、人均消費水平等因素對店面的, 商圈進行分析。
店面,
加盟商在總部的指導下選好店址后,總部, , , 師將按照統一的VI形象對店面進行整體的規劃, ,包括門店外觀的, 、, 方案、工位安排、展柜的陳列及尺寸等。將, 人家的服務理念充分展現,無時無刻不在吸引著消費者的目光。
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服務商、代理商在簽訂合同后,同時首批進貨達到2萬以上者,嚴格按照公司要求進行樣板店, ,經過公司審核合格后,總部將給予一次性返還, 費5000元。
全面培訓
客戶簽約后市場部會做好培訓計劃,對加盟商進行技術和運營的全方位培訓。技術是, 服務的重中之重,, 人家會采取理論與實踐的方式進行培訓;運營是一個店鋪能否做持久的關鍵,, 人家會根據客戶的知識面等因素為客戶提供從, 到客情維護等方面的培訓。
開業指導
市場部會根據加盟商的投入、區域等因素制定開業, 方案,開業前由服務商或代理商提前向公司提出人員指導申請,總部批準后會委派經驗豐富的技師或店長上門指導,使其店面能夠迅速,順利的開展經營。
廣告,
實施強勢廣告投放力度,市場部統一進行廣告及, 策劃,重點鎖定, 、報紙、, 、網站和搜索引擎等媒體,同時, 店以上的規格的加盟商在區域投放廣告,在得到公司批準和審核后,公司將給予代理商5—10%的廣告返利。
巡防督導
售后部人員會根據計劃對市場進行走訪,進行技術和運營的相關指導培訓,同時將發現的問題進行, 并做出處理,對好事進行表揚,對違規進行處罰。
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市場部將會根據市場的發展和變化,對服務系統和, 系統進行創新和升級,打造五星級服務和完善的, 體系。
售后,
公司售后部統一負責對服務商進行前期技術和運營培訓,后期指導和再培訓、物流協調,同時接受終端市場的投訴,迅速做出處理。
年終,
, 人家(中國)運營總部會根據服務商全年的經營, 務情況做出考核,進行返利獎勵或其他獎勵,召開年會,交流先進經驗。
1、初步接洽,了解項目情況,達成加盟意向(, 或面談)。
, 審核
1、提交加盟要求洗車人家加盟費,填寫《加盟申請表》,并提供加盟城市以及意向鋪位的有關情況;
2、法人身份證等, 證件復印件;
3、簽訂意向書,加盟商負擔總部的前期考察費(含考察人員往返路費、食宿費)。
實地商圈調查
1、對城市與鋪位商圈進行實地調查,并提供項目評估報告供參考;
2、與加盟商討論落實鋪位是否合適。
簽訂正式合同
1、與加盟商簽訂特許經營協議,并按協議繳納各項費用(加盟金、保證金);
2、商定開業事宜,總部制定開業進度總表。
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