一嗨租車網(wǎng)(自駕預(yù)訂|一嗨租車)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:一嗨租車網(wǎng)(自駕預(yù)訂|一嗨租車)。
Q：如何預(yù)訂、租車？
A：1）預(yù)訂車輛，預(yù)訂成功后，系統(tǒng)將發(fā)送短信至手機進行確認；2）首次取車時攜帶本人身份證、駕駛證、信用卡到一嗨營業(yè)網(wǎng)點取車。
Q：關(guān)于續(xù)租問題？
A：目前續(xù)租是要提前6-12小時撥打客服熱線400-888-6608，由客服人員確認好可以續(xù)租后，才為您辦理續(xù)租的。
Q：有沒有送車上門服務(wù)？
A：有的，一切按照網(wǎng)上價格付費。注：目前只有地區(qū)有送車上門服務(wù)。
Q：最早、最晚幾點，可以拿車？
A：我們的營業(yè)時間為8:00~20:00，自2009年6月起，一嗨租車部分營業(yè)網(wǎng)點已將營業(yè)時間延長到22：00,目前北京、上海、廣州、深圳已有24小時門店為您服務(wù)。
Q：你們公司租車有哪些費用？什么是基本保險費？
A：主要包括：每日的車輛租金，保險費和手續(xù)費。其中，保險費是按天數(shù)收取的，手續(xù)費每單只收1次。基本保險費是每輛車的三責(zé)險、交強險和車損險。
Q：什么是“你用車我加油9折購油”
A：原價：8.0元/L * 50L = 400元，勾選本服務(wù)后，您將可以滿油提車，任意油量還車。油箱余量不找零、不退還。
Q：預(yù)約中是否已經(jīng)代表預(yù)訂成功？
A：是的，預(yù)約中已經(jīng)代表預(yù)訂成功了（特殊節(jié)假日請參考相關(guān)規(guī)則說明）。
Q：香港、臺灣以及外籍人士如何預(yù)訂？
A：同樣在網(wǎng)上注冊預(yù)訂，取車時要帶好香港公民的身份證、臺胞證、護照、駕駛證、信用卡；如果是國際駕駛證，要在中國獲得認證后才可以使用。
Q：我要提前還車該怎么操作？
A：請您提前4小時致電一嗨客服全國服務(wù)熱線400-888-6608,在此前提下，免收違約金，租金按實際產(chǎn)生費用收取。
Q：每次租車的數(shù)量有限制嗎？
A：有的一嗨租車網(wǎng)，每位客戶同一時段限租一輛。
Q：我可以取消訂單么？
A：可以，您只需要撥打400-888-6608，就可以修改或取消。
Q：如果我忘記了訂單時間？
A：您只需要撥打400-888-6608，報手機號或者訂單號就可以查詢到。
某些車輛是非本地牌照。按照當?shù)亟煌ㄒ?guī)則駕駛，謹請注意!
Q：押金有哪些？
A：一嗨不收取押金，僅刷取您的信用卡預(yù)授權(quán)。預(yù)授權(quán)分為2筆。一筆抵做車輛押金一嗨租車網(wǎng)，根據(jù)車型有所不同。如預(yù)授權(quán)是在還車當場撤銷，將會在7個工作日左右到賬。另一筆是違章押金，是在還車后的30-45個工作日左右， 由銀行自動解凍。（根據(jù)每家銀行的不同而不同）
Q：你們那里租車多久為1天的？不滿1天怎么算？
A：我們是這樣計算的：24小時為1天，超過6小時、不滿24小時，為1天租金，超出1天但不到30小時則算作1天半租金，其他以此類推。
Q：油費怎么算？超過公里的話多少錢一公里？
A：油是我們借給您車時油箱里有多少，您還車時仍然為多少，中途的油費是自理的。一嗨租車已實行租車不限里程服務(wù)。
Q：什么是手續(xù)費？
A：指清潔費，車輛保養(yǎng)，單據(jù)制作費，人員服務(wù)費等。
Q：什么是停運損失？
A：因事故（含保險理賠范圍內(nèi)的事故）、客戶操作不當致車輛故障或證照遺失等影響車輛正常營運的，客戶需按照一嗨相關(guān)規(guī)定賠付車輛停運損失。
Q：什么時候可以解凍信用卡預(yù)授權(quán)？
A：取車時需刷信用卡預(yù)授權(quán)，在還車輛的時候自動解凍，時間的長短根據(jù)各個銀行的規(guī)定稍有不同， 您可以致電您的信用卡發(fā)卡銀行咨詢詳細的規(guī)定。
Q：如果還車時油箱內(nèi)油量少于取車時的油量該如何處理？
A：如果還車時油箱內(nèi)油量少于取車時的油量，客戶需按相應(yīng)標準支付加油費（包括燃油費及加油服務(wù)費，其中燃油費以油箱容量及市場當期油價計算，加油服務(wù)費以租車單為準）。
Q：如在使用中發(fā)生事故如何處理？
A：當車輛發(fā)生事故時，您應(yīng)立即向警方（報警電話“110”）報案，然后與我司聯(lián)系告之事故情況（撥打客服電話4008886608或事故救援電話021-64276225），由我司向保險公司報案并為您提供必要的咨詢和指引。因客戶未及時通知一嗨租車或由于其他不可歸責(zé)于一嗨租車的原因致保險公司拒賠的，客戶須自行承擔(dān)事故全部損失。
總結(jié)：以上內(nèi)容就是一嗨租車網(wǎng)(自駕預(yù)訂|一嗨租車)詳細介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
