加盟網絡(物流網絡加盟模式的未來前景),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:加盟網絡(物流網絡加盟模式的未來前景)。
物流網絡加盟模式并非通達系首創,其來源在于特許經營。但是,它的服務鏈條之長、結算 模式之復雜、盈利(利益分配)模式之巧妙、網絡成員數量之龐大等都是極其獨到的管理創 新。2020 年 11 月《哈佛商業評論》刊登了加里.哈默的一篇文章《科層制的終結》。這是以中國 企業——海爾為研究對象的管理文章,首次登上哈佛商業評論的全球版封面。其核心觀點是,海爾的小微企業(創客)模式將是顛覆傳統科層制(大家所熟悉的企業金字 塔組織機構)的最佳實踐,作者認為,這是未來企業架構的方向,是現有模式的顛覆。然而,很多學者所不知道的是,在中國物流行業,基于小微創業的加盟網絡模式走得更遠,創新的價值更高。換言之加盟網絡,物流網絡加盟模式對于科層制的傳統企業架構顛覆得更徹底,并且是被驗證了的最 佳實踐。可以預期,當中國的快遞企業比肩 3 大國際快遞公司時,他們的發展模式將受到更 多的關注和分析。經歷了近 20 年的發展,中國快遞業務量已經超過了世界其他國家的快遞總和。快遞的發展, 極大地促進了中國電商業的發展,也滿足了消費者追求便利的習慣,從而在很大程度上影響 了品牌企業的供應鏈布局和發展規劃,也促進了新零售的商業模式變化。
通達系的五家上市公司(中通、申通、圓通、韻達、百世),是整個快遞市場的主要玩家。 這五家企業除了發展速度之外,最為世界所矚目的是他們的運營模式——網絡加盟,行業內 獨一無二的中國模式。物流網絡加盟模式并非通達系首創,其來源在于特許經營。但是,它的服務鏈條之長、結算 模式之復雜、盈利(利益分配)模式之巧妙、網絡成員數量之龐大等都是極其獨到的管理創 新。通達系的加盟管理模式,是在中國電商快速成長和城鎮化發展過程中特定經濟環境下發展而 來的。其發展過程中,自我成長和自我完善一直是主旋律。我們暫且把他們的加盟體系稱之 為「加盟網絡 1.0 時代」。這個時代的特點如下:內生式高速增長;獎罰體制下的共贏,質量/效益的良性循環;中央統一模式下的諸侯式逐步升級管理;再生、細分、裂變直至網絡式覆蓋的終局;加盟的投資商賺錢邏輯。有關環境特征和管理特色,筆者曾在今年 5 月 5 日-6 日的第八屆運聯峰會上做過主題分享, 本文不再展開。本文重點針對未來的物流加盟網絡 2.0 時代的管理特征,進行進一步的闡述。先回答一個關鍵問題,為什么物流行業依然需要升級版的加盟模式?1)中國的物流企業需要更具靈活性、更有競爭力的發展模式。
雖然最近幾年中國物流行業有了長足的發展,也吸引了資本市場足夠的注意力,但與國際市 場或者國內其他行業的發展對比,除了已經相對成熟的快遞細分領域,更為廣闊的物流行業 市場還處于發展初期。主要表現在幾個方面:物流行整體業的 GDP 占比仍然很高;行業規范有待提升;行業從業 者眾多,頭部企業集中度很低;行業的「創新」模式層出不窮;沒有相對清晰的細分領域劃 分而導致的「跨界」現象等。這些現象說明,中國物流行業未來的發展還存在很多的不確定性,追求發展速度、快速驗證 模式、提升業務規模,利用加盟體系的快速和靈活特性符合企業的需要。2)對于企業來說,加盟商依然是有資源、有動力的「最佳拍檔」。基于中國物流行業發展的現狀,任何一家企業建設自營網絡,資源、時間和競爭上都會有巨 大壓力。管理上,無法快速建立一個簡單有效的科學運營體系;人力資源上,無法找到足夠多的符合 公司要求的人才,也無法避免灰色地帶和低效。更重要的是,無法在已經有競爭者的各個區 域市場和專業領域取得競爭優勢。每一個具備意愿和資格的加盟商,都可以有效規避這些短板。作為加盟老板,他們依然保持 自我決策和驅動的動力,同時在所在區域耕耘,擁有各種促進業務發展的資源。
所以只要網 絡公司有理想、有模式,加盟商依然是最合適的選擇。3)加盟網絡的各種問題,包括質量保證等,既然有前車之鑒,就有規避之法。確實,加盟網絡已經暴露了很多問題,特別是在保證全網質量、異常情況、高峰應急等方面, 加盟商的不良行為等一些問題被媒體無限放大。但是坦率地說,很多問題作為直營企業也屢 見不鮮,核心問題還在于平臺企業的管控功力。通過通達系的發展歷程來看,上述問題瑕不掩瑜。隨著網絡企業的成熟,行業格局的形成, 整個運營質量和生態環境將得到長足發展,加盟與自營的質量趨同也是一種證明。凡是過往 經驗、教訓,都可以為未來企業所借鑒和防范。4)目前生態環境和所處階段,加盟模式符合行業發展和未來企業治理架構的方向。可以預期中國物流企業散、小、多、快的特色還將長期持續,行業集聚效應為建立網絡平臺 企業提供了巨大吸引力和成功的可能性。目前,行業的眾多玩家正是網絡企業的優質資源。作為新的網絡平臺企業如果模式可行、管 理體系成熟、資源整合有力,將有極大概率成為行業獨角獸。而通過加盟模式成長起立的網絡企業,本身就具備了顛覆傳統科層制的基因,完全符合未來 企業治理架構的方向,天然代表了先進生產力。如大家所了解的,加盟網絡確實對中國物流行業和企業影響巨大。
但是市場環境、行業特色、 科技進步都在發生巨大變化,未來的加盟體系發展一定不是過去路徑的延續。我們把未來物流加盟網絡的模式稱之為「2.0 時代」,針對其核心特色加盟網絡,歸納總結為基于終局 設計的 E3 模型。1)設計(Engineering)對于已經成熟運作的網絡加盟企業來說,他們在企業運作中需要的是不斷優化管理體系。而對于每一個新進入者來說,加盟 1.0 時代的邊走邊看,內生式的自我發展模式基本上行不 通了。主要的原因在于,經過 20 年的改革開放,物流行業已經基本上是開放市場,很少有 領域「荒地」。如果沒有完整、科學的業務規劃和模式,很難吸引資本投入,從而就很難吸 引有影響力的合作伙伴,打敗原有的競爭對手也就無從談起。在 2.0 時代,業務模式首先要明確,創新點、發展路徑圖、核心競爭力都應該明明白白。需要加盟商承擔哪些職能,也取決于網絡公司的預期設計,這樣在尋找加盟商時就會有的放 矢。同樣,基于網絡規劃之需要,合作伙伴需要什么樣的投入,有多少利潤空間,會獲得什 么樣的 ROI 水平都應該是相對清晰的。簡單來說,整個網絡體系應該在預計的軌道上發展。2)生態Ecosystem在物流加盟網絡 1.0 時代,整個行業已經積累了相當多的生態企業,如智能化的設備公司、 金融服務公司、基于大數據算法的規劃公司等。
這些企業為未來行業的健康發展奠定了良好 基礎,同時利用好這些生態企業,與這些企業共享成果,共生獲利,將大大加快企業的建設 步伐。在 2.0 時代,注重和發展平臺成員的生態環境也是加盟企業的核心任務。因勢利導,靈活發 展和利用資源的能力,保證每個企業的生存和發展是核心競爭力。基于網絡規劃要求,發揮成員企業特色和優勢,幫助成員企業之間共享服務,比如快遞企業 的收派分離、供應鏈領域的云倉建設、集約運輸的各個伙伴的云車輛、鄉鎮網點共享。如同消費品的代理商邏輯,網絡企業更多的是提供差異化的服務產品,而合作伙伴可以選擇 性「代理」。不同于直營體系,2.0 時代的加盟網絡企業依然要保持合作伙伴的自我發展訴求。如果不能 激發自我發展動力,高效率、低成本將無從談起。能做到這一點的核心舉措,就是保證加盟 商的利益空間,同時在約定服務水平下的自我管理。這是加盟網絡企業必修課,而不是恰恰 相反的單純強調公司利益和強化管控。3)賦能(Enabling)這是平臺公司職能和業務部門永遠的主題,也是決定企業長期競爭力的關鍵要素。既然是基于終局的設計時代,公司和加盟伙伴的能力都應該在考慮范圍內,如何提升和發展 都需要關鍵路徑圖。
如同前面所強調的,合作伙伴的職能、規模、地盤都依網絡設計的需要 而確定,那么,如何幫助他們達成預期就是重中之重。最需要賦能的,表現在三個方面。① 管理賦能管理賦能強調的是公司有必要幫助加盟伙伴強化管理,讓他們懂得如何發展和賺錢,如何發 展和建設組織隊伍。② 科技賦能科技賦能是因為,只有平臺公司才有資源、有能力進行研發,但所有科技成果都應該應用于 業務過程,才會創造價值。而科技的最主要承接主體就是加盟伙伴,如何讓他們用好,并且 有助于他們做生意才是要點。③ 服務賦能在 2.0 時代,服務賦能有新的含義,不能完全沿襲過去的「以罰代管」的簡單模式,需要的 是創新的服務和管理模式。重點在于共同提高服務能力,包括在流程標準化上的自動化技術應用、基于「積分」體系下 的合作伙伴的優勝劣汰、自動化的判罰和公平的仲裁的結合等,回歸到基于服務水平的追求 與共識。總之,網絡加盟企業 2.0 時代強調的是基于終局的設計規劃,E3 模型的特點是三個方面都 是乘法關系,相輔相成,而不是簡單的疊加;不可有短板或分步發展,平臺企業需要一并思 考,共同建設。因此,充分研討已經被驗證成功、有中國特色的加盟模式的優勢,并在此基礎上顛覆傳統企業管理機制,走出更有生命力的加盟模式的治理方式,是中國物流創業者的責任和幸運。中國物流行業還處于發展期,依然有誕生更多獨角獸企業的氛圍和土壤,也必將產生更多的 「巨無霸」企業。
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