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這幾天,打開微博APP你會發(fā)現(xiàn)熱搜版塊沒了!原來是網(wǎng)信辦約談微博,對問題突出的熱搜榜、熱門話題榜等版塊進行為期一周的整改,時間至2月3日21時。這一系列的下線發(fā)出了這樣一個信號:資本并非萬能,用戶體驗才是王道,企業(yè)在經(jīng)營同時不要忘記自己的責任。
前幾日,微博上曝出某嘻哈歌手粉絲通過資本控制熱搜,鬧出大烏龍:誤以為某中央機構(gòu)是一個飯店,疑似買了微博的熱搜話題,于是子虛烏有的“地溝油”事件就這么上了微博熱搜榜。這讓不少人大喊“這是資本控制”以及“不公平”,而后幾天微博熱搜榜也終于讓網(wǎng)信辦無可再忍,就買熱搜,傳播違規(guī)和不實信息進行約談新浪微博,勒令下線整改。此舉一出,網(wǎng)上叫好聲一片,不少網(wǎng)友表示“早該整頓了”,可見買熱搜行為早已讓不少網(wǎng)友不滿。

資本操控輿論已經(jīng)是一種嚴重的社會現(xiàn)象,資本的無孔不入,究其原因乃是企業(yè)逐利的本性所在。微博之所以會讓一些不合實際的事件上熱搜,最終還是因為被金錢所誘惑,蒙蔽了雙眼,微博才會放任買熱搜事件的發(fā)生。
新浪媒體是我國最大的社交媒體平臺,應該明確自己的責任,不傳播不實信息,并對網(wǎng)上的傳播的一些信息進行調(diào)查對對不實信息的傳播進行遏制,維護網(wǎng)絡空間生態(tài)平衡,而新浪微博受利益驅(qū)使,沒樹立正確的價值標準,明確自己的責任擔當,不可不說是一種企業(yè)的失職行為,最終反而破壞了自身形象,損害了自身利益。所以企業(yè)在經(jīng)營的時候,應當借鑒這一點,在獲得資本的同時肩負企業(yè)職責,共同促進社會的進步。

資本只能控制一時,用戶體驗才是企業(yè)發(fā)展要遵循的王道。這是一個80后、90后主場商業(yè)消費的時代,他們更加重視體驗度,微博熱搜受資本控制,使得消費者看到的排行不一定真實,沒有尊重用戶,降低了用戶體驗感,讓很多網(wǎng)友漸漸心生不滿,落敗只是時間的問題。不少網(wǎng)友呼吁“希望看到一些社會真正關(guān)心的”,“凈化網(wǎng)絡環(huán)境”。
消費者是企業(yè)盈利的來源,只有尊重消費者的企業(yè)才能長長久久的活下去,否則到最后終會是一場空。
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