小家電質(zhì)量問題不是小企業(yè)通病，九陽等領(lǐng)頭羊也有，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:小家電質(zhì)量問題不是小企業(yè)通病，九陽等領(lǐng)頭羊也有。
小家電產(chǎn)品的質(zhì)量問題，現(xiàn)在來看不只是小企業(yè)的通病，就連九陽等行業(yè)頭部品牌也存在。由此，這也再次警示所有小家電企業(yè)，要想長久的發(fā)展、賺錢，必須解決質(zhì)量短板。
喬華||撰稿
生活中，你是否被網(wǎng)紅小家電種草，為網(wǎng)紅小家電買單？近幾年，破壁機、面包機、酸奶機、早餐機等網(wǎng)紅小家電頻頻出現(xiàn)在各種網(wǎng)紅博主的種草內(nèi)容中，尤其是疫情期間，無數(shù)宅在家中的"大廚"、"大師"誕生，讓這些小家電更加火爆。時尚的外觀設(shè)計、較低的價格，還有各種自己DIY的成果展示，都讓消費者禁不住剁手、種草。
來自全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020年中國家電行業(yè)一季度報告》顯示，2020年一季度國內(nèi)家電市場零售額同比下降36.1%，但是料理類、個人護理類小家電的銷量卻不減反增。
靠豆?jié){機起家、后迅速在小家電全品類布局的小家電頭部品牌九陽，更是在這兩年重點發(fā)力年輕市場，不斷推出小家電新品。但與此同時，其產(chǎn)品的質(zhì)量問題卻屢遭消費者投訴。近日九陽小家電，多位消費者在社交媒體和消費者投訴平臺中反映九陽小家電的品質(zhì)和售后問題。
在黑貓投訴平臺中，一位消費者稱其購買的九陽定時三明治機僅使用了一次之后就遇到了加熱燈無法定時自動滅掉的問題九陽小家電，但在其向九陽售后反應(yīng)問題時，售后卻堅持稱京東平臺的商品沒有質(zhì)量問題。
無獨有偶，還有消費者反應(yīng)九陽的洗碗機也存在質(zhì)量問題，沒用幾次就壞了，聯(lián)系售后卻不肯上門維修，維修了很多次折騰了很多次，洗碗機依然沒有修好。更有甚者投訴，購買的商品為二手商品，且不少消費者在微博上反映收到的九陽商品非全新。
在年輕化營銷背后，九陽新產(chǎn)品的質(zhì)量也未得到保證，其主打的網(wǎng)紅產(chǎn)品同樣因質(zhì)量問題遭到不少消費者的投訴。實際上，其產(chǎn)品質(zhì)量在去年就公開受到質(zhì)疑。2020年底，廣州消保委聯(lián)手澳門消保委曾開展包含九陽品牌在內(nèi)的30多款不粘鍋具比較試驗，測試項目涵蓋衛(wèi)生安全、涂層性能等項目，在使用測評中的"質(zhì)感"項目上，九陽樣品排名第23名；在綜合評分上，九陽樣品為5.73分，排名倒數(shù)第二。
除此以外，作為以"現(xiàn)代科技"為準則的現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)，九陽的研發(fā)投入不僅下滑嚴重，相比較銷售費用來講，研發(fā)投入也顯得微不足道。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年九陽的專利申請數(shù)量同比去年減少88%，專利申請數(shù)量也僅為2020年的11.79%。
從發(fā)明第一臺豆?jié){機，到后來陸續(xù)推出冷熱型破壁機、電飯煲、面條機、凈水機、炒菜機器人等，九陽不斷向市場推出原創(chuàng)技術(shù)和產(chǎn)品，在小家電市場也一直占據(jù)著舉足輕重的地位。九陽為了尋求快速發(fā)展，拓展產(chǎn)品線等戰(zhàn)略無可厚非，但最根本的還是為消費者提供靠譜的產(chǎn)品和價值服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品性能和優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
近年來，我國小家電產(chǎn)品的需求旺盛，整個行業(yè)迅猛發(fā)展，小家電產(chǎn)品在國內(nèi)的普及率得到較大的提升。由于小家電行業(yè)發(fā)展周期較短，眾多企業(yè)紛紛加入到行業(yè)中，原有的家電企業(yè)也進行了轉(zhuǎn)型加碼，整個市場競爭異常激烈。在這樣的背景下，如果九陽仍是一味求發(fā)展而忽視了本心，那必定會在這場角逐中逐漸式微！
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智家電（ijiadian）：智能互聯(lián)網(wǎng)時代家電新媒體，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)智能化拐點時代的家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進程。
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