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大家想知道淘寶退貨運費誰出嗎,可以看看小編的文章,可以知道具體是怎樣的。
一、關于淘寶退貨運費誰出的問題
修改退款要求,改為全額退款和賣家承擔所有運費。
如賣家不同意,或僅承擔全額退款,不承擔退回運費,你可以申請淘寶介入,客服介入后會按雙方憑證進行處理和判定。
在退款申請完成后,你可以使用旺旺直接把你的支付寶帳號給對方,同時說明退貨金額。如賣家不予理睬或拒絕給付,你可以在交易旁選擇到投訴入口,點擊后發起違背承諾投訴,并可申請客服介入。如確系商品問題導致的退貨,客服會要求賣家承擔運費,并有可能動用賣家保證金進行運費償付,同時給出違背承諾處罰,每筆扣4分。
二、淘寶申請退貨退款 運費誰出
情況一:
賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物淘寶退貨運費誰出,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,若有因貨物返回產生的運費由買家承擔;如果商品非包郵,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。
情況二:
賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵,產生運費,以退貨承諾設置的為準。
情況三:
賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回時:
包郵/非包郵商品,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明例如:帶有價格的發貨底單等有效收費證明。
情況四:
由于賣家原因例如:延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等導致買家沒有簽收/拒收貨物淘寶退貨運費誰出,貨物退回的情況時:
運費由賣家承擔
情況五:
賣家為買家投保了運費險,任何原因買家要求退換貨,賣家不再出退貨運費。
看完了我們的文章之后,相信大家對于這些知識都了解了吧,感謝大家用心的看完我們的文章,還有很多其他的知識我們在這里也就不一一為大家介紹了,如果大家有興趣可以關注我們的官網動態,我們還會陸續更新的呢。
總結:以上內容就是關于淘寶退貨運費誰出的問題詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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