開店流程(拼多多開店有哪些要求與流程?),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:開店流程(拼多多開店有哪些要求與流程?)。
客服要做到5分鐘之內回復,不然回復率不達標,會導致活動提報受到影響,長期低于同行水平可能會引發店鋪被降權的風險。
4. 投訴率
長時間不回復,客服說話態度差,商家語言攻擊等,投訴率高于同行水平會導致店鋪權重下降。
二、倉儲需要了解的規則
1. 延遲發貨&虛假發貨:常規發貨時限為48小時,點擊發貨后24小時內要顯示物流記錄,48小時必須出分撥中心,不然可能會引發被判虛假發貨的風險。
2. 物流:物流公司很重要,當你的店鋪訂單量不斷增加,如果物流異常累計多了,店鋪可能會被降權,所以選好的物流公司,不是便宜的就是好的。
3. 庫存:特別是上活動時,很多賣家都想多賣一點開店流程,多賺一點,但一定要根據自己的供貨能力,寧愿少買一點也不要超設庫存,導致無法發貨,身邊出現過很多這樣的例子,得不償失。如果供不上貨,可以設置預售。
4. 描述:如果商品描述過于夸大,就會導致退貨率提高,所以我們要的是美化商品而不是夸大。
三、商品管理的的規則
SKU違規:發布商品時我們需要對SKU的內容和價格進行合理設置,價格區間別太大,避免被判定為低價引流,導致商品被下架或者禁售。
四、店鋪評分的指標
如果店鋪各項評分低于同行平均水平可能會導致全店被降權。店鋪評分主要包含:商品評分、糾紛退款筆數、介入率、退款率、品質退貨率、物流服務異常率、客服回復率等。因為內容較多,這里就不展開闡述了,大家可以根據這個思路去完善好每個須引起重視的知識點。
供應鏈選品篇
一、因地制宜,選擇供應鏈
根據自己的地域優勢,尋找身邊的好貨源,選擇大于努力!
1. 成本低
2. 質量好
3. 款式新
二、切勿瞎選,數據化選品
大家也許會發現,拼多多大部分爆款都來自于某些平臺。我們可以通過某巴、某寶、某東、某會等熱賣的產品作為參考,而拼多多里又沒有的商品作為優先選擇對象,可以直接拿來,也可以稍作優化后使用。經驗之談,還望勿噴。
上新測款篇
一、上新階段
1. 主圖
標品需要突出產品性能,非標品需要走簡約風格
2. 標題
參考推廣工具里的搜索熱搜詞,將搜索熱度高、點擊率高的詞進行組裝,加上一些相關性強的長尾詞。
3. 定價格
需要看數據分析,看哪個價格區間的銷量好且競爭小,進行合理定價,建議采用數據分析軟件進行分析。
4. SKU設置
合理的價格區間,備注里引導顧客購買你的利潤款。
5. 詳情頁
突出買家痛點,買家秀等要做好。
基本的信息設置好之后,分享鏈接給朋友親戚,或者老客戶,或者用多多進寶。破零上評價之后,才進行測款。
6. 測款階段
開搜索推廣,選擇行業模板,設置日限額,選擇商品,添加5個大詞,10個長尾詞。如果想快速測款,出價從高往低走。創意圖要放滿四個,放不同圖是為了測出最好點擊的那個圖作為主圖。觀察三天,如果點擊率高于行業點擊率1.5倍那么這就是一個潛力爆款。可以進行下一步操作了,如果點擊率太低,建議把圖優化一下再測。
這里和大家分享一下,轉化率低我的處理邏輯:需求+信任+值得-顧慮=100%轉化,需求是客觀的,但是我們可以創造需求,讓買家提前產生購買欲,信任就是質量保證,值得就是性價比,顧慮可以參考競品差評。具體類目根據自己的方式去延展,這里只提供一個思路。
日常推廣篇
一、搜索推廣
搜索能夠獲取精準的流量,建議根據商品特性選擇關鍵詞,堅持投放,從而積累商品的質量分,為獲取自然流量打基礎。同時,因為搜索和場景都有人群定向,但二者的廣告位不相同,瀏覽廣告的消費者群體也不完全重合,所以人群定向不能嚴格復用,但可以作為參考。
二、場景推廣
場景推廣建議每一個定向一個計劃,每個計劃資源位全開,這樣方便觀察每個定向人群在每個資源位的表現情況,具體出價和溢價細節這里就不展開了,有興趣的朋友后期大家可以一起探討下。
活動篇
拼多多平臺的活動流量非常巨大,一直是幾十萬商家搶奪流量資源的主陣地,所以熟悉活動規則,了解報名技巧,提升與平臺小二對接的能力可以幫助商家更好地獲得活動資源位,拿到巨大的活動流量曝光,不管是對單品還是對店鋪都有顯著的提升作用,在這里我只介紹限時秒殺。
首先,講限時秒殺的四個主要作用:
1.新品快速累積銷量
有了基礎銷量后,我們后續的爆款打造就簡單多了,一個新品的基礎銷量和評價非常重要,我相信大家都知道。有了基礎銷量才能更好地提升轉化率,才能在日常推廣中做好銷量,日銷好了才能報名更多的活動資源位,從而保持銷量持續穩定增長。
2.清理庫存
用秒殺來清理庫存是個非常有效的方式。
3.測試價格
秒殺可用來測試新品價格是否合理。
4.長期上限時秒殺賺取利潤
有部分產業帶的商家,成本控制得非常好,在行業平均成本以下,可以不斷開發新品不斷上秒殺直接賺取利潤(上活動能賺到錢的其實很少,所以前提你要是自產自銷的商家)。
那么怎么玩好秒殺呢?
為什么別的商家賣得那么好,而自己那么差呢?
首先我們要知道,秒殺主要考核的是什么。每小時的產值須達標,不達標可能會被提前下架活動。那怎樣保證售馨率達標呢?有一些準備工作必須要做到:
一定要優化好秒殺商品的圖片、評價和利益點。評價和圖片不好的話,轉化率肯定差,尤其是露出差評,有差評展示出來秒殺效果肯定就差。什么叫利益點?通俗來講就是買家痛點,要告訴顧客秒殺的商品是最低價格了,再也買不到這么實惠的商品了。所以利益點一定要非常直觀明朗的表現出來,不要表達得那么含蓄。做一個降價曲線圖,在詳情頁上面和輪播圖第二張展示開店流程,明確告訴顧客平時的價格、秒殺的價格、秒殺過后恢復的價格三個信息要點。
秒殺預告上線之后加大推廣投放力度,引導顧客收藏商品,提醒顧客秒殺時間。
活動開始前一個小時用官方營銷工具發短信激活老顧客資源。
總結
1. 了解平臺規則是前提
2. 利用數據選品是關鍵
3. 用數據化運營是效益
4. 參考成功競品是方向
5. 持續獲得利潤是動力
總結:以上內容就是開店流程(拼多多開店有哪些要求與流程?)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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