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就像經典的營銷4P理論中的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略一樣,內容營銷也是用精致巧妙的內容品牌用以吸引用戶,最終完成銷售目標的一種策略,只是相較于傳統4P策略,它不再是某種單一的策略,而是對4P策略的整合。
而相較于傳統營銷,內容營銷是在思路、方式上對傳統營銷的一次革命性變革。內容營銷對傳統營銷的顛覆性變革,導致眾多企業紛紛對內容營銷趨之若鶩,唯恐錯過內容營銷的紅利期。
那么內容營銷為何勢在必行,不妨先看一組其在行業應用中的數據,這組數據來自硅谷的Hiten Shah,Co-Founder,Egg的演講視頻:
這組數據為我們清晰呈現了內容營銷在當前商業應用中的巨大價值。那么就像經濟全球化、跨國公司盛行,其背后必定有某種社會浪潮在起著推動作用一樣,內容營銷盛行的社會背景有哪些呢?
一、傳統營銷的沒落
1、廣撒網
傳統營銷的運作思路仍局限在“產品思維”中,即在進行營銷活動時,缺乏用戶定義以及調研工作,沒有準確鎖定目標用戶,更沒有從用戶角度思考,更不用說以用戶需求為原點進行產品設計。
傳統營銷關注的是產品的廣告信息如何快速到達用戶,因此產品信息在報刊雜志上的刊登量、在電視中的收視率、在各大網站上的訪問量,成為他們衡量營銷工作好壞的指標。
于是乎營銷工作就等同了在各大媒體上廣撒網式地鋪廣告,但廣撒網式地投廣告不但需要投入大量資金,而且這種漫無目的地營銷方式使得大部分資金淪為了沉沒成本,導致傳統廣告投放收益大幅縮水,而這正是傳統營銷沒落的主要原因。
2、單向輸出
傳統營銷主要是單向輸出,廣告主以鋪天蓋地廣告,對消費者實施狂轟濫炸,以期能夠對用戶進行洗腦式廣告植入,且不說能夠真正做到給用戶洗腦地品牌鳳毛麟角,更何況消費者不見得為這種方式買單,由于信息是單向輸出,無法實現用戶與產品之間的互動溝通,這不僅不利于企業收集用戶的反饋微商怎么找一手貨源,更大大降低了用戶對品牌的信任感。
3、一次性
傳統營銷注重產品廣告信息的用戶到達率以及用戶的購買成交率,但不注重用戶維護。而研究表明,爭取一個新用戶所需的成本是維護一個老用戶的7倍,這種營銷短視行為,無形中增加了企業的營銷成本。而這也是將傳統營銷推向深淵的一大幫兇。
二、用戶習慣改變
1、思想觀念——時間無價
科技發展的作用可以簡要概括為幫助人們Save Time Kill Time。隨著互聯網的盛行,人們打發時間的方式越來越多樣化,面對海量信息轟炸,人們會因為信息超載以及時間觀念加強,而主動過濾屏蔽一部分信息,這種思想觀念的改變勢必導致產品營銷信息要想在夾縫中求得生存,就必須往能為用戶提供更多價值上努力。新媒體營銷在某種程度也是在實行對人們時間消費賬戶的爭奪,而利器就是高質量的內容。
2、閱讀習慣——PC端到移動端碎片化閱讀
過去媒體的投放渠道,主要是報刊、電視、網站等,如今,隨著社交媒體的興起,用戶觸媒的方式變得更加多樣化,加上手機、平板等移動通訊工具的盛行,用戶關注信息的時間更加碎片化。
選擇的多樣化+時間的碎片化,如何能在眾多平臺信息中脫穎而出,并真正吸引用戶,對內容的形式以及質量均提出了更高要求,這是用戶閱讀習慣的改變對傳統營銷發起的挑戰。
3、消費習慣——個體消費到共享消費
在社交媒體廣泛興起之前,人們的消費都是單獨的,淘寶電商模式的出現打破了這種隔離,消費不再是用戶、商品、商家基于交易行為而產生的單一閉環活動,人們傾向于在進行購買決策各個階段進行互動分享。
這種由淘寶引發的“共享消費”,已經突破產品實體,開始擴展到興趣、文化、價值觀等等方面。而在共享之風盛行的當下,要想達到引爆全網的營銷效果,營銷內容的質量就是“引爆點”。而這是消費習慣改變對傳統營銷提出的更大考驗。
三、內容營銷的優勢
1、精準投放
內容營銷以“用戶思維”為出發點來展開營銷活動,營銷活動之前先對用戶進行研究,挖掘用戶在使用該類產品時的痛點,以及用戶的真實需求,以此為核心設計產品以及展開營銷活動。
由于社交媒體眾多,各種媒體平臺環境各異,加上產品特性也千差萬別,只有清晰目標用戶的特點,以及他們對產品的期待,繼而選擇調性一致的平臺,才能更好地實現營銷效果。而達到這種精準投放效果是內容營銷的核心思維所決定的。
2、多向互動
相較于傳統營銷活動的單向輸出,內容營銷有三大引擎:PGC (Professionally Generated Content,專業生產內容) 、BGC (Brand Generated Content,品牌生產內容)、UGC(User Generated Content,用戶生產內容)。(這三個概念的詳細解釋請參閱萌面笨博士之前的文章2017.08.18《新媒體營銷內容為王,那,內容營銷到底是什么?(上)》)
內容營銷的操作模式可以概括為:以高質量內容+高匹配度渠道+高科技(炫酷H5、視頻、小程序)的形式,向用戶傳達品牌產品的價值,吸引或者委托專家、網紅、明星等意見領袖進行品牌價值的二次傳播,繼而引爆用戶之間相互討論傳播,甚至與相關的意見領袖展開互動討論,最后通過互動討論的升級,將信息反饋到品牌主,這樣一種由雙向引發的多向互動交流有助于品牌形成良性循環的生態圈。
3、社群思維
傳統營銷注重一次成交,而內容營銷則注重培養品牌的社群,社群的本質就是聚集一群人,一起做一件事。
內容營銷的工作脈絡正好就是,通過向外界釋放品牌產品的價值信號,吸引部分對品牌產品感興趣的用戶,即為這些地理上分散的用戶創造一種連接,繼而,通過品牌理念、品牌故事的渲染,為這群用戶營造一種積極美好的愿景(改變些什么、提高些什么、獲得些什么),而這個美好的愿景則成為引領社群活動的精神向導。
一旦品牌社群得以建立,就相當于品牌在進行營銷戰略時,不再是光桿司令單打獨斗,而是擁有了自己的陣地,而且這個陣地如果得以正確引導,其規模將會呈新疆新聞網現爆炸式擴張,試想一下這對于品牌之戰而言,將是一把多么鋒利的利刃。
內容營銷的社群思維微商怎么找一手貨源,起源于更好的客戶關系維護,如你所見,社群思維導向的內容營銷所帶來的巨大價值,遠遠不止節約成本這么簡單,而是對品牌的價值的無限放大和擴張。
內容營銷的崛起有著深厚的背景,傳統營銷的廣撒網、單向輸出,注重一次性成交的營銷短視行為,不再適合當下多選擇、多渠道的營銷環境。傲嬌的消費者們,在互聯網浪潮的推動下,思想觀念、閱讀習慣、消費習慣都已經發生了變化,以不變的方法,如何俘獲變化著的消費者的芳心?最后,由社交媒體盛行之風孵化而出的內容營銷,因為其精準投放、多向互動、以及社群思維運營模式,真正做到比用戶更懂自己,不但滿足用戶對產品功能的訴求,而從更高層次上滿足用戶的精神、情感需要,而這正是內容營銷的魅力所在。
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