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目前，中國手機(jī)市場增長放緩，連鎖經(jīng)營門店面臨著市場流量紅利枯竭的難題，急需尋求新的增長方式。在此背景下，線上線下融合的新消費(fèi)體驗(yàn)成為連鎖通訊行業(yè)轉(zhuǎn)型的首要選擇之一。
在河北保定深耕24年的數(shù)碼通訊連鎖企業(yè)“亞太比鄰”，將自身的貨源優(yōu)勢與微盟智慧零售解決方案相結(jié)合，孵化出“亞太比鄰專屬加盟方案”，經(jīng)過3個(gè)月的運(yùn)營，目前已拓展加盟商2000+，并結(jié)合直播為加盟門店賦能，小程序商城累積業(yè)績高達(dá)3000萬。
亞太比鄰是亞太集團(tuán)旗下核心手機(jī)數(shù)碼零售終端連鎖品牌，擁有近120家專賣店，是中國移動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴。憑借線下門店的渠道優(yōu)勢、多品牌優(yōu)勢以及和運(yùn)營商的良好關(guān)系，亞太比鄰在河北省手機(jī)零售行業(yè)占據(jù)龍頭地位。
但是，伴隨著消費(fèi)者網(wǎng)購數(shù)碼產(chǎn)品的習(xí)慣定性以及疫情對門店的沖擊，門店吸引客流難度大增，通訊市場整體下滑嚴(yán)重。據(jù)亞太比鄰市場部經(jīng)理肖建彬透露，突發(fā)的疫情給線下門店經(jīng)營帶來嚴(yán)重影響，也促使集團(tuán)總部意識(shí)到轉(zhuǎn)型線上的重要性和迫切性。
因此，在微盟河北保定服務(wù)商的支持下，亞太比鄰快速將120家直營門店上云，同步開始向全國進(jìn)行招商加盟，擴(kuò)寬銷售渠道，3個(gè)月新增2000+加盟店。
1. 打造樣板店，并快速復(fù)制
利用精耕河北的優(yōu)勢，亞太比鄰以保定直營店為試點(diǎn)門店，逐步推動(dòng)120家門店上云，并將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，推出“亞太比鄰專屬加盟方案”，面向全國進(jìn)行招商加盟。
據(jù)介紹，針對傳統(tǒng)加盟門店囤貨、資金風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，亞太比鄰結(jié)合微盟智慧零售解決方案好比鄰加盟，為每一個(gè)加盟門店開通線上商城，打通線上銷售渠道。在加盟模式之下，加盟商沒有資金占?jí)骸Ｅc此同時(shí)，還能通過總部統(tǒng)一運(yùn)營為各加盟門店帶去流量。目前亞太比鄰的2000多家加盟門店已全部上云。
2. 讓“新機(jī)”上云，與加盟商共享SKU
針對加盟門店線下品類不足、貨源不夠的消費(fèi)場景，亞太比鄰?fù)ㄟ^線上商城為門店賦能，讓門店缺貨也能快速響應(yīng)消費(fèi)者購物需求，消費(fèi)者線上門店下單后，總部直接發(fā)貨以確保順利完成交易。
據(jù)了解，亞太比鄰具備華為、榮耀、小米、三星等各大品牌的金牌經(jīng)銷商資質(zhì)，會(huì)第一時(shí)間擁有新發(fā)布的手機(jī)款型，這也是亞太比鄰特有的貨源優(yōu)勢，新機(jī)發(fā)行后，亞太比鄰將新機(jī)同步上線到小程序商城。
3. 梯度提貨價(jià)激勵(lì)加盟商提升業(yè)績
亞太比鄰面向全國擴(kuò)招加盟門店，通過對加盟門店資質(zhì)的把控、月度提貨要求等確保加盟門店的質(zhì)量，同時(shí)給到小程序商城使用培訓(xùn)。
據(jù)介紹，除給加盟門店優(yōu)于二級(jí)市場價(jià)格外，亞太比鄰還設(shè)置梯度提貨價(jià)和差異化的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)門店提升業(yè)績。
今年的疫情更是推動(dòng)了直播行業(yè)的發(fā)展，全品牌直播已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)。由于3C數(shù)碼產(chǎn)品本身競爭大利潤率低，直播間往往也難以給到足夠的優(yōu)惠力度，因此3C數(shù)碼產(chǎn)品在直播間始終不溫不火。
但亞太比鄰?fù)ㄟ^異業(yè)合作、豐富直播間商品品類等方式，為直播間帶來累積觀看人數(shù)12萬好比鄰加盟，直播間直接轉(zhuǎn)化300萬。
在早期探索期間，亞太比鄰也嘗試過與大V、網(wǎng)紅主播等合作，但這樣的合作模式下，盡管直播間觀看流量可觀，但轉(zhuǎn)化效果卻難以得到保障。
因此，亞太比鄰決意打造自有網(wǎng)紅小優(yōu)，相比于常見的“短平快”叫賣式直播，小優(yōu)更像是“數(shù)碼測評+直播帶貨”，通過內(nèi)容的深度評測講解，將單一產(chǎn)品直播內(nèi)容做到深度。
例如，4月7日19:30，亞太比鄰在直播間面向全國用戶現(xiàn)場開箱測評華為P40，讓用戶在國內(nèi)發(fā)布會(huì)前先睹為快，同時(shí)輔以精美禮品和優(yōu)惠折扣，推動(dòng)直播間氛圍進(jìn)入購物高峰。異業(yè)合作讓直播間的產(chǎn)品更豐富
對于3C數(shù)碼產(chǎn)品，硬件利潤率低已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，這就意味著直播間議價(jià)范圍較低，不能僅作為價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)場，更需要提供差異化產(chǎn)品福利。因此，亞太比鄰?fù)ㄟ^異業(yè)合作的方式，與品牌商共享商品、共享用戶。
例如，亞太比鄰聯(lián)合中國聯(lián)通、新希望天香乳業(yè)解鎖跨界大聯(lián)盟直播，讓進(jìn)入直播間辦理指定套餐的用戶，除直播專屬低價(jià)優(yōu)惠外，還能加享異業(yè)合作伙伴提供的全季度或全年酸奶、電水壺、料理機(jī)等福利。
在外部流量拓展方面，亞太比鄰也進(jìn)行了異業(yè)合作，一方面，與政企合作，政企通過政府縣區(qū)的消費(fèi)返券，在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行推廣;
其次，與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營商合作，運(yùn)營商利用自有系統(tǒng)及工具，按照顧客資料篩選目標(biāo)用戶做針對性的短信推送;
此外，與華為、榮耀、小米、耐克、大眾等品牌的合作，通過讓對方金牌講師、銷售員等客串主持主播間，并通過內(nèi)購優(yōu)惠等方式觸達(dá)用戶，直接為直播間引流。
在加盟門店接入小程序商城后，亞太比鄰充分利用加盟門店的店員、流量等優(yōu)勢，通過為加盟門店設(shè)定不同引流人數(shù)要求、不同提貨價(jià)格等激勵(lì)加盟門店及門店代購，將直播預(yù)熱海報(bào)、帶導(dǎo)購參數(shù)小程序碼等分項(xiàng)到社交渠道，利用他們的熟人社交關(guān)系鏈，吸引更多用戶進(jìn)入直播間觀看直播并下單購買。
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