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目前,中國手機市場增長放緩,連鎖經營門店面臨著市場流量紅利枯竭的難題,急需尋求新的增長方式。在此背景下,線上線下融合的新消費體驗成為連鎖通訊行業轉型的首要選擇之一。

在河北保定深耕24年的數碼通訊連鎖企業“亞太比鄰”,將自身的貨源優勢與微盟智慧零售解決方案相結合,孵化出“亞太比鄰專屬加盟方案”,經過3個月的運營,目前已拓展加盟商2000+,并結合直播為加盟門店賦能,小程序商城累積業績高達3000萬。
亞太比鄰是亞太集團旗下核心手機數碼零售終端連鎖品牌,擁有近120家專賣店,是中國移動的戰略合作伙伴。憑借線下門店的渠道優勢、多品牌優勢以及和運營商的良好關系,亞太比鄰在河北省手機零售行業占據龍頭地位。
但是,伴隨著消費者網購數碼產品的習慣定性以及疫情對門店的沖擊,門店吸引客流難度大增,通訊市場整體下滑嚴重。據亞太比鄰市場部經理肖建彬透露,突發的疫情給線下門店經營帶來嚴重影響,也促使集團總部意識到轉型線上的重要性和迫切性。
因此,在微盟河北保定服務商的支持下,亞太比鄰快速將120家直營門店上云,同步開始向全國進行招商加盟,擴寬銷售渠道,3個月新增2000+加盟店。

1. 打造樣板店,并快速復制
利用精耕河北的優勢,亞太比鄰以保定直營店為試點門店,逐步推動120家門店上云,并將經驗總結,推出“亞太比鄰專屬加盟方案”,面向全國進行招商加盟。
據介紹,針對傳統加盟門店囤貨、資金風險和團隊建設等,亞太比鄰結合微盟智慧零售解決方案好比鄰加盟,為每一個加盟門店開通線上商城,打通線上銷售渠道。在加盟模式之下,加盟商沒有資金占壓。與此同時,還能通過總部統一運營為各加盟門店帶去流量。目前亞太比鄰的2000多家加盟門店已全部上云。
2. 讓“新機”上云,與加盟商共享SKU
針對加盟門店線下品類不足、貨源不夠的消費場景,亞太比鄰通過線上商城為門店賦能,讓門店缺貨也能快速響應消費者購物需求,消費者線上門店下單后,總部直接發貨以確保順利完成交易。
據了解,亞太比鄰具備華為、榮耀、小米、三星等各大品牌的金牌經銷商資質,會第一時間擁有新發布的手機款型,這也是亞太比鄰特有的貨源優勢,新機發行后,亞太比鄰將新機同步上線到小程序商城。
3. 梯度提貨價激勵加盟商提升業績
亞太比鄰面向全國擴招加盟門店,通過對加盟門店資質的把控、月度提貨要求等確保加盟門店的質量,同時給到小程序商城使用培訓。
據介紹,除給加盟門店優于二級市場價格外,亞太比鄰還設置梯度提貨價和差異化的獎勵,激勵門店提升業績。
今年的疫情更是推動了直播行業的發展,全品牌直播已經成為行業常態。由于3C數碼產品本身競爭大利潤率低,直播間往往也難以給到足夠的優惠力度,因此3C數碼產品在直播間始終不溫不火。
但亞太比鄰通過異業合作、豐富直播間商品品類等方式,為直播間帶來累積觀看人數12萬好比鄰加盟,直播間直接轉化300萬。

在早期探索期間,亞太比鄰也嘗試過與大V、網紅主播等合作,但這樣的合作模式下,盡管直播間觀看流量可觀,但轉化效果卻難以得到保障。
因此,亞太比鄰決意打造自有網紅小優,相比于常見的“短平快”叫賣式直播,小優更像是“數碼測評+直播帶貨”,通過內容的深度評測講解,將單一產品直播內容做到深度。
例如,4月7日19:30,亞太比鄰在直播間面向全國用戶現場開箱測評華為P40,讓用戶在國內發布會前先睹為快,同時輔以精美禮品和優惠折扣,推動直播間氛圍進入購物高峰。異業合作讓直播間的產品更豐富
對于3C數碼產品,硬件利潤率低已經成為行業共識,這就意味著直播間議價范圍較低,不能僅作為價格戰戰場,更需要提供差異化產品福利。因此,亞太比鄰通過異業合作的方式,與品牌商共享商品、共享用戶。
例如,亞太比鄰聯合中國聯通、新希望天香乳業解鎖跨界大聯盟直播,讓進入直播間辦理指定套餐的用戶,除直播專屬低價優惠外,還能加享異業合作伙伴提供的全季度或全年酸奶、電水壺、料理機等福利。
在外部流量拓展方面,亞太比鄰也進行了異業合作,一方面,與政企合作,政企通過政府縣區的消費返券,在相關網站上進行推廣;
其次,與電信、移動、聯通等運營商合作,運營商利用自有系統及工具,按照顧客資料篩選目標用戶做針對性的短信推送;
此外,與華為、榮耀、小米、耐克、大眾等品牌的合作,通過讓對方金牌講師、銷售員等客串主持主播間,并通過內購優惠等方式觸達用戶,直接為直播間引流。
在加盟門店接入小程序商城后,亞太比鄰充分利用加盟門店的店員、流量等優勢,通過為加盟門店設定不同引流人數要求、不同提貨價格等激勵加盟門店及門店代購,將直播預熱海報、帶導購參數小程序碼等分項到社交渠道,利用他們的熟人社交關系鏈,吸引更多用戶進入直播間觀看直播并下單購買。
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