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6月19日，濟南市民趙芳（化名）向晚報菌反映大連面包加盟，她此前在面包新語世貿(mào)店辦理了會員卡，并且在店里進行了充值。
可近日，她再去面包新語世貿(mào)店消費時發(fā)現(xiàn)，這家店已經(jīng)關門了，卡里剩余的錢不知該找誰退。
19日，記者走訪了面包新語世貿(mào)、恒隆、和諧店，發(fā)現(xiàn)店鋪均已關門，撥打面包新語和諧店的電話已經(jīng)無人接聽。
對此，面包新語總部的客服回應稱，面包新語還未正式退出濟南，會和加盟商聯(lián)系上后給消費者一個答復。
辦理會員卡充了值店鋪卻突然關了
19日上午，趙芳告訴記者，她是在2020年年底在面包新語世貿(mào)店辦理了會員卡。
“之前總是帶著孩子去那邊玩，孩子喜歡吃他們家面包，于是就辦理了一張會員卡，當時充值了大概幾百元錢。”
趙芳說，之后有很長一段時間，她都沒有再去。
“前一段時間，我再去的時候，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)關門了。”
趙芳說，當時辦理會員卡的時候，面包新語并沒有給她實體卡。
“我也不知道該聯(lián)系誰，每次去都是我報自己的手機號就能消費，打他們其他分店的電話也沒人接。”
“我以為面包新語是個挺大的牌子，沒想到還會出這種事。”
趙芳說，她的卡里應該還剩余一兩百元。
“雖然錢不是很多，但肯定還有其他人充值，這么多人，沒退的錢就肯定多了。”
隨后，記者來到了面包新語恒隆店，此時這里已經(jīng)被圍擋遮住了。
接著記者又去了面包新語世貿(mào)店，這里已經(jīng)改了其他店鋪。據(jù)附近一名工作人員稱，面包新語早已經(jīng)不在這里了，還有幾個市民因為會員卡的問題來這里找過。
18日，一曾在濟南面包新語工作的人士稱，“和諧店面算是一夜之間關門，之前很多會員儲值卡一下子來到和諧店消費，店里缺少現(xiàn)金流支撐只能關門。”
對于面包新語店面關門一事大連面包加盟，該人士還稱，“這件事也有加盟期快到了的原因，是否還會繼續(xù)也很難說。”
5月28日，面包新語和諧廣場店內(nèi)空無一人。
今年3月27日，濟南面包新語微信公眾號曾發(fā)布通知表示，面包新語濟南恒隆店、世茂店、和諧店將恢復營業(yè)。但在今年4月24日，該號發(fā)布消息通知，其公司決定將關閉世茂和恒隆兩家店，和諧店正常營業(yè)，同時大力發(fā)展線上渠道。其下方還附有一張微信商城二維碼，并表示目前微信商城還可提前預訂生日蛋糕，掃碼即可下單。但記者掃描此二維碼后，卻顯示商家賬號已過期。
目前，通過團購軟件搜索相關信息顯示，面包新語恒隆廣場店、世茂廣場店已暫停收錄，和諧廣場店的面包新語顯示暫停營業(yè)，鳳凰山店則顯示已打烊。
面包新語：沒有正式退出濟南市場
19日下午，記者聯(lián)系了面包新語官方網(wǎng)頁上的電話，接電話的工作人員表示，濟南的面包新語都是加盟的。
“加盟方?jīng)]有撤出濟南市場，因為疫情這一段時間是暫時關閉的，后續(xù)會給出消息。”
工作人員說，他們會跟加盟商聯(lián)系。
“退卡這方面，需要我們真正退出濟南市場，肯定會給消費者一個滿意答復。”
經(jīng)查詢企查查專業(yè)軟件，山東面包新語管理有限公司成立于2011年，注冊地為天橋區(qū)鳳凰山路一處院內(nèi)。記者根據(jù)企查查上的提示前往該公司注冊地，發(fā)現(xiàn)該處為一破舊倉庫，大門緊閉。
“最近還看到有人，偶爾搬運下設備。他們并沒有離開，7月、8月、9月的房租還正常交著。”
該市場辦公室相關工作人員說。而對于面包新語閉店一事，他表示并不知情。
記者也聯(lián)系了天橋區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，接到消費者的投訴之后，他們也已經(jīng)到山東面包新語餐飲管理有限公司登記的地點進行了調(diào)查，最終因通過登記的住所或經(jīng)營場所無法與企業(yè)取得聯(lián)系，目前已將山東面包新語餐飲管理有限公司列入經(jīng)營異常名錄。
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