無人售貨行業(yè)(洗牌期后 無人售貨行業(yè)進入2.0時代)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:無人售貨行業(yè)(洗牌期后 無人售貨行業(yè)進入2.0時代)。
多數(shù)公司都想借無人貨架成為新零售流量入口，但對市場規(guī)模和打法的判斷失誤，讓它們止步于“入口”這件事上
《財經(jīng)》記者房宮一柳|文余樂|編輯
2017年下半年，每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾被投資人問得最多的是“你們拓了多少點位”。
彼時，點位數(shù)量是大多數(shù)辦公室貨架項目的生命線，也是它們不計成本爭奪的戰(zhàn)場。
2018年1月，啟動半年的猩便利宣布點位數(shù)突破3萬。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華表示，“誰的點位可以快速鋪設(shè)、擁有更大的量，誰就有機會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，而絕對優(yōu)勢的點位數(shù)量的節(jié)點是30萬左右。”另一家辦公室貨架公司果小美總裁殷志華曾在2017年底將2018年的目標定為100萬貨架。
這些聲勢浩大的點位宣言，與多個項目共計30億元人民幣融資的新聞，一并將行業(yè)推向關(guān)注度的高峰。而2018年初，勢頭急轉(zhuǎn)直下，領(lǐng)蛙等中小玩家被便利蜂收購，行業(yè)整合之外，包括行業(yè)龍頭公司猩便利、果小美在內(nèi)多家無人貨架公司接連大面積裁員、撤點。根據(jù)Trustdata移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)，無人貨架企業(yè)數(shù)量已從2017年9月的41個縮減至2018年3月的25個。
以點位數(shù)量為主的競爭目標，并未導(dǎo)向好的結(jié)果。在2017年底獲得行業(yè)最高規(guī)模——2億美元融資的每日優(yōu)鮮便利購在2018年中占據(jù)了55％的市場份額。“之前我們更多想談訂單數(shù)量和營收，而不是點位。”李漾表示，他概括每日優(yōu)鮮獲得階段性成績的原因是，每日優(yōu)鮮具有供應(yīng)鏈和冷鏈配送基礎(chǔ)和優(yōu)勢，在商品上能做到生鮮品類的差異化，最后在精細化運營上提升效率。
盡管經(jīng)歷了一場混戰(zhàn)，無人貨架市場的發(fā)展還是證明了用戶需求的真實性。作為行業(yè)第一梯隊的每日優(yōu)鮮便利購，已覆蓋25個城市，4萬點位，日均訂單量超30萬。
無人零售包括無人貨架、貨柜和便利店等多個場景。“這是近場零售的一種，是對現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)的有效補充。”無人零售實踐者和方案提供商簡24創(chuàng)始人林捷表示，下一步他看好的是智能貨柜，充分補充便利店目前還未覆蓋的社區(qū)、辦公室、街道等多個場景，而無人便利店將是中長期漸進發(fā)展的方向。
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，無人零售市場預(yù)計從2017年，以自動販賣機為主的187億元增長至2020年近千億元規(guī)模，三年復(fù)合增長率超過50％，其中自動販賣機占據(jù)484億元。
當點位數(shù)量格局基本穩(wěn)定之后，行業(yè)進入了深挖零售價值、流量價值和數(shù)據(jù)價值的階段，因此，運營、零售和科技共同構(gòu)成新的多重能力競爭。
行業(yè)進入冷靜期
“有一些公司高薪挖我們的拓店人員，挖走了就直接帶走我們的點位。”一位行業(yè)龍頭公司高管告訴《財經(jīng)》記者，而在行業(yè)風口時期，無人貨架行業(yè)如此激烈的競爭手段屢見不鮮。
所謂優(yōu)質(zhì)點位，是指辦公人數(shù)大于50人以上的公司，往往代表公司工作環(huán)境不是全開放、員工素質(zhì)較高，也就意味著盜損少、消費習慣可培養(yǎng)。京東到家旗下的便利柜項目京東到家GO的門檻為行業(yè)最高——只進100人以上的企業(yè)無人售貨行業(yè)，因為前端的無人貨架對京東到家GO來說更像是整個近場零售的初始狀態(tài)：一方面占據(jù)點位，另一方面為智能設(shè)備的研發(fā)留出一定時間，把整個供應(yīng)鏈、選品、用戶場景的需求打通。總經(jīng)理江軍認為，實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵也在于選品如何、能否及時補貨等等。除去物流網(wǎng)絡(luò)成本，選品直接決定了用戶的購買行為以及購買量。
然而事實上，一位行業(yè)人士告訴《財經(jīng)》記者，點位之爭進行到后面，許多發(fā)廊、房產(chǎn)經(jīng)紀公司等開放辦公場所堆滿了零食貨架，因為高頻的盜損和不及時的補貨，這些貨架最后都變成了點位成績上虛擬的數(shù)字，而非處于實際運營中。
更多的情況是，公司里辦公室貨架層層相疊。根據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)，2017年12月，一線城市有三個無人貨架品牌以上的公司有55％以上，這個數(shù)據(jù)在2018年中下滑至38％。
點位之爭為行業(yè)營造了一團虛火，似乎需求火速爆發(fā)，行業(yè)淘汰會加速完成，因此創(chuàng)業(yè)公司和資本融資的速度加快。2017年底果小美創(chuàng)始人閻利珉對外宣布，果小美已經(jīng)完成5000萬美元C1輪融資，此時的果小美已經(jīng)先后獲得四輪融資以及一次戰(zhàn)略合并，累計融資金額超5億元。猩便利也在同時宣布上千萬融資。
這背后的原因是，行業(yè)規(guī)模判斷的不清晰——這到底是個多少億規(guī)模的市場，決定了能夠容納多少項目，需要多少資本。
根據(jù)Trustdata的數(shù)據(jù)，從2016年到2020年，無人貨架市場規(guī)模將從3.3億元成長為30億元。
友盒便利店創(chuàng)始人陳惠魯算過無人貨架的市場規(guī)模：北京有2000多棟寫字樓，以一般50個點位計算，北京可以鋪十幾萬個，全國的大致體量是300萬個無人貨架。一個貨架一個月的營業(yè)額2000元左右，減去節(jié)假日無人售貨行業(yè)，一年大約是1.5萬元的流水——市場體量500億元。
閻利珉則認為，“沒有萬億規(guī)模的市場，根本不值得這樣玩命。”
“無人貨架作為便利店的一個補充，最多小百億的量級，如果資本和創(chuàng)業(yè)者把這塊市場看作與便利店萬億市場規(guī)模等價，那就會把需求放大。”林捷對《財經(jīng)》記者說。
最終從結(jié)果來看，至少在第一階段，市場是過載的，這是無數(shù)無人貨架公司裁員、點位裁撤的本質(zhì)原因。
多數(shù)參與爭搶點位的公司，其的核心邏輯是，無人貨架是一個遍尋不著的低成本流量入口，因此未來有線下轉(zhuǎn)線上的市場空間。這是互聯(lián)網(wǎng)公司的慣用打法，然而跑馬圈地在無人貨架上有些失效。本質(zhì)上或許是對生意的判斷有了誤區(qū)——零售生意毛利低，講求運營效率和供應(yīng)鏈控制。
在無人貨架的商業(yè)模式想象空間上，多數(shù)無人貨架公司會將流量入口和廣告價值納入其中。無人貨架作為毛細血管式的零售場景，能夠進行更快捷地用戶觸達，天然能夠籠絡(luò)線上流量，并在線下構(gòu)成內(nèi)容廣告分發(fā)場景。
然而這個商業(yè)模式的想象并沒有任何一家公司落地，即使是行業(yè)占比第一的每日優(yōu)鮮便利購。“成為流量入口的前提，是成為入口。”李漾表示。
入口代表著穩(wěn)定的客流和復(fù)購，以及可期的盈利空間，這是多數(shù)無人貨架公司遇冷的地方。與高昂推廣成本和大額融資相對應(yīng)的是，行業(yè)普遍客單價和購買頻次低。行業(yè)龍頭每日優(yōu)鮮便利購的數(shù)據(jù)可以作為參考，客單價在10多元，隨著品類上下浮動，高頻用戶一周復(fù)購七八次左右。無人項目從二三線城市撤出的案例屢見不鮮，目前大部分公司都將視野放在了主要一線城市，更說明了對目前市場需求量的誤估。
至少在現(xiàn)階段，無人貨架仍然是零售生意。“零售業(yè)是不能來投機的。”李漾說。
每日優(yōu)鮮便利購最初啟動時，進駐標準定為50人數(shù)量的公司，并將更多精力放在商業(yè)模型的優(yōu)化上，比如品類的豐富、配送流程的跑通和客單價的提升上。除了零售運營外，每日優(yōu)鮮便利購能在行業(yè)競爭第一階段暫時領(lǐng)先的另一個原因，是在以低利潤空間的零食標品為競爭點的第一階段，每日優(yōu)鮮便利購的生鮮等豐富的品類會將利潤率相互拉平，復(fù)用每日優(yōu)鮮商城的配送前置倉和運力。
從2017年初開始制定智能貨柜戰(zhàn)略，再到6月份啟動，李漾和團隊完善了一套以“人、店、貨、倉”為核心的商業(yè)模式。貨端，每日優(yōu)鮮便利購基于選品的種類和商品組合調(diào)整，每周換水果，各個大區(qū)保持20％左右的特色品類；倉端，冷鏈物流能力，每個地區(qū)是兩日一補還是三日一補；再是人，跟消費者接觸，本質(zhì)是如何做好用戶運營，提升用戶體驗；店，是指服務(wù)什么體量的公司，突破點是什么，比如每日優(yōu)鮮便利購有制冷柜的部分，那就能提供其他開放貨架沒有的酸奶和水果品類，作為拓點的優(yōu)勢；最后再是倉，微倉和前置倉的配置鏈路。每個月優(yōu)化一個環(huán)節(jié)，每四個月進行一次全套升級，進而螺旋上升式地將模型完善。
隨著順豐、京東到家等擁有基礎(chǔ)優(yōu)勢的大公司進場，行業(yè)競爭將逐步冷靜、規(guī)范，也更歸于零售生意。
下一站貨柜？
在第一階段戰(zhàn)役基本結(jié)束后，無人貨架公司共同的趨勢是，走向貨柜化、智能化。京東、蘇寧、全家等大型零售商均開始轉(zhuǎn)向布局智能貨柜。每日優(yōu)鮮便利購、便利蜂、螞蟻等創(chuàng)業(yè)公司也開始進行從無人貨架向智能貨柜的迭代。
2018年6月，在經(jīng)歷裁員、撤點、資金鏈斷裂傳聞之后的猩便利，拿到了螞蟻金服的戰(zhàn)略投資，將用于新型智能設(shè)備“猩+”的生產(chǎn)和推廣，以及后續(xù)進一步的平臺、技術(shù)開發(fā)投入。業(yè)內(nèi)人士告訴《財經(jīng)》記者，螞蟻金服投資主要看重的是背后的貨柜生產(chǎn)技術(shù)。
智能貨柜具有封閉性，可以像自動售貨機一樣陳列在辦公室、酒店、公寓等半開放式的場景里，而不用像無人貨架那樣擔心貨損問題。
以京東到家Go為例，消費者使用時需要關(guān)聯(lián)微信或京東到家和京東商城APP才能打開，因此貨物丟失、損失的情況較少。不僅如此，智能貨柜在技術(shù)、購物效率、場景、供應(yīng)鏈、倉配等方面均優(yōu)于無人貨架。
比如在補貨成本控制方面，智能貨柜更有優(yōu)勢。一般而言，智能貨柜將根據(jù)電商平臺沉淀下來的大數(shù)據(jù)來搜集用戶畫像作為參考，并在貨柜內(nèi)安裝攝像頭，這樣可以實時監(jiān)控缺貨百分比，及時反饋給后臺，進行定向補貨，這也解決了補貨問題。在倉配方面，智能貨柜可以利用現(xiàn)有的前置倉資源實現(xiàn)補貨，從而降低補貨成本。
總結(jié)：以上內(nèi)容就是無人售貨行業(yè)(洗牌期后 無人售貨行業(yè)進入2.0時代)詳細介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
