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近期的反壟斷調查讓汽車行業成為社會關注的熱點,中國人開全球賣價最高的車、掏最貴保養、維修費用的用車生活,首次被官方公之于眾。上海馳加這讓廣大車主興奮之余也開始質疑:僅對車企及零部件廠商進行處罰,能否真正解決用車費用畸高的問題?會不會等這陣風過后,零部件廠商報復性漲價?……用車專家建議米其林馳加加盟,相比這些不可控制因素,車主們考慮日后該去哪里修車,才是最現實的問題。
行業調查機構對影響車主選擇汽修服務商的相關要素做過系統的調查和分析;發現維修商的品牌知名度和技術能力,是車主最關心的兩個重點要素,廣州馳加這也解釋了如今行業興起一股“加盟”風原因。在中國汽車后市場,其實最懂汽修加盟的無疑是小拇指汽修連鎖和米其林馳加,他們分別代表了中、外兩種汽修加盟品牌截然不同的發展思路;據了解,國內最大的汽修加盟商—小拇指汽修每年可為超過380萬車主提供汽修服務。
由于一些眾所周知的原因,汽車4S店的服務模式,將隨著本次反壟斷逐漸過渡調整方向;而數量占據絕大多數的路邊小店,將會隨著車主年輕化、理性化、追求品質的消費需求,吸引力將逐漸消褪。
相比以上兩種服務形式,車主對品牌汽修店的認可度在近幾年逐步上升。這讓多年來一直在4S店和路邊店的夾縫中頑強求生的品牌汽修店,終于有了“出頭之日”,并催生出小拇指汽修、馳加這樣具有行業影響力的汽修品牌。比如小拇指汽修,在多年的不斷試錯過程中,已發展至在全國超過110個城市,超過700家特許加盟店的大品牌,“小拇指汽修連鎖”品牌也得到了超過60%車主的認可和信任,達到98%的消費者滿意率。
和其他汽修服務類別相比,品牌連鎖汽修店具有更廣的服務輻射面及技術規范性,這點在全國性的汽修加盟品牌上體現的尤其明顯。如今連鎖加盟品牌在汽車保養、維修技術上相比4S店只高不低,并且由于具有較高的市場占有率和用戶認知度,能對供貨渠道形成較高的渠道影響力和議價能力,可幫助車主降低用車成本,提高零部件質量及服務水平。
在如今汽修行業已充分市場化的道路上,市場化、資本化的運作方式,讓品牌汽修店更在意品牌形象、服務品質及用戶口碑米其林馳加加盟,這種市場反作用的力量,也讓品牌汽修店努力為提升車主的滿意度而不斷努力。像小拇指汽修已形成更好的用戶積累和品牌影響力,在自身業務不斷擴大的同時,將為廣大車主提供了包括全國聯保等更加實惠、放心的保養、維修服務。在這種汽修市場良性誘導的作用下,相信在不久的將來,中國汽車后市場將形成更加規范、透明的市場運行秩序,讓車主成為真正的“上帝”。
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