品牌加盟模式(盧航最新演講：中介新加盟模式已經(jīng)成為主流)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:品牌加盟模式(盧航最新演講：中介新加盟模式已經(jīng)成為主流)。
8月16日“首屆中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)創(chuàng)新峰會暨房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)品牌影響力排行榜頒獎盛典”舉辦，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)總裁兼CEO盧航出席大會并發(fā)表主題演講。
盧航從加盟模式的變遷，以及對21世紀(jì)不動產(chǎn)M+模式、特許加盟的理解等方面做了精彩剖析，對于C21的流量策略、C21在線定位和21世紀(jì)不動產(chǎn)品牌定位和服務(wù)對象等都有了深入淺出的介紹。此外，盧航結(jié)合行業(yè)變化，也給當(dāng)前門店的經(jīng)營以及店東價值給了方向和定義。
21世紀(jì)不動產(chǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許經(jīng)營的鼻祖，1971年創(chuàng)立于美國，2000年將房地產(chǎn)加盟模式帶入中國，2020年，隨著中國存量房市場日益成熟以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的普及，21世紀(jì)不動產(chǎn)提出“M+重加盟模式”，開創(chuàng)跨機(jī)構(gòu)間房源共享為基礎(chǔ)的重度加盟，并在近兩年取得快速的規(guī)模增長。
截至2020年7月底，21世紀(jì)不動產(chǎn)中國門店突破7125家品牌加盟模式，進(jìn)入城市139個，創(chuàng)業(yè)家擁有3680名。
2020年4月16日，21世紀(jì)不動產(chǎn)與貝殼找房達(dá)成業(yè)務(wù)合作，將行業(yè)的合作共享推向新高度。2020年6月28日，21世紀(jì)不動產(chǎn)與房天下達(dá)成系統(tǒng)級直鏈房源合作，提出打造全網(wǎng)流量賦能平臺，持續(xù)為加盟商提供資源和業(yè)務(wù)支持，助力門店提高產(chǎn)能。
以下為盧航演講全文精華梳理，可對21世紀(jì)不動產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與對行業(yè)未來的判斷做詳細(xì)了解。
1
新模式成為主流
在整個特許加盟行業(yè)發(fā)生了兩件事情：1.模式重構(gòu)。2.平臺革命。這不但是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，在整個中國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展十幾年下來，全球擁有特許加盟品牌規(guī)模最大的國家已經(jīng)是中國。
有個展叫“中國特許加盟展”，已經(jīng)連續(xù)七年是全球第一大展，里面有最多的展商品牌，也有最多的投資人來參觀，試圖找到一個適合他的投資創(chuàng)業(yè)項目。這兩個議題是在連鎖行業(yè)這幾年大家共同的感受。
重構(gòu)的是什么？從去年開始，中國的連鎖經(jīng)營協(xié)會認(rèn)為在中國房地產(chǎn)加盟行業(yè)出現(xiàn)了一個數(shù)字化特許3.0。
之前加盟是我有一個品牌，在全國有5000家門店，門店里有不少的服務(wù)人員去服務(wù)客戶，剛開始服務(wù)的方法是線性的，一個品牌招募加盟商，給你一套指導(dǎo)手冊，按這個方式招募員工，培訓(xùn)他們，按標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)他們。
客戶如果對這個品牌、對這個服務(wù)有什么意見或員工對這套程序、流程有意見，先反映給加盟商，加盟商再反映給品牌。
之前大多數(shù)品牌其實都是這么在走的，而且走了十幾年的過程。
今天因為互聯(lián)網(wǎng)、流量、科技的變化，出現(xiàn)了新興加盟模式。以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)為例，有幾個元素，我們做了經(jīng)紀(jì)行業(yè)是為了服務(wù)最終消費者，靠經(jīng)紀(jì)人服務(wù)消費者。經(jīng)紀(jì)人在哪里、為誰工作？有門店，很多時候城市有城市的管理機(jī)構(gòu)，同時還有品牌。
作為一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化的特許3.0的架構(gòu)，總的來說誰都能找到誰，任何一個點都不是孤單的。
在今天21世紀(jì)不動產(chǎn)全國140個城市里，任何一個城市，今天某一個門店入職多少員工，離職多少員工，員工產(chǎn)能如何，都很容易能夠看見，目前技術(shù)提供了一個非常便捷的方式。
反過來流量也是，最早的時候很多特許品牌是不提供流量的，今天的酒店像如家可能有30%左右的客戶是來自于自己的客戶會員推薦系統(tǒng)。
如果品牌不能給自己底下的成員推薦流量，不能把控跟客戶互動的話，其實很難成為所謂的數(shù)字特許3.0的品牌。
2
MLS和C21的M+重加盟模式
美國的MLS，在中國真的是馬拉松，喊了這么多年了，也沒見誰真的跑起來。我們換個角度來看，MLS等于是這個行業(yè)的公共設(shè)施，美國MLS是基于獨家的MLS。
MLS的競爭是比我們房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司競爭要血腥多的一件事情，因為每一個城市里，作為一個獨家房源共享系統(tǒng)，最后只能有一個成功、只能有一個活下來。
所以在美國的市場上，這么多MLS競爭時，每個城市最后只有1家能夠成功。
中國目前情況，有很多房源共享系統(tǒng)是基于非獨家的。
在一個非獨家市場，在市場上要確定能長期存在的話，依托的平臺或市占率不能過30%，看起來都是非常危險的。
平臺之間的競爭比品牌經(jīng)紀(jì)要慘烈得多，這點應(yīng)該是大家在行業(yè)內(nèi)能夠看到的一個共識。
我們兩年前開始做M+，很多公司都用類似方式去運(yùn)作。M+是房源共享，大家在房源層面充分合作，有協(xié)同，重管控，所以叫重加盟。
為什么要“重”，其實我們不愿意做重，所有合作模式成功與否，首先是大家能不能合作，房源能不能共享，店跟店、人跟人之間能不能合作，合作之后各方是否能夠分到錢，拿到他自己合理的收益，其實非常難、非常不容易。更不要說客戶跟我們整個體系的互動。
房源一定要有共享，業(yè)務(wù)一定要有合作，平臺要有管控，流量、商圈等要有協(xié)同，否則這個事情不成立。
3
C21在線的定位及C21的流量策略
C21做了一個網(wǎng)站C21在線，叫流量集采平臺。我們本身并不追求有多少客戶直接沖著C21在線網(wǎng)站過來找C21，我們會有一些21粉，但更多希望通過這個平臺去采集能夠獲得的流量，我們在很多城市里跟貝殼在房源方面完全做房源共享的合作。
因此也能獲取貝殼過來了流量，同時我們跟房天下這樣的公司做系統(tǒng)級的房源對接去引進(jìn)流量，除此之外還有很多新型互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流的公司，但恰恰沒有定位為C21在線想自己做成一個房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，我們就是一個流量采買的平臺。
現(xiàn)在如家等酒店會跟攜程這樣的平臺合作，客戶進(jìn)來是都認(rèn)攜程網(wǎng)還是認(rèn)如家？會不會攜程網(wǎng)強(qiáng)大之后擠壓了如家生存空間？不會。
你的客戶再怎么去到攜程網(wǎng)，最終是找房間、找一個干凈的床，這個東西在我手上，我擔(dān)心什么。
行業(yè)變化過程中，每個人都要去找自己到底提供了什么核心價值，如果找不到，本來就不應(yīng)該存在品牌加盟模式，就應(yīng)該被掃地出去，如果找到了或者你覺得很重要，可能你做得還不好，就找到自己努力的方向了。所以C21在線是流量采買平臺。
目前我們有140多個城市，貝殼有90個城市，雙方都有共同交集城市60多個。跟貝殼合作所有城市里，首先我們所有的房源信息跟貝殼完全重合，中間沒有任何管理死角，大家完全是互相房源通了，一起合作。
從流量角度來講，在ACN體系里運(yùn)作的結(jié)果，會根據(jù)不同表現(xiàn)去獲得不同的流量。除此之外，自己店東還會采買端口，包括我們也跟房天下這樣的公司做系統(tǒng)級的流量采買，去進(jìn)一步獲得更多商機(jī)。
這里區(qū)別是什么？即使一個門店從房天下買了一個流量過來、找到一個客戶過來，在這個地方看了房子，但是房源如果是德佑的，我們也一樣跟德佑分傭金。來了一個客戶，跑到C21，在這個城市里基本上就看到了整個城市房源的合集。從本質(zhì)上來講，一切都是讓商機(jī)能夠更多，客戶體驗更好。
C21的態(tài)度是在跟貝殼合作城市地，并不阻礙自己門店去采買端口，只要大家愿意，我們愿意跟所有端口合作。
4
新加盟模式的門店已有3萬家
這個行業(yè)里有直營模式，現(xiàn)在鏈家差不多8000家店，領(lǐng)先的直營公司在市場上可能有比較大的全國性品牌應(yīng)該不超過1.5萬或2萬家店，但今天我們看到新模式的加盟品牌，我目測已經(jīng)超過3萬家店，而且還是一個現(xiàn)象級的速度在增長。
明年到5萬家門店是非常確定的事情，在前100個城市里，相對有比較好的管控系統(tǒng)新型加盟模式的總店數(shù)在全國會到5萬家，在大多數(shù)城市都過了40%左右的市占率，房源覆蓋率基本到95%以上。
在市場上留給其他玩家空間，每個城市能過30%，只有1家，頂多2家。
5
特許加盟到底提供什么？
做了這么多年特許加盟還有什么東西不變的？
加盟其實是一個商業(yè)策略和模式，所有人都可以用。今天在一個城市里有直營20%的市占率，覺得競爭對手太強(qiáng)大，完全通過特許加盟方式使市占率達(dá)到40%，這個是成立的。
加盟到底提供什么？品牌、系統(tǒng)、支持。什么叫品牌？換上你的牌子，客戶流量就有變化，換上你的牌子，門口貼廣告，進(jìn)來的人就比原來多，如果這個做不到，怎么叫品牌，只是一個標(biāo)簽，品牌需要時間、需要資源、需要資金去投入、去建立。
系統(tǒng)。今天大家看系統(tǒng)，往往理解為IT，C21說的特許系統(tǒng)是指市場營銷系統(tǒng)，招募系統(tǒng)，作業(yè)系統(tǒng)，客戶服務(wù)、質(zhì)量把控系統(tǒng)等等。
支持。要有人，有人才能有溫度，創(chuàng)業(yè)在今天是九死一生的事情，到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)創(chuàng)業(yè)更是九死一生的事情，能不能通過我們的支持提高生存能力，這個是必要的。
C21品牌定位核心是給客戶提供放心、省心的服務(wù)。物理特性是到任何一個地方要有門店，要有房源，有經(jīng)紀(jì)人。
做品牌，開5家店做品牌就是瞎扯，要把一個品牌建立起來，首先最底層的物理特性要做不到的話，根本沒有最頂上的放心、省心。直營做到這些都很難，今天特許要做到這個就更難。所以建品牌其實非常難。
我們品牌的使命：創(chuàng)造完美客戶體驗；從業(yè)人員自我價值；實現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)先；促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)平衡發(fā)展。
6
怎么樣經(jīng)營一家高利潤門店？
每一個品牌今天都有其個性，一提到C21，大家都會知道是一個選擇題，C21是專門支持店東的，有很多優(yōu)秀的品牌是支持最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，這是每個品牌有自己的個性。
C21扶植創(chuàng)業(yè)者，要教人家怎么賺錢，C21有一個課是IMA，請全球頂級咨詢公司，把所有品牌里500家最賺錢的門店做了梳理和研究，研究這500家為什么比別人賺錢，只針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司老板去研究這個行業(yè)怎么能獲得高額利潤。
什么導(dǎo)致高額利潤？指的是作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司老板怎么獲得高額利潤，只有三個原因：三大原理和左右手管理。
三大原理中，第一條，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠給客戶帶來好印象。什么叫優(yōu)質(zhì)客戶？跟客戶打交道每一次的過程中要誠實、正直、及時響應(yīng)。
客戶只要跟你說個什么事情，馬上有回響，我在忙著給你找房源，而不是三天沒有動靜。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣是一個店對其他的門店，尤其今天有房源合作的環(huán)境，一個店東是不是用對待客戶的態(tài)度去對待其他品牌的店東跟經(jīng)紀(jì)人，你對他們是不是信守承諾，保持同樣的標(biāo)準(zhǔn)，否則你的合作不能好。
第二條，門店的成功取決于其擁有的可銷售的房源委托數(shù)量。沒有這么多可銷售的房源數(shù)量，就是弄了一堆流量進(jìn)來，客戶過來，沒有房源給他，是在浪費他的時間。
第三條，門店擁有可銷售的房源委托數(shù)量由門店銷售隊伍的規(guī)模以及他們獲取房源的能力決定。C21告訴所有店東，在這個行業(yè)成功就這三條原理，沒有第四條。
反過來為了把這三條原理落實，就有一個左右手管理。左手首先要有商業(yè)計劃，怎么招募經(jīng)紀(jì)人，怎么培訓(xùn)，怎么支持和督導(dǎo)，怎么驅(qū)動，怎么問責(zé)；右手是基于市場情報，去看到底有多少銷售隊伍，新增房源量，居間業(yè)績等等，左右手一合，就是一個老板的戰(zhàn)略。
大批C21店東一天經(jīng)紀(jì)人沒干過的老板做得很成功，當(dāng)然不是純投資人，因為如果沒有管理經(jīng)驗的話，在這個行業(yè)里很難生存。所以21有這樣一套很成熟的培訓(xùn)體系去教他們。
我們會去吸引行業(yè)里非常優(yōu)秀的人，他帶來他的資源、能力，加入到我們這個團(tuán)隊里。所以C21本身對加盟商的理解和期望是要能夠有領(lǐng)導(dǎo)力和遠(yuǎn)見，敢擔(dān)風(fēng)險，全情投入等。
總結(jié)：以上內(nèi)容就是品牌加盟模式(盧航最新演講：中介新加盟模式已經(jīng)成為主流)詳細(xì)介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
