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火鍋是中國民間最為流行的美食之一,在任何一座城市經(jīng)營火鍋店都非易事,在中國創(chuàng)造一個火鍋品牌更是充滿挑戰(zhàn)。1994年在四川簡陽起步的海底撈火鍋不過是4張餐桌的小店。15年后,它已經(jīng)在北京、上海、西安、鄭州等地?fù)碛?6家分店,成為全國知名火鍋品牌之一。
凡來過海底撈的人,恐怕都很難不對細(xì)致入微的服務(wù)留下強(qiáng)烈的印象,有人夸張地稱之為“變態(tài)伺候”:顧客入座后,立馬會送上綁頭發(fā)用的皮筋、圍裙、手機(jī)套,就餐期間會有服務(wù)員不時遞上熱毛巾。更深的感觸是服務(wù)員個個精神飽滿,快樂感染了每位顧客。在“大眾點評網(wǎng)”上,很多顧客對這種貼心服務(wù)感到“受寵若驚”, 感慨“終于找到了做上帝的感覺”。
到目前為止,海底撈無疑是一個成功的商業(yè)故事,有管理學(xué)教授跟蹤探訪海底撈的商業(yè)智慧。在餐飲業(yè)中,火鍋是對食物烹調(diào)要求相對較低的一種。
缺乏差異化使得火鍋業(yè)競爭異常激烈,經(jīng)營者往往會盡量降低運(yùn)營成本而與競爭對手區(qū)分開。但這些途徑往往很快被整個行業(yè)復(fù)制,包括曾經(jīng)被披露的反復(fù)使用鍋底等行業(yè)黑幕。海底撈的菜品在顧客中以干凈、新鮮以及分量適宜而著稱。結(jié)合他們的超品質(zhì)服務(wù)。
在鍋底方面,海底撈自創(chuàng)了鴛鴦無渣鍋底和蹄花三鮮鍋底等,成為傳統(tǒng)四川火鍋的補(bǔ)充。除此之外,海底撈還推出了一系列特色涼鹵小吃等,其中當(dāng)數(shù)海底撈撈面影響最為廣遠(yuǎn)。它將舞蹈與抻面結(jié)合在一起,觀賞性極強(qiáng)。不少顧客還制作了視頻,并有不少在網(wǎng)絡(luò)上流傳,免費為海底撈進(jìn)行“口碑傳播”。
海底撈對食物品質(zhì)的注重,甚至體現(xiàn)在他們?yōu)榈任活櫩退峁┑拿赓M食品和飲料上。曾經(jīng)有顧客反映免費豆?jié){豆渣過多影響口感,海底撈立馬改進(jìn)并提供檸檬水增加顧客的選擇。海底撈的免費爆米花也是顧客所津津樂道的,其口味和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電影院里價格奇高的爆米花。
海底撈火鍋加盟優(yōu)勢:
在眾多品牌中,海底撈占據(jù)了火鍋店加盟品牌排行榜榜首的位置,主要原因首先是由高品質(zhì)的產(chǎn)品,火鍋是比較受歡迎的一種產(chǎn)品,所以經(jīng)營起來是很輕松的,海底撈火鍋加盟優(yōu)勢比較明顯,它匯聚了非常多的產(chǎn)品系列,而且采用復(fù)合式經(jīng)營方式,數(shù)百種單品,能夠完全滿足消費者的需求。
海底撈火鍋加盟不僅是產(chǎn)品好,它的品牌形象也很突出,,簡約時尚的風(fēng)格在年輕人當(dāng)中很受歡迎,海底撈火鍋擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊,所有的產(chǎn)品都是自主設(shè)計研發(fā),所以在產(chǎn)品的口味上還是很突出的,統(tǒng)一配方和工藝,統(tǒng)一管理,保障了加盟商的權(quán)益。
海底撈火鍋加盟項目非常適合大學(xué)畢業(yè)生還有自由職業(yè)者,并且還有總部鼎力扶持,不需要任何的經(jīng)驗,也不需要專業(yè)的技術(shù),總部免費培訓(xùn),提供全面的服務(wù),所以完全不用擔(dān)心,現(xiàn)在海底撈火鍋在國內(nèi)市場已經(jīng)非常有名,它品牌知名度高,而且產(chǎn)品種類也很齊全,滿足了不同口味的人群。
海底撈的一線服務(wù)員都擁有免單權(quán),既簡化了流程也加強(qiáng)了服務(wù)員應(yīng)對特殊情況的能力。但也有一些顧客曾利用海底撈這一特色蠻橫強(qiáng)行要求免單,這些人的要求當(dāng)然就不會被滿足,同時也不會被任何企業(yè)或個人所歡迎。
經(jīng)營餐飲業(yè)最大的成本不是來自食物,而是租用的店面、水電和員工工資等,收入又幾乎全部來自食客,因而顧客忠誠度成為企業(yè)贏利能力和增長的主要驅(qū)動力,也是決定海底撈利潤的一個重要因素。
但滿意的顧客并不一定會是忠誠的顧客,發(fā)掘與餐廳理念契合的顧客,并了解他們的需求是海底撈的“顧客經(jīng)”。
服務(wù)創(chuàng)新是海底撈最被津津樂道的,但新菜品的開發(fā)也一直是海底撈不斷追求的。在諸多中華美食中海底撈火鍋怎么加盟,火鍋是相對“粗獷”的一類,食客對菜品本身的烹飪精細(xì)程度訴求相對較少,而對其安全、綠色、營養(yǎng)價值格外關(guān)注。對于涮鍋用肉類食品,海底撈不僅對產(chǎn)地精挑細(xì)選,還摸索初加工以及切片工藝保證健康與方便使用。
海底撈火鍋加盟條件:
1、加盟投資者本人以及經(jīng)營者身體健康狀況良好。
2、認(rèn)同品牌的一切,包括品牌文化以及經(jīng)營理念。
3、有相應(yīng)的投資能力和風(fēng)險意識。
4、在本地?fù)碛泻线m的店面,可滿足加盟店的日常經(jīng)營。
5、接受總部無條件的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、擁有較好的商業(yè)信譽(yù)度和個人品質(zhì)。
7、對店面的經(jīng)營管理能保持全身心的投入,能接受持續(xù)的提升訓(xùn)練。
對于涮鍋用肉類食品,海底撈不僅對產(chǎn)地精挑細(xì)選,還摸索初加工以及切片工藝保證健康與方便使用。
海底撈火鍋加盟流程:
1、投資咨詢:投資者以電話、傳真、網(wǎng)上留言等方式向總部專業(yè)的投資顧問咨詢相關(guān)合作事項海底撈火鍋怎么加盟,索取有關(guān)資料。
2、實地考察:投資者到總部所在地進(jìn)行項目考察,并與總部工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
3、資格審核:總部對投資者進(jìn)行審核。確認(rèn)投資者的合作資格。
4、簽訂合同:雙方確認(rèn)考察結(jié)果無爭議,正式簽訂合同。
5、繳納費用:投資者按所選擇的投資類型向總部交納相關(guān)的費用。
6、總部培訓(xùn):總部安排投資者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后頒發(fā)授權(quán)銅牌。
7、店面裝修:總部為加盟者提供裝修指導(dǎo),與設(shè)計指導(dǎo)。
8、開業(yè):總部持續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營情況,并給予經(jīng)營指導(dǎo)與幫助。
總結(jié):以上內(nèi)容就是海底撈火鍋怎么加盟(海底撈火鍋海底撈火鍋加盟,怎么加盟海底撈火鍋)詳細(xì)介紹,如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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