帳益達(dá)加盟商(加盟商欺詐總部的七種套路)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:帳益達(dá)加盟商(加盟商欺詐總部的七種套路)。
案例
A是河南商丘的一名餐飲老板，2003年，正式加盟重慶某公司B。合同約定，A只能在商丘市梁園區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)加盟店，不得擅自開(kāi)辦另外的分店。
但由于加盟店生意火暴，A決定盜用B公司的名義在其他區(qū)域開(kāi)分店。通過(guò)造假，A刻制了，和B公司名稱(chēng)類(lèi)似的公司印章，同時(shí)復(fù)制了B公司所有的工商，稅務(wù)執(zhí)照和各種獲獎(jiǎng)證書(shū)。
隨后，A打著B(niǎo)公司品牌的旗號(hào)，在商丘、夏邑、鞏義、鄭州、永城等地尋找加盟商，收取高額加盟費(fèi)，并為加盟店提供貨源。
應(yīng)對(duì)策略
一是在加盟商加盟之前帳益達(dá)加盟商，應(yīng)反復(fù)、鄭重地交代清楚其有權(quán)開(kāi)沒(méi)的店的地址和數(shù)量，并在特許經(jīng)營(yíng)合同中明確規(guī)定這樣的權(quán)利、義務(wù)以及違約后的相關(guān)責(zé)任；
二是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)所有加盟商的督導(dǎo)帳益達(dá)加盟商，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)立即制止和處理，甚至訴諸法律。
借加盟之名偷藝
案例
2005年9月，吉林某公司H與哈爾濱市民于某簽訂特許加盟協(xié)議。協(xié)議約定，H公司幫助于某開(kāi)店，提供原料和技術(shù)支持。為了加大市場(chǎng)推廣力度，H公司免除了于某的加盟費(fèi)用，但要求他只能使用H公司提供的原料。
于某的店開(kāi)張后，從H公司進(jìn)了第一批原料。可是此后他再也沒(méi)下過(guò)單。經(jīng)了解，于某很早就開(kāi)始從其他廠家進(jìn)更便宜的原料。
后來(lái)，H公司又從報(bào)紙上發(fā)現(xiàn)于某打的加盟招商廣告。于是，H公司以潛在加盟商的身份打電話(huà)咨詢(xún)，對(duì)方告知“技術(shù)傳授費(fèi)為5500元”，如果使用于某公司品牌的話(huà)，“一年的費(fèi)用是3000元”。此外，于某還可以向加盟者提供原料和各種調(diào)料等。
這樣的例子數(shù)不勝數(shù)：許多同行業(yè)中的不同品牌企業(yè)，其實(shí)都有一個(gè)共同的“源頭”——某品牌的許多競(jìng)爭(zhēng)者以前就是它的加盟商。
其實(shí)，這也是許多特許連鎖企業(yè)的一個(gè)兩難困境。
一方面，盟主為了讓加盟商贏利、塑造特許品牌，必須把自己用多年的心血和教訓(xùn)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、訣竅等資源傳授給加盟商；
另一方面，加盟商一旦在某體系內(nèi)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間，就可以迅速地積累起各種軟、硬資源，為其單干奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
所以，盟主企業(yè)經(jīng)常在教與不教之間猶豫不決：用心教吧，擔(dān)心學(xué)會(huì)了徒弟，餓死了師傅。不教吧，又擔(dān)心加盟店失敗，影響品牌形象。
多數(shù)盟主企業(yè)權(quán)衡再三，通常還是會(huì)選擇“教”。而時(shí)下對(duì)特許人欺詐一片喊打的聲勢(shì)就更讓盟主們不敢不教。于是，這在客觀上就為“加盟偷藝后單干”創(chuàng)造了肥沃的土壤。
應(yīng)對(duì)策略
一方面，盟主企業(yè)不能害怕模仿和競(jìng)爭(zhēng)，要早做準(zhǔn)備，比如塑造強(qiáng)大的品牌、不斷提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘、不斷創(chuàng)新、增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力等等。
另一方面，連鎖總部應(yīng)不斷加強(qiáng)自己的吸引力，多與加盟商溝通，堅(jiān)定大家一起干的團(tuán)隊(duì)與合作思想，同時(shí)，某些關(guān)鍵核心資源要控制為企業(yè)獨(dú)有，即使加盟商單干，也無(wú)法超越自己，或形成強(qiáng)大威脅；在利益分配上，堅(jiān)持雙贏原則，不讓加盟商感到心理不平衡而背叛。
泄露商業(yè)秘密
案例
加盟商泄露的盟主的商業(yè)秘密，可能不只是一般性的商業(yè)秘密，更有甚者，可能會(huì)泄露盟主企業(yè)賴(lài)以發(fā)展甚至生存的要害。
饞嘴鴨、土掉渣燒餅的秘方都曾在網(wǎng)上賤賣(mài)到只有幾元錢(qián)，這樣驚人的“批發(fā)價(jià)”顯然有某些加盟商的“貢獻(xiàn)”。這種行為對(duì)盟主企業(yè)的打擊幾乎是致命的。
應(yīng)對(duì)策略
作為盟主而言，一定要有高度的保密意識(shí)，并為之采取一系列的措施。
比如，把核心秘密分解并為幾個(gè)不同的人所掌握；關(guān)鍵性的技術(shù)不傳授給加盟商，為技術(shù)或產(chǎn)品申請(qǐng)專(zhuān)利；給加盟商最終產(chǎn)品或半成品，而不是讓他們自己掌握從零開(kāi)始生產(chǎn)或制造的方法；給加盟商結(jié)果而不給過(guò)程；總部為加盟商派遣關(guān)鍵技術(shù)人員；建立嚴(yán)格的公司保密制度等。
同時(shí)，要嚴(yán)格把好人員關(guān)。比如，認(rèn)真篩選、考核與監(jiān)督加盟商；加強(qiáng)對(duì)總部員工、股東、關(guān)鍵人物、加盟商、加盟商員工等所有可能接觸商業(yè)秘密的人群的保密教育。
逃避繳費(fèi)義務(wù)
案例
對(duì)于按銷(xiāo)售額或利潤(rùn)一定比例來(lái)收取權(quán)益金或廣告基金的特許人而言，欺詐性的加盟商常常會(huì)做假賬，以少繳納的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)就曾因其加盟商“長(zhǎng)期拖欠加盟合同項(xiàng)下應(yīng)付費(fèi)用和款項(xiàng)等嚴(yán)重違約行為”且“拒不糾正”的情況下，毅然“清理了門(mén)戶(hù)”，取消了該加盟商的資格。
但解約事件也給21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)帶來(lái)了不小的沖擊。一方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)少了一個(gè)昔日曾傾力扶持的加盟店，多了一個(gè)對(duì)自己了如指掌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另一方面，該加盟商開(kāi)了個(gè)不好的先例——自己做人之后就另起爐灶、分庭抗禮，這有可能導(dǎo)致其他加盟店的效仿。而這種損害在短期內(nèi)卻是難以挽回的。
應(yīng)對(duì)策略
盟主除了依靠法律或合同來(lái)嚴(yán)格約束與懲罰之外，還可以改變特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的組合。比如，把按比例收取的費(fèi)用改成按定額收取，把后期收取的費(fèi)用提前收取，建立保證金、押金制度；
對(duì)按時(shí)繳費(fèi)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)既可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以是反饋一些好的建議、加強(qiáng)或增加對(duì)加盟店的扶持力度等。健全或改變財(cái)務(wù)管理機(jī)制，如營(yíng)業(yè)額統(tǒng)一由總部或區(qū)域分部收取。
加盟終止后繼續(xù)使用特許權(quán)
案例
2001年，小肥羊開(kāi)始在全國(guó)推廣特許加盟模式，由于急于擴(kuò)張，連鎖店一度急速膨脹到721家，但這些加盟商的質(zhì)量良莠不齊，小肥羊總部的管理也漸漸力不從心，體系開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題。
于是，小肥羊總部開(kāi)始收縮加盟、重點(diǎn)做直營(yíng)，但“假羊”也開(kāi)始嶄露頭角。等到2004年小肥羊拿到注冊(cè)商標(biāo)并開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)打假維權(quán)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的“假羊”都曾是小肥羊散落在全國(guó)各地的加盟商。
這些加盟店在與小肥羊解除加盟關(guān)系之后，仍繼續(xù)在招牌上打出“小肥羊”字樣，并沿用“小肥羊”的配方底料。
對(duì)于看得見(jiàn)的東西，盟主還易于發(fā)現(xiàn)和制止，維護(hù)自己的權(quán)益。但像技術(shù)之類(lèi)看不見(jiàn)的東西，加盟商即使使用，盟主有時(shí)也很無(wú)奈，因?yàn)闆](méi)有明顯的“贓物”或證據(jù)。這種對(duì)于“隱性”資源的欺詐，常常是防不勝防。
應(yīng)對(duì)策略
特許人企業(yè)應(yīng)申請(qǐng)系列專(zhuān)利保護(hù)；建立健全保證金制度，可以收取押金的方式防范此類(lèi)侵權(quán)行為，同時(shí)，也要健全退盟程序等系列制度。
違反統(tǒng)一化規(guī)定
案例
2006年年初，全球最大的國(guó)際鉆石加工貿(mào)易公司——?dú)W陸之星對(duì)外宣布，旗下控股子公司通靈珠寶將在3年內(nèi)在中國(guó)開(kāi)設(shè)300多家專(zhuān)賣(mài)店，其中75％以上的專(zhuān)賣(mài)店將采取特許加盟的方式。
然而半年時(shí)間里，出現(xiàn)了大量加盟商違規(guī)的情況：有些加盟商私自亂打折。擾亂了公司的價(jià)格體系；有些加盟商銷(xiāo)售其他品牌的“私貨”；有些加盟商在售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等方面也很不規(guī)范。
特許加盟不僅沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期，而且給公司品牌帶來(lái)了很大的損害。通靈珠寶最終表示，由于對(duì)特許加盟店的終端控制難度較大，“今后不打算再發(fā)展特許加盟店了”。
應(yīng)對(duì)策略
解決這種問(wèn)題的關(guān)鍵，除了加強(qiáng)或明或暗、直接或間接的各種督導(dǎo)之外，還應(yīng)配合強(qiáng)大的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，以嚴(yán)格限制加盟商的自作主張的行為。
同時(shí)。作為盟主企業(yè)，也應(yīng)設(shè)身處地地從加盟商的角度考慮，分析他們之所以會(huì)甘冒被懲罰的風(fēng)險(xiǎn)而違反統(tǒng)一化規(guī)定的根本原因，然后對(duì)癥下藥地從本源上解決問(wèn)題。
比如，加盟商之所以不去“統(tǒng)一”，可能是因?yàn)槊酥髯陨淼牟缓侠戆才艑?dǎo)致的，因?yàn)槿绻酥鞯囊?guī)定不符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況、沒(méi)有科學(xué)地進(jìn)行本土化、供貨不及時(shí)、貨物的質(zhì)量和價(jià)格比加盟商自己進(jìn)貨要不經(jīng)濟(jì)、總部的營(yíng)銷(xiāo)措施跟不上等等，那么，加盟商自然就會(huì)不愿意“統(tǒng)一”了。
為加盟商的過(guò)錯(cuò)埋單
案例
2005年5月，沈陽(yáng)一家藥店加盟商突然失蹤，聞?dòng)嵍鴣?lái)的幾十名供貨商要債無(wú)門(mén)，便將矛頭直指其連鎖總部，令總部措手不及，最終總部不得不為幾十萬(wàn)元的貨款埋單。
2007年。真鍋咖啡上海百聯(lián)店的“吊模斬客”事件一度在社會(huì)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一名瑞典游客被該咖啡店雇的兩名女孩宰客殺手黑了近5000元，這個(gè)事件經(jīng)過(guò)媒體的曝光和系列跟蹤報(bào)道，嚴(yán)重影響了真鍋咖啡的公司形象。這也是加盟店出問(wèn)題而殃及總部的典型案例之一。
應(yīng)對(duì)策略
目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)明確的法律規(guī)定加盟店與盟主企業(yè)間是否存在連帶責(zé)任，以及存在多少連帶責(zé)任，所以盟主企業(yè)在遇到加盟店發(fā)生事故時(shí)，并不能明確而肯定地逃避責(zé)任。因此，盟主要加強(qiáng)對(duì)加盟商的日常監(jiān)控，在合同上明確雙方的權(quán)利責(zé)任，保證金和押金制度也有助于防止這種事件的發(fā)生，或減少事件發(fā)生后的損失。
事實(shí)上，有些地區(qū)的一些做法也很值得借鑒，比如上海工商行政管理局在“吊模斬客”事件之后，于2008年2月份出臺(tái)規(guī)定，凡是上海市面上的連鎖企業(yè)特許加盟店，必須在其牌匾上標(biāo)示“加盟”字樣，并以不少于三分之一的篇幅標(biāo)明加盟者的合法名稱(chēng)。這樣如果是加盟商出了問(wèn)題，盟主可以在一定程度上減少其企業(yè)和直營(yíng)店的“株連”度。
鏈接
1準(zhǔn)備一份完善的加盟合同以及配套的輔助合同。要盡量在合同里事先預(yù)見(jiàn)來(lái)自加盟商的盡可能多的欺詐手段，并規(guī)定好嚴(yán)厲的預(yù)防、中斷和懲罰措施。
2建立加盟商信用檔案。為每個(gè)加盟商建立一個(gè)單獨(dú)的終生信用檔案，此檔案可作為續(xù)簽/加簽加盟合同、安排督導(dǎo)計(jì)劃、終止合同、起訴加盟商等的依據(jù)，也可為欺詐提供預(yù)警。
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