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另一方面,朱新禮通過資本市場做大規模,讓自己成為億萬富翁,讓家族成員發家致富的同時,卻沒有讓身邊的團隊共同富裕。在朱新禮的公司治理架構中,并沒有給初始創業者和經理人團隊留出分享空間,導致近幾年從匯源果汁離職的中高層經理人多達數十人之多,留不住人才成為匯源果汁發展的一個羈絆。
從2013年到2018年,匯源果汁先后更換過四位總裁,每一個總裁在匯源果汁任職時間都沒超過一年半,頻繁的人事變動和內部管理的混亂無法讓匯源果汁回到正常的經營和管理軌道上,更無法回到過去的繁榮。
從2019年開始,匯源果汁人事變動變得更為頻繁。高額負債讓匯源果汁盈利持續承壓,內部人事關系錯綜復雜,讓職業經理人無所適從,于是紛紛請辭。2019年2月,匯源果汁一個月內接連有6名高管辭職,其中行政總裁吳曉鵬空降過來僅8個月就辭職,10月公司秘書李國輝辭職。當時匯源果汁的執行董事僅剩下三個人,分別為創始人朱新禮、女兒朱圣琴和鞠新艷。目前,執行董事只剩鞠新艷一人。
辭職高層也紛紛對匯源果汁表達了不滿的態度,2019年1月辭職的許清流向董事會表示,其關注到公司管理層在向其提供相關貸款或本公司一般事務的數據時欠缺主動,認為這會影響到其履行作為董事的職責;2月辭職的非執行董事閻焱表示,在向董事會提出相關貸款問題近一年后,有關問題仍然不明確且尚未解決。
“匯源果汁公司有嚴重的內部管理缺陷,控制風險缺陷,整體經營處于艱難的狀態。”梁振鵬向記者表示。
品牌老化品類擴張失敗
1994年以前的匯源果汁本來只是山東的一個地方企業。1994年總部遷入北京,2005年又與統一集團共同組建“中國匯源果汁控股”,借此充實了資金鏈,完善了營銷網絡。2006年一舉成為央視“標王”,名聲大噪,成為純果汁的第一品牌。2007年,匯源果汁在港交所成功上市,一時風頭無兩。從2009年到2016年,匯源果汁營收規模從28.5億元上升到57.6億元,在果汁市場占據絕對領先優勢。
對于匯源果汁而言,盡管早已經是純果汁這個細分市場的領導品牌,其銷量也占據純果汁市場的半壁江山,但由于純果汁市場多年來規模不升反降,導致匯源果汁的業績裹足不前,從2009年到2016年的8年里,匯源果汁有7年的扣非凈利潤都處于虧損狀態,其中2014年、2015年出現連續兩年虧損。為了擴大銷售和市場規模,扭轉虧損的局面,匯源果汁也嘗試過品類創新和品類多元化。
2016年匯源果汁推出很多新品,涵蓋果汁、輕口味功能飲料、天然蘇打水等多品類,力推“萌果星球”100%果汁PET包裝、“V.L.V”天然蘇打水、“維+”維生素飲料等多款新品。但是對于一個多年專注純果汁飲料的品牌,推出新品獲得成功的難度是相當的大。這些新品最近幾年也基本在市場上見不到蹤影,其品類創新基本遭到失敗。
在品牌戰略專家李文剛看來,匯源果汁一貫的營銷手段比較傳統和老派,多年還是借助電視廣告和傳統媒體來傳播品牌匯源果汁集團,并不擅長網絡營銷和新媒體營銷,而飲料的受眾以年輕人為主,年輕人的媒體接觸習慣早已經發生改變。這樣的營銷策略必然會失敗。
“相關多元化的發展對于新品的設計開發和定位選擇,都是非常重要的,而且也不是很簡單的,要想把產品做得一炮而紅,這其實是一個比較復雜的經營問題。”梁振鵬強調。
和可口可樂、康師傅這些企業的營銷相比,匯源果汁的營銷和品牌戰略顯然也是落后很多。盡管匯源果汁的產品品質和口碑一直不錯,但是產品包裝卻是幾十年如一日,基本沒有做過大的改變和創新,從現在的審美角度看,其包裝顯然已經過時和落伍,甚至是有些低端和土氣。
而匯源果汁的品牌傳播整體還停留在春節送禮,闔家團圓喝果汁這樣的定位上,品牌傳播常年都是鎖定春節前后的時段集中傳播,主打春節送禮主題,而且形式和內容基本沒有變化。這樣的營銷策略顯然已經跟不上時代的變化,匯源果汁缺少對目標受眾消費習慣的培養和教育,尤其是和年輕受眾群體的溝通非常不夠,導致這幾年匯源果汁的品牌老化問題越來越嚴重。
此外,2010年匯源果汁甚至還深度參與了《鄉村愛情4》的品牌植入,將匯源果汁的品牌與一部農村題材的電視劇做了結合,將匯源果汁在全國范圍開設分廠的做法植入到電視劇的情節當中,甚至還鬧出匯源果汁市場經理與男一號婚外戀的狗血劇情,匯源果汁的創始人朱新禮直接以董事長的真實身份參與演出,被吐槽為“最牛客串”。這樣的做法讓匯源果汁的品牌形象遭受詬病,雖然品牌知名度上去了,但品牌形象卻與其產品定位嚴重背離。
不過行業專家一致認為,當下匯源果汁最棘手的問題就是解決自己的債務危機,先穩定生存問題,再考慮下一步的產品創新、管理提升和戰略升級等問題。
(本文來自《商學院》雜志2&3月合刊)
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