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從鏈家到貝殼:規模背后的商業邏輯
我們的記者曲莉莉
編者注/ 2020年7月25日北京時間,殼牌搜索正式向紐約證券交易所提交了IPO招股說明書。作為中國最大的房地產交易和服務平臺,2.13萬億元的交易量僅次于阿里巴巴。 CIC(Insight咨詢公司)的報告顯示,到2020年,中國住房市場(包括一級和二級市場)的營業額將達到2 2.3萬億美元。這意味著貝殼將占據近10%的市場份額。
公開信息顯示,殼牌搜索公司最新的D +融資涉及軟銀,騰訊,高house和紅杉等知名機構,融資估值超過140億美元。
殼牌公司來自聯嘉。從聯嘉到殼牌,聯嘉創始人左輝認為:“殼牌所做的就是以商店經理和經紀人為中心,重建整個行業生態。這種變化將非常大。”
在此基礎上,殼牌宜昌改變了聯嘉成為中介機構負責人的先前目標,并將其商業模式定位為住宅領域的互聯網平臺巨頭。這種定位為殼牌提供了更具想象力的增長空間,并且在過去兩年中實現了巨大的增長。
那么,從鎖鏈之家改造而來的炮彈做了哪些重要改變?連架去炮彈是什么意思?殼牌獲得了哪些增長空間,它將面臨哪些新的風險和挑戰?這個商業案例講述了殼牌從聯嘉轉型的故事。
1.更改
使用“數據”來改變行業
殼牌的1,500名技術團隊在北京上地第六街的宏源第一大廈中,每天為超過200萬用戶和[k] 19億套數據源提供數據支持,滿足了廣泛的客戶需求,房屋面積和輔助數據將轉換為“數字語言”,并重新進行檢查。
盡管這樣的技術團隊在國內重量級公司中比比皆是,但在住宅服務領域,這卻是殼牌“數字化”改變行業的開始。從強調數據的連接,而不是傳統的經紀公司強調“人”的連接,殼牌開始適應時代的變化,以重塑行業生態。
看看殼牌如何利用“數據”改變行業。
殼牌尋找房地產的創始人兼董事長左輝說:“我們是一個由18年(聯家)和2年(殼牌)組成的組織的組合。在過去的18年中,正是這種結合使我們得以發展。隨著時間的流逝,該行業已經經歷了從標準化到在線的完整轉變。”
不僅如此,當殼牌去美國遞交招股說明書時,左輝指出了殼牌將房地產在線轉移的商業邏輯,即“中國房地產的三大主軸,其中之一是在線房地產交易。由于在線帶來了互動,而互動帶來了數據,因此大量數據最終產生了交易并產生了價值。”
根據這種商業邏輯,殼牌公司是本次上市的主體,其2020年的總營業額(GTV)為2.1萬億美元,使其成為中國最大的房地產在線交易平臺。截至2020年6月,殼牌已與265家品牌連鎖經紀公司建立連接(加入),在103個城市擁有4.20,000家商店,經紀人總數超過45.60,000家。
但是,對于殼牌來說,這不是“地面上的高層建筑”。殼牌公司在兩年內達到今天的規模的能力在很大程度上歸功于公司發展初期埋藏的基因。或者,左暉很早就做出了上述關于未來的商業判斷。
公開信息顯示:北京聯嘉房地產經紀有限公司(以下簡稱“聯嘉”)成立于2001年,是一個以數據為導向的價值鏈房地產服務平臺,集房地產交易服務和資產管理于一體服務。聯嘉成立以來,一直特別強調“開車”。
在2008年前后,Lianjia投入了巨額資金引進IBM進行戰略咨詢。不難看出創始人對企業的愿景。 “當時,要求IBM提供咨詢服務的公司包括正在轉型的蘇寧和許多傳統行業的領導者。從當時的聯家規模來看,它需要有足夠的勇氣和超越性。”咨詢行業的資深信息專家表示。
實際上,正是這次咨詢幫助聯佳建立了一個完整的數據基礎,不僅在2008年,2009年和2010年,而且在北京與我愛我的家人和朋友一起進行。差距。從2008年到2020年,工業互聯網已經深度醞釀了10年。盡管商業互聯網的創造者已經賺了很多錢,但它仍處于工業互聯網投資的初期。在2020年之前,將啟動“殼牌搜索住房”平臺。
眾所周知,在過去的房地產經紀領域,從業人員必須完成尋找房屋,吸引客戶,展示房屋,促進交易以及轉移帳戶的整個過程。如果沒有把握好任何環節,交易將無法完成,傭金也無法完成。現金。因此,在房地產經紀領域,無處不在。為了競爭,經紀公司會人為地設置許多障礙。對于用戶而言,不僅信息不流暢,交易繁瑣,而且交易時間實際上被延長和減少。交易效率。
“殼牌尋找所”要做的就是抓住用戶的痛點,并通過技術手段打破現有的“障礙”。因此,在“殼牌尋找住房”平臺上,聚集了各種不同的從業人員,例如“財產進入者”,“財產維護者”,“客戶來源發現者”,“匹配經銷商”等。這些人的傭金按角色分配。從業者可以在交易中“扮演”一個或多個角色,并促進“比較優勢”以最大化自己的利益。
很明顯,這正是細分業務流程,細分列表和客戶來源的過程。它本身遵循最大化經濟和社會“分工”優勢的模型。同時,通過在線數據,當客戶數量持續增加時,技術的匹配成功率會更高,從而形成網絡效應。
內部人士李虹(化名)告訴《中國商業報》記者:“殼牌平臺推出的重要背景是真正的買家全面在線上線。說白了,所有目前的買家已轉為在線。這意味著客戶獲取模式已經發生了巨大變化,并且商店不再是收集客戶的核心位置。”
實際上,公開信息顯示,到2020年,在連鎖店的所有客戶中,80%的客戶將來自在線,而20%的客戶將來自該店的自然訪問。到2020年,該比例將從在線商店變為90%,從商店變為10%。
這一點也可以從聯嘉近五年的擴張模式中看出。殼牌在2020年占領上海時,已經在擴張門店上花了很多錢,但現在,殼牌選擇沖進廣告并占據各種搜索入口。殼牌搜索已進入百度地圖,并已成為騰訊“九宮”賽道的重要組成部分。例如,如果您將來搜索在百度地圖中感興趣的任何項目,則可以直接進入shell平臺。
此后,殼牌要做的就是占領所有在線用戶并壟斷所有在線流量。另一個數據表明了這種趨勢:在整個聯家的交易率中,殼牌的流量是聯家的4倍,用戶規模也是聯家的4倍。有了這些流程和數據,殼牌要做的就是通過模型創新來創造新的價值,同時通過數字化來測試服務能力并改變行業的成本和效率。
例如,殼牌公司的數據系統可以在任何時間點立即計算某個城市/行業/社區的二手房交易。這意味著Shell可以在第一時間分析特定區域的發展,并根據數據調整存儲并分配代理資源。根據分析,“ Shell的當前數據功能已經超出了大多數傳統房地產開發商的想象力。”
2.連接
創造新的增長空間
對于殼牌公司而言,僅依靠聯嘉公司18年的積累經驗不足以創建一個受到房地產行業垂涎或羨慕的模型。在一個資本,資源和大佬聚集的行業中,聯嘉希望打破這個圈子。 ,我們必須打破行業現有的“連接”模型。
對于聯家來說,數據創造了進入未來的強大工具,但是需要更雄心勃勃的戰略才能真正布局未來。原始的聯架模型已不足以支持此策略。因此,以“真實的交易者”身份啟動“殼牌平臺”,重新設置和連接資源已成為企業發展的意義。
現在來看,殼牌平臺一方面將??行業機構和經紀人聯系起來,另一方面將房屋與住房聯系起來,從而為企業創造新的增長率。但是連接的規則是什么,外殼如何打破行業的舊慣例,以及如何鏈接到新資源?左輝曾說過一句名言:“做對,難做。如果做對了,就不會做很多,但是如果做不困難,就沒有競爭力。”
實際上,從細分Shell平臺的業務流程以及細分清單和客戶來源的流程中,不難看出左輝要做的就是最大限度地提高互聯網流量與客戶的連接資料來源。巨人,擁有房屋(以及客戶來源)的房地產中介機構將買賣雙方,房主和租戶聯系起來,但困難在于連接“房地產中介機構”。
看看shell平臺的開發過程。
2020年,即殼牌平臺誕生的前三年,左暉采取了一系列令人眼花actions亂的行動,贏得了深圳中聯,廣州滿堂紅,成都藝成,上海德友,大連好望角等。國家。無論規模,交易規模和商店代理商的數量如何,它都超過了中原(著名的房地產經紀公司),并成為當時擁有直接管理系統的國內最大的中介公司。
“這種方法本質上是建立企業的向心力,因為只有在擁有更多住房和客戶資源的基礎上加盟鏈家地產掙錢嗎,才能分解業務流程加盟鏈家地產掙錢嗎,而其他經紀公司和經紀人也引入了足夠的'聯系點' ,這樣的連接點越多,向心力就越大。”李宏分析。
分別于2020年和2020年推出的Deyou特許經營和Shell平臺是真正的“聯系”的開始。需要補充的背景是,德優曾經是聯嘉收購的品牌,但被放棄了。當Shell平臺啟動時,創始團隊意識到聯嘉已經完成了強大的管理和控制的直接運營模式。就公司規模而言,強大的管理和控制能力雖然不錯,但速度顯然無法跟上,因此德優承擔了薄弱的管理和控制能力。特許經營模式的作用。
但是,開發平臺的邏輯最初并不樂觀。看看遍布各個社區的房地產代理公司,您可以想象這個行業的競爭有多么激烈。左輝要做的是從競爭轉變為競爭,因此如何提供足夠的利益成為關鍵。
殼牌公司給出的是該行業中間費用的分配計劃。 “例如,德優提供2%?3%的傭金。還收取品牌授權費,大約是交易傭金的3%?5%;而殼牌的特許經營店必須向殼牌支付傭金金額平臺費用的8%?12%。同時,殼牌甚至會以預付款的形式支付傭金,以確保及時可靠地付款,為這種模式的快速擴展提供了信用認可。”
顯然,這是一組利益分配的頂層設計。其最大的意義是使流程透明,這在全國范圍內極大地吸引了中小型經紀公司的加入。實際上,許多中介同行都面臨著同樣的難題:“很多時候,您手中有一位客戶,但他想購買的房屋不在您的管轄范圍內。您必須跨地區或類別尋找它。”一家特許經營公司說。
左慧表示,工業互聯網要實現的目標是減少隨機性,允許優質產品進行高頻交易,以及優質服務在高頻發生,這也是外殼的目的和效果。模型。 “用貝殼找房子”不僅解決了這個問題,而且保證了每個人的利益。如果您的掛牌是由其他代理商的交易促成的,或者另一個掛牌是由您的代理促成的,您將獲得應有的傭金。隨著資源的大規模匹配,交易將更加順暢和高效。
結果,作為“代理商合作網絡”(ACN)的“空殼搜索”平臺,它已在房地產行業得到認可。公開數據顯示,到2020年下半年,連接ACN的商店的平均收入將達到2030萬元,而可比商店在2020年同期的平均收入將達到1090萬元。
不僅如此,招股說明書顯示,到2020年,殼牌平臺GTV的53.1%將來自聯嘉以外的200多個品牌。越來越多的中介機構愿意將清單,客戶資源和經紀人資源放在前競爭對手的平臺上,并且“聯系”開始變得越來越大。
此外,殼牌不僅在連接這些經紀公司或中介機構,而且還在連接房地產經紀人,切入新房領域,并顯示出快速增長的勢頭。數據顯示,新房經紀業務的實現率穩步提高:到2020年,新房GTV規模為2526億元,收入為65億元,實現率為2.6%;到2020年,新房GTV將達到7476億元,收入將達到203億元,實現率上升到2.7%。
多元化的業務發展有望形成新的利潤池
在殼牌公司在美國進行IPO的背后,目標是美國的CoStar。后者的市盈率高達83倍,遠遠超過11倍的市盈率。原因是兩種業務模式不同。
那么,無論是CoStar還是Shell,如此高的市盈率背后的商業模式的亮點是什么?這種模式可以帶來哪些新業務或新的利潤增長點?
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